#842 De machine staat niet op de lijst

Mogelijke oorzaken:

• Firewall-instellingen.
• De router blokkeert of verliest multicast- of UDP-pakketten.
• Het besturingssysteem van de pc is verouderd (kan gelijktijdig optreden met fout 802). 
• Conflicten met andere software.
• Het IP-adres van de machine verandert.

Oplossingen:

1. Schakel de firewall tijdelijk uit (vooral als u een firewall van derden gebruikt).
2. Werk Windows bij naar versie 10 of hoger; werk macOS bij naar versie 10.13 of hoger als u een Apple-laptop gebruikt.
3. Controleer de routerinstellingen als u weet hoe u dit moet doen.
4. Als het IP-adres van de machine regelmatig wijzigt en u deze elke keer opnieuw moet toevoegen bij gebruik, kunt u een specifiek IP-adres instellen voor het MAC-adres van de machine in de router instellingen
5. Als bovenstaande methoden het probleem niet oplossen, staan wij voor u klaar. Maak een afspraak voor Gratis externe ondersteuning om het probleem op te lossen.