接続のトラブルシューティング

説明

接続できない原因は様々あります。コントロールボードの故障などのハードウェアの問題や、互換性の問題、ネットワーク設定、環境などのソフトウェアの問題が考えられます。

以下のリンクを使用してトラブルシューティングを行ってください。

• HEXA、Beambox、Beambox Pro、beamo: 5-18 接続問題のトラブルシューティング
• Ador: 5-2-1 接続問題

⚠︎お使いのコンピューターにMcAfeeアンチウイルスソフトウェアがインストールされている場合は、下記の動画を参照してこの問題を解決してください。

⚠︎macOS 15以降をご使用の場合は、プライバシーとセキュリティ設定で「ローカルネットワーク」オプションを有効にして、機器が正常に接続できるようにする必要があります。

⚠︎Apple siliconチップ搭載のMacBookをお使いで、エラーコード「#802 Backend connection error」が発生した場合は、チュートリアルに従って必要なパッケージをインストールしてください。

Macのチップを確認するには、Appleメニュー > 「このMacについて」を選択して「このMacについて」を開きます。Apple silicon搭載のMacでは、「チップ」フィールドにチップ名が表示されます。

入力が必要なコマンド：softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license