Salta al contingut principal

#903 Bottom Open / Bottom Detection Problem

FLUX Support Team
  • Actualització

Descripció

L'error de tapa inferior oberta normalment es produeix quan la tapa inferior no està tancada correctament, falta l'imant, el sensor està mort, etc. Seguiu els passos següents per resoldre el problema.

Possibles causes

  1. El sistema falla (Torneu a actualitzar el firmware o torneu a gravar la targeta SD.)
  2. L'imant o els imants estan danyats o no són prou forts.
  3. El sensor de la tapa inferior està mort.
  4. La placa base/MB/motherboard no funciona correctament.
  5. La placa LED està morta.
  6. La placa de control de la base d'extensió està avariada.
  7. El cable RJ45 de la base està avariat.

Pas 1

Actualitzeu el firmware a una versió estable per descartar primer la possibilitat d'un problema de firmware.

Consulteu l'enllaç següent.
beamo II - Firmware Update Guide

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:

  • Sí, la màquina ara funciona correctament >> Problema resolt.
  • No, la màquina encara té problemes >> Aneu a Pas 2

Pas 2

Comproveu la icona de la tapa inferior per veure si està tancada o oberta al Mode de Control.
Tancada Oberta
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • La icona és "OBERTA" >> Pas 3
  • La icona és "TANCADA" >> Enregistreu un vídeo que mostri el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • Cal substituir la placa base

Pas 3

Teniu instal·lat l'accessori Base d'Extensió a la màquina?
Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • Sí, la meva màquina té l'accessori Base d'Extensió >> Pas A4
  • No, la meva màquina NO té l'accessori Base d'Extensió >> Pas B4

Pas A4 (Amb Base d'Extensió)

Assegureu-vos que les portes davantera i posterior de la base d'extensió estiguin ben tancades.
Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • Sí, les portes estan tancades correctament, però la màquina encara té el problema >> Pas A5
  • No, la porta davantera o posterior NO es pot tancar correctament >> Enregistreu un vídeo que mostri el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • La base està físicament danyada

Pas A5

Desconnecteu el cable RJ45 i torneu-lo a connectar. Hi ha dos costats per reconnectar. Consulteu els vídeos següents per veure les ubicacions.
Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • Sí, després de reconnectar el cable, la màquina ara funciona correctament >> Problema resolt
  • No, després de reconnectar, la màquina encara té el problema >> Pas A6

Pas A6

  • Desconnecteu el cable RJ45 del costat de la placa LED.
    (Només desconnecteu, no torneu a connectar, consulteu el vídeo de 0:00 a 0:21)
  • Utilitzeu dos imants externs als sensors de la coberta inferior per veure si la icona pot canviar.
Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • Sí, la icona pot canviar a tancat utilitzant imants >> Enregistreu un vídeo que mostri el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • La placa de control de la base està avariada.
      • El cable RJ45 de la base està avariat.
  • No, la icona no es pot canviar amb imants >> Pas A7

Pas A7

  • Talleu les brides que fixen el cable del sensor.
    (Si no sabeu on són els cables, consulteu el vídeo següent per veure la ubicació.)

  • Desconnecteu els cables i torneu-los a connectar.

  • Comproveu si la icona es pot tornar a canviar a tancat amb dos imants.

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • Sí, la icona pot canviar a tancat utilitzant imants >> Enregistreu un vídeo que mostri el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • La placa de control de la base està avariada.
      • El cable RJ45 de la base està avariat.
  • No, la icona no es pot canviar amb imants >> Enregistreu un vídeo que mostri el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • El(s) sensor(s) inferior(s) està(n) avariat(s)
      • La placa base de la màquina està avariada
      • La placa LED de la màquina està avariada.

Pas B4 (Sense base d'extensió)

Comproveu l'aspecte dels sensors i si estan fluixos.
Les peces situades sota els sensors són els imants interns que s'utilitzen per activar els sensors.
Si no coneixeu la ubicació dels sensors, consulteu aquest vídeo.
 
Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • Sí, els sensors i els imants interns estan ben fixats i en bon estat >> Pas B5
  • No, els sensors i els imants interns no estan tots en bon estat >> Enregistreu un vídeo que mostri el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • El(s) sensor(s) inferior(s) està(n) avariat(s)
      • El(s) imant(s) està(n) danyat(s)

Pas B5

Utilitzeu dos imants externs als sensors de la coberta inferior per veure si la icona pot canviar.
Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • Sí, la icona es pot canviar a tancat amb imants >> Pas B5.1
  • No, la icona NO es pot canviar utilitzant imants >> Pas B6

Pas B5.1

La posició dels sensors es pot ajustar lleugerament.
Proveu d'afluixar els cargols i moure els sensors per veure si això resol el problema.
Podeu provar aquestes posicions: centre, dreta i esquerra per a ambdós sensors. També val la pena provar posicions aleatòries.
Esquerra Centre Dreta
Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • Sí, la icona es pot canviar a tancat després de l'ajust >> Problema resolt
  • No, la icona NO es pot canviar després de l'ajust >> Enregistreu un vídeo que mostri el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • La placa inferior o el marc de la màquina poden estar danyats físicament
      • L'imant o imants interns s'han deteriorat o danyat.

Pas B6

  • Talleu les brides que fixen el cable del sensor.
    (Si no sabeu on són els cables, consulteu el vídeo següent per veure la ubicació.)

  • Desconnecteu els cables i torneu-los a connectar.

  • Comproveu si la icona es pot tornar a canviar a tancat amb dos imants.

Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • Sí, la icona es pot canviar a tancat amb imants >> Pas B7
  • No, la icona no es pot canviar amb imants >> Enregistreu un vídeo que mostri el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • El(s) sensor(s) inferior(s) està(n) avariat(s)
      • La placa base de la màquina està avariada
      • La placa LED de la màquina està avariada.

Pas B7

Retireu els imants externs i comproveu la icona de la tapa inferior per veure si està tancada o oberta en Mode de Control.
Tancada Oberta
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Determineu el resultat i la propera acció a realitzar:
  • La icona és "TANCAT" i la màquina funciona normalment ara >> Problema resolt.
  • La icona és "TANCAT", però l'error encara apareix >> Enregistreu un vídeo que mostri el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • Cal substituir la placa base

Contacteu amb el Servei d'Atenció al Client

*La informació recopilada, com ara fotos o vídeos que mostrin el problema de la vostra màquina en aquest article, serà necessària per compartir-la amb el distribuïdor o el Suport de FLUX.

 
#END
 
 

Articles relacionats

Comentaris

0 comentaris

Iniciï sessió per deixar un comentari.