Die möglichen Ursachen-
- Die Beam Studio-Version ist niedriger als 1.9.7.
- Die Internetumgebung ist nicht stabil.
- Ein Firmware-Fehler führt zum Abbruch der Verbindung.
- Das Kamerakabel ist defekt.
- Fehlfunktion des Kameramoduls.
Lösungen-
- Aktualisieren Sie Beam Studio auf Version 1.9.7 oder höher.
- Beachten Sie diese Anleitung um die Internetumgebung zu überprüfen.
Stellen Sie fest, ob die Verbindung stabil ist:
1. Die Verbindungsqualität beträgt > 70.
2. Average response time is < 100ms. - Starten Sie die Laserschneidemaschine neu.
- Wenn der Fehler weiterhin auftritt, senden Sie uns bitte ein Ticket darüber, wie der Fehler auftritt, und gehen Sie zu "Hilfe" - "Fehlerbericht exportieren", laden Sie den Fehlerbericht herunter und fügen Sie ihn gleichzeitig Ihrem Ticket bei.
-
Bitte gehen Sie zum Touchpanel, klicken Sie auf "WARTUNG" > "Motoren" > "Kamera" > Öffnen Sie die Türabdeckung > Bewegen Sie den Laserkopf langsam drei Runden lang im Arbeitsbereich und beobachten Sie, ob ein Bild auf dem Bildschirm erscheint. (Beachten Sie, dass die Kamera den Bildschirm alle 3 Sekunden aktualisiert.)
- Wenn die Kamera langsam ist, aber Sie immer noch eine Vorschau sehen können, folgen Sie bitte den Schritten in Verbindungsfehlerbehebung beim Verbinden Ihrer Maschine mit Ethernet.
- Wenn die Kamera während der Vorschau häufig ausfällt, bedeutet dies, dass die Kabelverbindung lose ist. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler oder den Kundendienst, um eine Kamera/ein Kabel auszutauschen.
- Wenn eine leere Seite mit einem blauen Fragezeichen in der Mitte angezeigt wird oder nichts angezeigt wird, wenn Sie auf "Kamera" klicken, könnte die Kamera/das Kabel außer Betrieb sein. Bitte wenden Sie sich an Ihren Händler oder den Kundendienst, um eine Kamera/ein Kabel auszutauschen.
- Wenn Sie sich über das Ergebnis nicht sicher sind, stellen Sie bitte das Fehlerbehebungsprotokoll, wie im folgenden Beispiel, direkt Ihrem Händler oder dem Kundendienst zur weiteren Bewertung zur Verfügung.
Fehlerbehebungsprotokoll:
Video :
Der Bildschirm sollte die gesamte Maschine abdecken und sich darauf konzentrieren, den Maschinenbildschirm aufzunehmen. Klicken Sie dann auf "WARTUNG" > "Motoren" > "Kamera" > Öffnen Sie die Türabdeckung > Bewegen Sie den Laserkopf langsam drei Runden um den Arbeitsbereich und beobachten Sie, ob ein Bild auf dem Bildschirm angezeigt wird, wie in der Abbildung gezeigt. (Beachten Sie, dass die Kamera den Bildschirm alle 3 Sekunden aktualisiert.)
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