잠재적 원인-
- Beam Studio 버전이 1.9.7 미만입니다.
- 인터넷 환경이 안정적이지 않습니다.
- 펌웨어 오류로 인해 링크가 끊어졌습니다.
- 카메라 케이블이 오작동했습니다.
- 카메라 모듈 오작동.
해결 방법-
- Beam Studio를 1.9.7 이상으로 업데이트하십시오.
- 이 지침 을 참조하여 인터넷 환경을 확인하십시오.
연결이 안정적인지 확인하십시오:
1. 연결 품질이 70 이상입니다.
2. Average response time is < 100ms. - 레이저 커팅 기기를 재시작하십시오.
- 오류가 계속 발생하는 경우, 오류가 어떻게 시작되는지에 대한 티켓을 보내주시고, "도움말" - "버그 보고서 내보내기"로 이동하여 버그 보고서를 다운로드한 후 티켓에 첨부해 주십시오.
-
터치 패널로 이동하여 "유지보수" > "모터" > "카메라"를 클릭하고 > 도어 커버를 열고 > 레이저 헤드를 작업 범위 내에서 3바퀴 정도 천천히 움직이면서 화면에 사진이 있는지 확인하십시오. (카메라는 3초마다 화면을 업데이트합니다.)
- 카메라가 느리지만 미리보기가 가능한 경우, 이더넷으로 기기를 연결할 때의 연결 문제 해결 단계를 따르십시오.
- 미리보기 중에 카메라가 자주 꺼지는 경우, 케이블 연결이 느슨한 것입니다. 카메라/케이블 교체를 위해 판매점이나 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.
- "카메라"를 눌렀을 때 가운데에 파란색 물음표가 있는 빈 페이지가 표시되거나 아무것도 표시되지 않는 경우, 카메라/케이블이 고장 났을 수 있습니다. 카메라/케이블 교체를 위해 판매점이나 고객 서비스 담당자에게 문의하십시오.
- 결과가 확실하지 않은 경우. 아래 예시와 같이 문제 해결 기록을 판매점이나 고객 서비스 담당자에게 직접 제공하여 추가 평가를 받으십시오.
문제 해결 기록:
동영상:
화면은 기기 전체를 커버해야 하며, 기기 화면 녹화에 중점을 두어야 합니다. 그런 다음 "유지보수" > "모터" > "카메라"를 클릭하고 > 도어 커버를 열고 > 이미지에 표시된 대로 레이저 헤드를 작업 범위 내에서 3바퀴 정도 천천히 움직이면서 화면에 사진이 있는지 확인하십시오. (카메라는 3초마다 화면을 업데이트합니다.)
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