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5-12 기기 전원이 켜지지 않음

FLUX Support Team
  • 업데이트 시간

설명

기기 전원이 켜지지 않는 원인은 시스템 오류, 화면 고장, USB-C 케이블 문제, RK 제어 보드, 전원 어댑터, 메인보드, 퓨즈 등 여러 가지가 있습니다. 

아래 단계에 따라 문제를 해결해 주십시오.

가능한 원인

  1. 시스템 오류 (펌웨어 업데이트, 공장 초기화 또는 RK 제어 보드 재플래시)
  2. USB-C 연결 케이블 문제
  3. 연결 케이블이 올바르게 연결되지 않음
  4. 터치스크린 자체 손상 
  5. RK 제어 보드 고장
  6. 메인보드 고장
  7. 12V 전원 공급 장치 고장

필요 도구

  1. 십자 드라이버 (선택사항)
  2. T8 톡스 드라이버 (선택사항)
  3. 일자 드라이버 (선택사항)

1단계

비상 정지 버튼이 눌려 있는지 확인하십시오. 버튼이 눌린 상태에서는 전원이 켜지지 않을 수 있습니다.
(버튼이 눌려 있지 않은 상태인지 확인)

 

결과를 확인하고 다음 조치를 결정하십시오:

  • 버튼이 눌려 있지 않음 >> 2단계
  • 버튼을 돌려서 해제한 후 전원이 켜짐 >> 문제 해결됨

2단계

다른 전원 콘센트로 변경하여 기기 전원이 켜지는지 확인하십시오.

 

결과를 확인하고 다음 조치를 결정하십시오:

  • 예, 기기가 정상적으로 전원이 켜집니다. >> 문제 해결됨
  • 아니요, 기기 전원이 여전히 켜지지 않습니다. >> 3단계

3단계

로커 스위치가 ON 상태이고 표시등이 점등되어 있는지 확인하십시오.

로커 스위치 표시등 ON (정상) 로커 스위치 표시등 OFF (비정상)

 

결과를 확인하고 다음 조치를 결정하십시오:

  • 예, 표시등이 점등되어 있습니다. >> 4단계
  • 아니요, 표시등이 꺼져 있습니다. >> 3.1단계

3.1단계

도구나 손톱을 사용하여 빨간색 박스에 표시된 퓨즈 홀더를 제거하십시오. 내부 퓨즈에 소손 흔적이 있는지 확인하십시오. 소손 흔적이 있다면 홀더 내부의 예비 퓨즈로 교체할 수 있습니다.


 

결과를 확인하고 다음 조치를 결정하십시오:

  • 예, 기기 전원이 켜집니다. >> 문제 해결됨
  • 아니요, 기기 전원이 여전히 켜지지 않습니다. >> 지원팀 문의 
    • 가능한 원인:
      1. 기기의 전원 소켓에 결함이 있습니다.
      2. 두 퓨즈 모두 결함이 있습니다.

4단계

전원 버튼 표시등이 점등되어 있는지 확인하십시오.

표시등 켜짐 표시등 꺼짐

 

결과를 확인하고 다음 조치를 결정하십시오:

  • 예, 전원 버튼 표시등이 계속 켜져 있습니다. >> 5단계
  • 아니요, 전원 버튼 표시등이 꺼져 있습니다. >> 지원팀 문의 
    • 가능한 원인:
      1. 전원 버튼 고장
      2. AC 회로 고장

5단계

메인보드의 4개 표시등 상태를 확인하십시오.

메인보드에는 각기 다른 구성 요소의 상태를 나타내는 4개의 주황색 LED 표시등이 있습니다.

  • 측면의 십자 나사를 풀어 측면 커버를 여십시오.
  • 아래 사진을 참조하십시오. 표시등은 각기 다른 전원의 상태를 나타냅니다: [USB-C(5V), 3.3V, 5V, 12V].
    24V LED가 켜지지 않는 것은 정상입니다.

