#842 La machine n'est pas dans la liste

Causes possibles :

• Paramètres du pare-feu.
• Le routeur bloque ou perd des paquets multicast ou UDP.
• Le système d'exploitation du PC est obsolète (peut survenir simultanément avec l'erreur 802). 
• Conflits avec d'autres logiciels.
• L'adresse IP de la machine change.

Solutions :

1. Désactivez temporairement le pare-feu (en particulier si vous utilisez un pare-feu tiers).
2. Mettez à jour Windows vers la version 10 ou ultérieure ; mettez à jour macOS vers la version 10.13 ou ultérieure si vous utilisez un ordinateur portable Apple.
3. Vérifiez les paramètres du routeur si vous savez comment procéder.
4. Si l'adresse IP de la machine change fréquemment et que vous devez la rajouter à chaque utilisation, vous pouvez définir une IP spécifique pour l'adresse MAC de la machine dans les routeur paramètres
5. Si les méthodes ci-dessus ne résolvent pas le problème, nous sommes là pour vous aider. Réservez un Service d'assistance à distance gratuit pour résoudre le problème.