#821 L'application a rencontré une erreur inconnue

Les causes potentielles :

•  Incompatibilité entre le logiciel et le matériel
• Erreur de vérification de la machine

Solutions :

• Si cela se produit pour la première fois :
1. Veuillez nous envoyer un ticket décrivant l'origine de l'erreur, puis allez dans "Aide" > "Exporter un rapport de bogue", téléchargez le rapport et joignez-le à votre ticket.
• Si cela se produit fréquemment :
1. Mettez à jour Beam Studio et votre machine à la dernière version.
2. Si le problème persiste, réinitialisez la machine aux paramètres d'usine, puis mettez à jour le micrologiciel à la dernière version.
3. Si le problème persiste après ces étapes, allez dans la section des paramètres, "exportez les paramètres", puis réinitialisez Beam Studio aux paramètres d'usine dans "Préférences".
4. Si le problème persiste toujours, veuillez nous contacter pour un diagnostic approfondi.