Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle tehokasta ja vaikuttavaa tukea. Auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelmasi nopeasti, sisällytä seuraavat tiedot, kun raportoit ongelmasta FLUX-tukeen tai paikalliselle jälleenmyyjällesi.
Ongelman raportointi:
Kopioi ja liitä seuraava teksti sähköpostiisi tai viestiisi ja täytä vaaditut tiedot.
Nimi：
Puhelin：
Sähköposti：
Osoite：
Ostoalusta/ostotodistus：
(Muualta kuin FLUXin virallisesta verkkokaupasta ostaneiden tulee toimittaa valokuva tilauksen tiedoista.)
Puhelin：
Sähköposti：
Osoite：
Ostoalusta/ostotodistus：
(Muualta kuin FLUXin virallisesta verkkokaupasta ostaneiden tulee toimittaa valokuva tilauksen tiedoista.)
2. Ohjelmistotiedot:
Käyttöjärjestelmä: (Windows / macOS / Linux)
Ohjelmistoversio:
(- Windows: Valikko > "Ohje" > "Tietoja Beam Studiosta"
- macOS: Valikko > "Beam Studio" > "Tietoja Beam Studiosta"
- Selain: Chrome / Safari.)
(Selainversioiden tuetut laitteet ovat ne, joiden näkymäalueen leveys tai korkeus on yli 1024 pikseliä.)
(- Windows: Valikko > "Ohje" > "Tietoja Beam Studiosta"
- macOS: Valikko > "Beam Studio" > "Tietoja Beam Studiosta"
- Selain: Chrome / Safari.)
(Selainversioiden tuetut laitteet ovat ne, joiden näkymäalueen leveys tai korkeus on yli 1024 pikseliä.)
3. Laitteen tiedot:
Laitteen malli: (HEXA/Beambox/beamo)
Laiteohjelmistoversio: (Laitteen näyttö, "KONE" > Laiteohjelmistoversio.)
Laserputken käyttötunnit: (Laitteen näyttö, "KONE" > Laserputken käyttö.)
Laitteen sarjanumero: (Toimita valokuva laitteen takana olevasta tarrasta.)
4. Ongelman yksityiskohdat:
Videot ja valokuvat:(Toimita valokuvat tai videot, jotka näyttävät laitteesi ongelman tai ne, joita sinua on pyydetty ottamaan vianetsintäartikkelissa.)
Ongelman kuvaus: (Anna yksityiskohtaiset tiedot laitteesi ongelmasta. Mitä tapahtui? Miten se tapahtui? Milloin se tapahtui?)
Ongelman kuvaus: (Anna yksityiskohtaiset tiedot laitteesi ongelmasta. Mitä tapahtui? Miten se tapahtui? Milloin se tapahtui?)
--------------------------------------------------------------------------------------------
Yhteydenottotavat:
-
Taiwanin alueen ulkopuolisille asiakkaille:
- Ota yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjääsi saadaksesi nopeaa tukea. (Mistä laitteesi on ostettu.)
- Ota yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjääsi saadaksesi nopeaa tukea. (Mistä laitteesi on ostettu.)
-
Taiwanin alueen asiakkaille, ota yhteyttä suoraan FLUX-tukeen:
- Yksityisviesti Facebook-sivulle: https://www.facebook.com/flux3dp
- Sähköposti: support@flux3dp.com
- Lähetä tukipyyntö: https://support.flux3dp.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=227207
--------------------------------------------------------------------------------------------
Esimerkki:
1. Henkilötiedot:
Nimi： Daniel Chen
Puhelin：+886 123456789
Sähköposti：daniel@flux3dp.com
Osoite： No. 465, Section 6, Zhongxiao East Road, Nangang District, Taipei City 115010
Ostoalusta/ostotodistus： Katso liitettä.
Ohjelmistoversio: 2.0.1 Beta >> Katso liitettä.
3. Laitteen tiedot:
Laitteen malli: beamo
Laiteohjelmistoversio:4.0.24 >> Katso liitettä.
Laserputken käyttötunnit: 0.0 hour >> Katso liitettä.
Laitteen sarjanumero: FBM120002671 >> Katso liitettä.
3. Laitteen tiedot:
Laitteen malli: beamo
Laiteohjelmistoversio:4.0.24 >> Katso liitettä.
Laserputken käyttötunnit: 0.0 hour >> Katso liitettä.
Laitteen sarjanumero: FBM120002671 >> Katso liitettä.
4. Ongelman yksityiskohdat:
Vianmääritystiedot: Katso Video.
Ongelman kuvaus:
Beamo-laitteessani on kotiasemointiongelma. Kun yritin siirtyä huoltotilaan, kotiasemointi epäonnistui ja #904-virhe ilmestyi.
Seuraavassa articleolevien ohjeiden mukaan olen tehnyt seuraavat testit:
1. Tehdasasetusten palautus ja pääkortin asetusten nollaus >> Ei parannusta
2. Laiteohjelmiston päivitys uusimpaan versioon 4.0.24 >> Ei parannusta
3. SD-kortin uudelleenkirjoitus >> Ei parannusta
2. Laiteohjelmiston päivitys uusimpaan versioon 4.0.24 >> Ei parannusta
3. SD-kortin uudelleenkirjoitus >> Ei parannusta
4. Vaihdettu ajuri-IC:t >> Ei parannusta?
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.