اتصال مستقر، لكن الجهاز ليس في القائمة

الأسباب المحتملة:

• إعدادات جدار الحماية
• يقوم الموجه بحظر أو فقدان حزم البث المتعدد أو UDP
• نظام التشغيل الخاص بجهاز الكمبيوتر قديم (قد يحدث في نفس الوقت مع الخطأ 802). 
• تعارضات مع برامج أخرى

الحلول:

1. أدخل عنوان IP الخاص بالجهاز يدويًا، يرجى الانتقال إلى قسم الشبكة على لوحة التحكم وتسجيل عنوان IP الخاص بالجهاز.

• 1. • beamo / Beambox (Pro) / HEXA: الشبكة >> IP اللاسلكي / IP الإيثرنت (نفس شبكة الكمبيوتر الخاص بك)
     • Ador: الجهاز >> الشبكة >> عنوان IP للشبكة اللاسلكية / عنوان IP للشبكة السلكية (نفس شبكة الكمبيوتر الخاص بك)
•  
•  
• 2. انتقل إلى إعدادات تفضيلات البرنامج وأدخل عنوان IP الخاص بالجهاز.
•  
• 3. بمجرد إدخال عنوان IP، انقر على "الجهاز" في القائمة العلوية. يجب أن يظهر جهازك، مما يشير إلى أن البرنامج اكتشف جهازك على نفس الشبكة وأن إعداد اتصال الشبكة قد اكتمل.
• قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية مؤقتًا (خاصةً إذا كنت تستخدم جدار حماية من جهة خارجية)
• قم بتحديث Windows إلى الإصدار 10 أو أعلى؛ قم بتحديث macOS إلى الإصدار 10.13 أو أعلى إذا كنت تستخدم كمبيوتر محمول من Apple.
• تحقق من إعدادات الموجه إذا كنت تعرف كيفية القيام بذلك.
• إذا لم تؤدِ الطرق المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة، فنحن هنا من أجلك. احجز خدمة المساعدة عن بُعد المجانية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها.