Preguntas frecuentes sobre el registro de la máquina

💡 P: ¿Cómo registro mi máquina?

R: Puede solicitar el registro a través de este enlace, proporcionando fotos de la etiqueta de la máquina y el comprobante de compra.

💡 P: ¿Cuáles son los beneficios de registrar una máquina?

R: Puede registrar su máquina y recibir archivos de imagen exclusivos.

💡 P: ¿Puede una persona registrar varias máquinas?

R: Puede registrar varias máquinas. Si su máquina ya ha sido registrada, por favor póngase en contacte con elo con nosotros con la información de compra y nuestro personal de atención al cliente le ayudará.

💡 P: ¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña?

R: Actualmente, puede actualizar su contraseña visitando el antiguo centro de miembros a través del enlace en la esquina superior izquierda del menú del centro de miembros aquí.

💡 P: Si no tengo una factura, ¿puedo registrar la máquina?

R: Aún puede enviar una solicitud y los siguientes tipos de documentos pueden ser aceptables además de una factura:

1. Captura de pantalla de una carta con información sobre la compra de la máquina
2. Registro de transferencia con información sobre el distribuidor
3. Recibo de envío con información sobre el distribuidor

Alternativamente, puede proporcionar información detallada del distribuidor con fines de verificación durante el proceso de solicitud.

💡 P: ¿Por qué no se aprobó mi solicitud?

R: Actualmente, solo aceptamos el registro de máquinas de las series beamo, Beambox, Beambox Pro y HEXA. Si su solicitud incluye alguna de las siguientes situaciones, por favor contacte con el servicio de atención al cliente para obtener más ayuda:

1. No se puede identificar el número de serie de la máquina
2. Introducción de un número de serie de máquina no certificado y no original
3. No se pueden proporcionar los archivos de factura
4. Obtención de la máquina a través de canales distintos a FLUX Inc., distribuidor, revendedor o agente autorizado.