#804 Det aktuelle arbejdsområde overstiger maskinens arbejdsområde

Det potentielle årsager:

• Arbejdsområdet er indstillet forkert i Beam Studio.
  
• Modstanden/jumperen på hovedkortet i Beambox eller Beambox Pro er i den forkerte position eller mangler. (Kun for Beambox og Beambox Pro)
• Maskinens hovedkort er blevet udskiftet, men den korrekte model blev ikke registreret på det.
  (Kun for Beambox og Beambox Pro)
  

Trin 1: Kontrollér indstillingen af arbejdsområdet i Beam Studio.
Beam Studio > Rediger > Dokumentindstillinger

Vælg den korrekte model af din maskine.

Trin 2: Kontrollér jumperen

⚠︎ Dette trin gælder kun for Beambox og Beambox Pro.

Hvis arbejdsområdet er indstillet korrekt, åbn da sidedækslet og kontrollér, om modstanden/jumperen er i den korrekte position.

Åbn venligst sidedækslet og se, hvilken version dit hovedkort har.

• V18-version:
• V23- eller V22-version: (HDMI-kablet skal muligvis frakobles)
  
  
• Hvis din maskine er V18, gå da til Trin 2.1: Jumper til V18-hovedkort
  
• Hvis din maskine er V23 eller V22, gå da til Trin 2.2: Jumper til V22/V23-bundkort

Trin 2.1: Jumper til V18-hovedkort

Du finder jumperen øverst på bundkortet, markeret med en rød cirkel.
Kontrollér venligst om jumperens position er korrekt i forhold til billederne nedenfor.

Hvis din maskine er Beambox, skal modstanden/jumperen være i midten.
Hvis din maskine er Beambox Pro, skal modstanden/jumperen være i bunden.

• Hvis positionen ikke er korrekt, skal du afmontere bundkortet for at ændre jumperens position. Se videoen hvor demonteringen er vist.
  
• Hvis positionen er korrekt, gå da til Trin 3: Nulstil til fabriksindstillinger
  
  
• Hvis din jumper mangler, gå da til Trin 7: Kontakt den lokale forhandler eller FLUX Support

Trin 2.2: Jumper til V22/V23-bundkort

Jumper-stikkene vil se ud som på billedet nedenfor.

Når den er installeret på en maskine, kan du finde jumperen i mellemrummet mellem bundkortet og RPi/RK-kortet. Den kan være svær at lokalisere. Se venligst videoenen for at finde jumperen.

(*Jumperen er i Beambox Pro's position i videoenen.)

Kontrollér venligst om jumperens position er korrekt i forhold til billedet nedenfor.

Hvis din maskine er Beambox Pro, skal modstanden/jumperen være øverst, tættere på SD-kortet.
Hvis din maskine er Beambox, skal modstanden/jumperen være i midten.

(Eksemplet ovenfor viser jumperen indsat i Beambox Pro's position.)

• Hvis positionen ikke er korrekt, skal du afmontere bundkortet for at ændre jumperens position. Se videoen hvor demonteringen er vist.
  
  
• Hvis positionen er korrekt, gå da til Trin 3: Nulstil til fabriksindstillinger
  
  
• Hvis din jumper mangler, gå da til Trin 7: Kontakt den lokale forhandler eller FLUX Support

Trin 3: Nulstil til fabriksindstillinger:

Hvis jumperen/modstanden er i den korrekte position, skal du nulstille maskinen til fabriksindstillinger.

Efter nulstilling skal du gå til Trin 4: Genstart Beam Studio og kør en vilkårlig opgave

Trin 4: Genstart Beam Studio og kør en vilkårlig opgave:

Genstart venligst softwaren og send en vilkårlig opgave fra Beam Studio til maskinen, og se om problemet er løst.


Hvis problemet fortsætter, skal du gå til Trin 5: Opdater firmwaren til version 3.5.1 eller nyere

Trin 5: Opdater firmwaren til version 3.5.1 eller nyere:

Opdater eller genopdater venligst firmwaren til version 3.5.1 eller nyere og kør en opgave igen som i trin 4.
Firmwarefilen kan downloades her.

Hvis problemet fortsætter, skal du gå til Trin 6: Indsaml oplysninger til fejlfinding

Trin 6: Indsaml oplysninger til fejlfinding:

Hvis din maskine stadig har et problem med arbejdsområdet efter at have udført ovenstående trin, skal du indsamle nogle oplysninger og rapportere sagen til din lokale forhandler eller FLUX-support.

• Foto af jumperens placering.
  
  
  
• Foto af maskinsiden (På betjeningspanelet > Hovedside > Maskine).

Efter indsamling af oplysningerne skal du gå til Trin 7: Kontakt den lokale forhandler eller FLUX Support

Trin 7: Rapportér til den lokale forhandler eller FLUX-support:

Følg venligst instruktionerne i linket nedenfor for at rapportere et problem korrekt til din lokale forhandler eller FLUX-support. [Kontakt kundeservice]

De indsamlede oplysninger, såsom fotos eller videoener, vil være afgørende for fejlfindingen. 

#END