Overslaan en naar hoofdcontent gaan

#903 Bodem open / Bodemdetectieprobleem

FLUX Support Team
  • Bijgewerkt

Beschrijving

De foutmelding 'bodem open' treedt meestal op wanneer de bodemplaat niet goed gesloten is, de magneet ontbreekt, de sensor defect is, enz. Volg de onderstaande stappen om het probleem op te lossen.

Mogelijke oorzaken

  1. Het systeem faalt (Werk de firmware opnieuw bij of flash de SD-kaart opnieuw.)
  2. De magneet/magneten is/zijn beschadigd of niet sterk genoeg.
  3. De sensor van de bodemplaat is defect.
  4. Het moederbord/MB functioneert niet correct.
  5. Het LED-bord is defect.
  6. Het besturingsbord van de uitbreidingsbasis is uitgevallen.
  7. De RJ45-kabel van de basis is defect.

Stap 1

Werk de firmware bij naar een stabiele versie om eerst de mogelijkheid van een firmwareprobleem uit te sluiten.

Raadpleeg de onderstaande link.
beamo II - Firmware Update Guide

Bepaal uw resultaat en de volgende actie:

  • Ja, de machine werkt nu correct >> Probleem opgelost.
  • Nee, de machine heeft nog steeds een probleem >> Ga naar Stap 2

Stap 2

Controleer het pictogram van het bodemklepje om te zien of deze gesloten of geopend is in de Besturingsmodus.
Gesloten Geopend
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Bepaal uw resultaat en de volgende actie:
  • Het pictogram is "OPEN" >> Stap 3
  • Het pictogram is "GESLOTEN" >> Maak een video die het probleem toont >> Meld dit bij ons
    • Mogelijke oorzaak:
      • Het moederbord moet worden vervangen

Stap 3

Heeft u de Extension Base Add-on op de machine geïnstalleerd?
Bepaal uw resultaat en de volgende actie:
  • Ja, mijn machine heeft de Extension Base Add-on >> Stap A4
  • Nee, mijn machine heeft GEEN Extension Base Add-on >> Stap B4

Stap A4 (Met Extension Base)

Zorg ervoor dat de voor- en achterdeuren van de Extension Base goed gesloten zijn.
Bepaal uw resultaat en de volgende actie:
  • Ja, de deuren zijn goed gesloten, maar de machine heeft nog steeds het probleem >> Stap A5
  • Nee, de voor- of achterdeur kan NIET goed gesloten worden >> Maak een video die het probleem toont >> Meld dit bij ons
    • Mogelijke oorzaak:
      • De base is fysiek beschadigd

Stap A5

Koppel de RJ45-kabel los en sluit deze opnieuw aan. Er zijn twee zijden die opnieuw aangesloten moeten worden. Raadpleeg de onderstaande video's voor de locaties.
Bepaal uw resultaat en de volgende actie:
  • Ja, na het opnieuw aansluiten van de kabel werkt de machine nu normaal >> Probleem opgelost
  • Nee, na het opnieuw aansluiten heeft de machine nog steeds het probleem >> Stap A6

Stap A6

  • Koppel de RJ45-kabel los aan de kant van het LED-bord.
    (Alleen loskoppelen, niet opnieuw aansluiten, zie video 0:00 tot 0:21)
  • Gebruik twee externe magneten op de sensoren van de bodemafdekking om te zien of het pictogram kan worden gewijzigd.
Bepaal uw resultaat en de volgende actie:
  • Ja, het pictogram kan met magneten naar gesloten worden gewijzigd >> Neem een video op die het probleem toont >> Meld dit bij ons
    • Mogelijke oorzaak:
      • Het besturingsbord van de basis is defect.
      • De RJ45-kabel van de basis is defect.
  • Nee, het pictogram kan niet worden gewijzigd met magneten >> Stap A7

Stap A7

  • Knip de kabelbinders door die de kabel van de sensor vastzetten.
    (Als u niet weet welke kabels het zijn, bekijk dan de onderstaande video voor de locatie.)

  • Koppel de kabels los en sluit ze opnieuw aan.

  • Controleer of het pictogram opnieuw naar gesloten kan worden gewijzigd met twee magneten.

