#802 Fejl opstår fortsat, når du forsøger at oprette forbindelse til backend'en

Der opstår fejl under beregning af værktøjsbane. De potentielle årsager kan være

• Systemet kræver at være- Windows 10+/macOS 10.13+
• Et 32-bit system forsøger at installere 64-bit software
• En ældre CPU-version (mere end 10 år gammel)
• Antivirus-app nedbrud.
• Andre apps nedbrud.

Løsninger-

• Opdater operativsystemet.
• Download den korrekte bit til din computer.
• Send os din CPU-model, så vi kan finde andre løsninger.
• Hvis de første 3 årsager er forkerte, bedes du eksportere en fejlrapport og sende den til os, så vil vi give dig yderligere hjælp.

⚠︎Hvis din computer har McAfee antivirussoftware installeret, henvises du til videoen nedenfor for at løse problemet.

⚠︎For brugere på macOS 15 eller senere skal du aktivere indstillingen "Lokalt netværk" i indstillingerne for Privatliv og sikkerhed for at tillade maskinen at oprette forbindelse korrekt.

⚠︎Hvis din MacBook har en Apple silicon-chip og du støder på fejlkoden "#802 Backend-forbindelsesfejl", skal du følge vejledningen for at installere de nødvendige pakker.

For at kontrollere din Macs chip skal du åbne "Om denne Mac" ved at gå til Apple-menuen > "Om denne Mac". På en Mac med Apple silicon vil feltet "Chip" vise chippens navn.

Kommandoer der skal indtastes:softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license