考えられる原因:
- ファイアウォールの設定
- この ルーター がマルチキャストまたはUDPパケットをブロックまたは紛失している
- PCのオペレーティングシステムが古くなっています(エラー802と同時に発生する可能性があります)。
- 他のソフトウェアとの競合
解決策:
1. 機械のIPアドレスを手動で入力します。パネルのネットワーク設定に移動し、機械のIPアドレスを記録してください。
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- beamo / Beambox (Pro) / HEXA: ネットワーク >> 無線IP / 有線IP(コンピュータと同じネットワーク)
- Ador: マシン >> ネットワーク >> 無線ネットワークIPアドレス / 有線ネットワークIPアドレス (コンピュータと同じネットワーク)
- beamo / Beambox (Pro) / HEXA: ネットワーク >> 無線IP / 有線IP(コンピュータと同じネットワーク)
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2. ソフトウェアの環境設定に移動し、マシンのIPアドレスを入力します。
- 3. IPアドレスを入力したら、上部メニューの"マシン"をクリックします。ソフトウェアが同じネットワーク上のマシンを検出し、ネットワーク接続のセットアップが完了したことを示すマシンが表示されます。
- ファイアウォールを一時的にオフにします (特にサードパーティのファイアウォールを使用している場合)
- Windowsを10以上に更新します。Appleのノートパソコンを使用している場合は、macOSを10.13以上に更新します。
- 方法がわかる場合は、ルーターの設定を確認してください。
- 上記の方法で問題が解決しない場合は、弊社にご連絡ください。問題のトラブルシューティングのために、 無料のリモートアシスタンス サービスをご予約ください。
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