Bepaal uw resultaat en de volgende actie:
  • Ja, het pictogram kan met magneten naar gesloten worden gewijzigd >> Neem een video op die het probleem toont >> Meld dit bij ons
    • Mogelijke oorzaak:
      • Het besturingsbord van de basis is defect.
      • De RJ45-kabel van de basis is defect.
  • Nee, het pictogram kan niet worden gewijzigd met magneten >> Neem een video op die het probleem toont >> Meld dit bij ons
    • Mogelijke oorzaak:
      • De bodemsensor(en) is/zijn defect
      • Het moederbord van de machine is defect
      • Het LED-bord van de machine is defect.

Stap B4 (Zonder verlengingsbasis)

Controleer het uiterlijk van de sensoren en of ze loszitten.
De onderdelen onder de sensoren zijn de interne magneten die gebruikt worden om de sensoren te activeren.
Als u de locatie van de sensoren niet kent, bekijk dan deze video.
 
Bepaal uw resultaat en de volgende actie:
  • Ja, de sensoren en interne magneten zijn goed vastgezet en verkeren in goede staat >> Stap B5
  • Nee, de sensoren en interne magneten zijn niet allemaal in orde >> Maak een video die het probleem toont >> Meld dit bij ons
    • Mogelijke oorzaak:
      • De bodemsensor(en) is/zijn defect
      • De magneet/magneten is/zijn beschadigd

Stap B5

Gebruik twee externe magneten op de sensoren van de bodemafdekking om te zien of het pictogram kan worden gewijzigd.
Bepaal uw resultaat en de volgende actie:
  • Ja, het pictogram kan met magneten naar gesloten worden gewijzigd >> Stap B5.1
  • Nee, het pictogram kan NIET met magneten worden gewijzigd >> Stap B6

Stap B5.1

De positie van de sensoren kan enigszins worden aangepast.
Probeer de schroeven los te draaien en de sensoren te verplaatsen om te zien of dit het probleem oplost.
U kunt deze posities proberen: midden, rechts en links voor beide sensoren. Willekeurige posities zijn ook het proberen waard.
Links Midden Rechts
Bepaal uw resultaat en de volgende actie:
  • Ja, het pictogram kan na de aanpassing worden gewijzigd naar gesloten >> Probleem opgelost
  • Nee, het pictogram kan NIET worden gewijzigd na de aanpassing >> Maak een video van het probleem >> Meld dit bij ons
    • Mogelijke oorzaak:
      • De bodemplaat of het frame van de machine kan fysiek beschadigd zijn
      • De interne magneet/magneten is/zijn verzwakt of beschadigd.

Stap B6

  • Knip de kabelbinders door die de kabel van de sensor vastzetten.
    (Als u niet weet welke kabels het zijn, bekijk dan de onderstaande video voor de locatie.)

  • Koppel de kabels los en sluit ze opnieuw aan.

  • Controleer of het pictogram opnieuw naar gesloten kan worden gewijzigd met twee magneten.

Bepaal uw resultaat en de volgende actie:
  • Ja, het pictogram kan met magneten naar gesloten worden gewijzigd >> Stap B7
  • Nee, het pictogram kan niet worden gewijzigd met magneten >> Neem een video op die het probleem toont >> Meld dit bij ons
    • Mogelijke oorzaak:
      • De bodemsensor(en) is/zijn defect
      • Het moederbord van de machine is defect
      • Het LED-bord van de machine is defect.

Stap B7

Verwijder de externe magneten en controleer in de Besturingsmodus of het pictogram van de bodemkap gesloten of open staat.
Gesloten Geopend
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Bepaal uw resultaat en de volgende actie:
  • Het pictogram staat op "GESLOTEN" en de machine werkt nu normaal >> Probleem opgelost.
  • Het pictogram staat op "GESLOTEN", maar de foutmelding verschijnt nog steeds >> Maak een video van het probleem >> Meld dit bij ons
    • Mogelijke oorzaak:
      • Het moederbord moet worden vervangen

Neem contact op met de klantenservice

*De verzamelde informatie, zoals foto's of video's die het probleem van uw machine in dit artikel tonen, dient te worden gedeeld met de wederverkoper of FLUX-ondersteuning.

 
#END
 
 

Verwante artikelen

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.