 

 

결과를 확인하고 다음 조치를 결정하십시오:

  • 모든 표시등이 계속 켜져 있음 >> 6단계
  • 표시등이 깜박이거나 꺼져 있음 >> 지원팀 문의
  • 가능한 원인:
    1. 메인보드 고장 (교체 필요)
    2. 12V 전원 공급 장치 고장 (교체 필요)
    3. DC 케이블 고장 (교체 필요)

6단계

화면 백라이트가 켜져 있는지 확인하십시오.

백라이트 켜짐 백라이트 꺼짐

 

결과를 확인하고 다음 조치를 결정하십시오:

  • 예, 백라이트가 있습니다. >> Step 7
  • 백라이트가 없습니다. >> 6단계.1

6단계.1

  • 기기를 끄십시오. T8 톡스 드라이버로 측면 커버를 여십시오.
  • 화면과 메인보드를 연결하는 Type-C 케이블을 다시 연결하십시오. (동일한 방향으로 다시 연결되었는지 확인하십시오.)

  • 기기를 다시 시작하고 화면 백라이트가 켜져 있는지 확인하십시오.

결과를 확인하고 다음 조치를 결정하십시오:

  • 백라이트가 켜지고 기기가 정상적으로 전원이 켜집니다. >> 문제 해결됨
  • 백라이트는 켜지지만 기기가 여전히 켜지지 않습니다. >> Step 7
  • 백라이트가 계속 꺼져 있습니다. >> 6단계.2

6단계.2

이 단계는 화면 내부 리본 케이블을 다시 장착하는 작업입니다.

  • 십자 드라이버를 사용하여 RK 보드에서 4개의 나사를 제거하고 보드를 분리하십시오.

  • 화면 리본 케이블과 Type-C 케이블을 다시 연결하십시오 (흰색 점이 위쪽을 향해야 합니다).

  • RK 보드를 다시 고정하고 기기를 재시작하십시오.

결과를 확인하고 다음 조치를 결정하십시오:

  • 백라이트 켜짐, 기기 전원 켜짐 성공 >> 문제 해결됨
  • 백라이트 켜짐, 기기 전원 켜짐 실패 >> Step 7
  • 백라이트가 계속 꺼져 있습니다. >> 단계 6.3

단계 6.3

전원을 켤 때 RK 보드의 파란색 LED가 켜져 있는지 확인하십시오.

결과를 확인하고 다음 조치를 결정하십시오:

  • 파란색 LED가 켜져 있음. >> 지원팀 문의 
    • 가능한 원인:
      1. 화면 오작동.
      2. USB-C 케이블 불량 (가능성 낮음).
      3. RK 보드 불량 (가능성 낮음).
      4. 메인보드 불량 (가능성 낮음).
  • 파란색 LED가 꺼져 있음. >> 지원팀 문의 
    • 가능한 원인:
      1. USB-C 케이블 불량.
      2. RK 보드 불량.
      3. 화면 오작동 (가능성 낮음).
      4. 메인보드 불량 (가능성 낮음).

Step 7

시스템을 다시 플래싱하여 기기가 정상적으로 전원이 켜지는지 확인하십시오.
시스템 재플래싱 / RK 보드 재플래싱

*참고: 이 단계는 Windows 컴퓨터가 필요하며 복잡한 작업을 포함합니다. 전자 기기에 익숙하지 않은 경우 이 단계를 건너뛰고 고객 서비스에 직접 문의하시기 바랍니다.

 

결과를 확인하고 다음 조치를 결정하십시오:

  • 기기 전원 켜짐 성공 >> 문제 해결
    • 가능한 원인: 시스템 오류.
  • 기기 전원 켜짐 여전히 실패 >> 지원팀 문의
  • 가능한 원인:
    1. RK 보드 불량.
    2. 화면 오작동.
    3. USB-C 케이블 불량.

지원팀 문의

*이 문서에서 수집된 정보(기기 문제를 보여주는 사진이나 동영상 등)는 대리점 또는 FLUX 기술 지원팀과 공유되어야 합니다.

 

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