가능한 원인:
- 방화벽 설정
- 라우터가 멀티캐스트 또는 UDP 패킷을 차단하거나 손실합니다
- PC의 운영 체제가 오래되었습니다 (에러 802와 동시에 발생할 수 있음).
- 다른 소프트웨어와 충돌
해결 방법:
1. 수동으로 기기 IP를 입력하려면 패널의 네트워크로 이동하여 기기의 IP를 기록하세요.
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- beamo / Beambox (Pro) / HEXA: 네트워크 >> 무선 IP / 이더넷 IP (컴퓨터와 동일한 네트워크)
- Ador: 기기 >> 네트워크 >> 무선 네트워크 IP 주소 / 유선 네트워크 IP 주소 (컴퓨터와 동일한 네트워크)
- beamo / Beambox (Pro) / HEXA: 네트워크 >> 무선 IP / 이더넷 IP (컴퓨터와 동일한 네트워크)
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2. 소프트웨어 환경 설정으로 이동하여 기기의 IP 주소를 입력하십시오.
- 3. IP 주소를 입력한 후 상단 메뉴에서 "기기"를 클릭하십시오. 소프트웨어가 동일한 네트워크에서 기기를 감지했고 네트워크 연결 설정이 완료되었음을 나타내는 기기가 나타나야 합니다.
- 방화벽을 일시적으로 끄십시오 (특히 타사 방화벽을 사용하는 경우)
- Windows를 10 이상으로 업데이트하고, Apple 노트북을 사용하는 경우 macOS를 10.13 이상으로 업데이트하십시오.
- 라우터 설정을 확인하는 방법을 알고 있다면 확인하십시오.
- 위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 저희가 도와드리겠습니다. 무료 원격 지원 서비스를 예약하여 문제를 해결하십시오.
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