FAQ pour l'enregistrement de la machine

💡 Q: Comment puis-je enregistrer ma machine ?

R: Vous pouvez faire une demande d'enregistrement via ce lien, en fournissant des photos de l'étiquette de la machine et une preuve d'achat.

💡 Q: Quels sont les avantages de l'enregistrement d'une machine ?

R: Vous pouvez enregistrer votre machine et recevoir des fichiers d'image exclusifs.

💡 Q: Une personne peut-elle enregistrer plusieurs machines ?

R: Vous pouvez enregistrer plusieurs machines. Si votre machine a déjà été enregistrée, veuillez nous contacterer avec les informations d'achat, et notre personnel du service client vous assistera.

💡 Q: Que dois-je faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

R: Actuellement, vous pouvez mettre à jour votre mot de passe en visitant l'ancien espace membres via le lien situé dans le coin supérieur gauche du menu de l'espace membres ici.

💡 Q: Si je n'ai pas de facture, puis-je quand même enregistrer la machine ?

R: Vous pouvez toujours soumettre une demande, et les types de documents suivants peuvent être acceptés en plus d'une facture :

1. Capture d'écran d'une lettre contenant des informations sur l'achat de la machine
2. Justificatif de virement avec les informations du revendeur
3. Bon de livraison avec les informations du revendeur

Vous pouvez également fournir des informations détaillées sur le revendeur à des fins de vérification lors du processus de demande.

💡 Q: Pourquoi ma demande n'a-t-elle pas été approuvée ?

R: Actuellement, nous n'acceptons que l'enregistrement des machines des séries beamo, Beambox, Beambox Pro et HEXA. Si votre demande inclut l'une des situations suivantes, veuillez contacter le service client pour obtenir une assistance supplémentaire :

1. Le numéro de série de la machine ne peut pas être identifié
2. Saisie d'un numéro de série de machine non certifié d'origine
3. Impossible de fournir les fichiers de facture
4. Obtention de la machine par des canaux autres que FLUX Inc., un revendeur agréé ou un agent.