#804 Nåværende arbeidsområde overskrider maskinens arbeidsområde

Det potensielle årsaker:

• Arbeidsområdet er feilinnstilt i Beam Studio.
  
• Motstanden/jumperen på hovedkortet til Beambox eller Beambox Pro er i feil posisjon eller mangler. (Gjelder kun for Beambox og Beambox Pro)
• Hovedkortet til maskinen har blitt byttet ut, men riktig modell ble ikke registrert på det.
  (Gjelder kun for Beambox og Beambox Pro)
  

Trinn 1: Kontroller innstillingen for arbeidsområdet i Beam Studio.
Beam Studio > Rediger > Dokumentinnstillinger

Velg riktig modell for maskinen din.

Trinn 2: Kontroller jumperen

⚠︎ Dette trinnet gjelder kun for Beambox og Beambox Pro.

Hvis arbeidsområdet er riktig innstilt, åpne sidedekselet og kontroller om motstanden/jumperen er i riktig posisjon.

Åpne sidedekselet og se hvilken versjon hovedkortet ditt har.

• V18-versjon:
• V23- eller V22-versjon: (Det kan være nødvendig å koble fra HDMI-kabelen)
  
  
• Hvis maskinen din har V18, gå til Trinn 2.1: Jumper for V18-hovedkort
  
• Hvis maskinen din er V23 eller V22, gå til Trinn 2.2: Jumper for V22/V23-hovedkort

Trinn 2.1: Jumper for V18-hovedkort

Du finner jumperen øverst på hovedkortet, markert med en rød sirkel.
Vennligst kontroller om jumperens posisjon er korrekt ved å se på bildene nedenfor.

Hvis maskinen din er Beambox, skal motstanden/jumperen være i midten.
Hvis maskinen din er Beambox Pro, skal motstanden/jumperen være nederst.

• Hvis posisjonen ikke er korrekt, må du demontere hovedkortet for å endre jumperens posisjon ved å se på videoen som viser demonteringen.
  
• Hvis posisjonen er korrekt, gå til Trinn 3: Tilbakestill til fabrikkinnstillinger
  
  
• Hvis jumperen mangler, gå til Trinn 7: Rapporter til lokal forhandler eller FLUX Support

Trinn 2.2: Jumper for V22/V23-hovedkort

Jumper-sporene vil se ut som på bildet nedenfor.

Når den er installert på en maskin, kan du finne jumperen i mellomrommet mellom hovedkortet og RPi/RK-kortet. Den kan være litt vanskelig å finne. Se videoenen for å lokalisere jumperen.

(*Jumperen er i Beambox Pro-posisjon i videoenen.)

Vennligst kontroller om jumperens posisjon er korrekt ved å se på bildet nedenfor.

Hvis maskinen din er Beambox Pro, skal motstanden/jumperen være øverst, nærmere SD-kortet.
Hvis maskinen din er Beambox, skal motstanden/jumperen være i midten.

(Eksemplet ovenfor viser jumperen satt inn i Beambox Pro-posisjon.)

• Hvis posisjonen ikke er korrekt, må du demontere hovedkortet for å endre jumperens posisjon ved å se på videoen som viser demonteringen.
  
  
• Hvis posisjonen er korrekt, gå til Trinn 3: Tilbakestill til fabrikkinnstillinger
  
  
• Hvis jumperen mangler, gå til Trinn 7: Rapporter til lokal forhandler eller FLUX Support

Trinn 3: Tilbakestill til fabrikkinnstillinger:

Hvis jumperen/motstanden er i riktig posisjon, vennligst tilbakestill maskinen til fabrikkinnstillinger.

Etter tilbakestilling, gå til Trinn 4: Start Beam Studio på nytt og kjør en tilfeldig oppgave

Trinn 4: Start Beam Studio på nytt og kjør en tilfeldig oppgave:

Vennligst start programvaren på nytt og send en tilfeldig oppgave fra Beam Studio til maskinen for å se om problemet er løst.


Hvis problemet vedvarer, gå til Trinn 5: Oppdater fastvaren til versjon 3.5.1 eller nyere

Trinn 5: Oppdater fastvaren til versjon 3.5.1 eller nyere:

Vennligst oppdater eller reinstaller fastvaren til versjon 3.5.1 eller nyere og kjør en oppgave på nytt som beskrevet i trinn 4.
Fastvarefilen kan lastes ned her.

Hvis problemet vedvarer, gå til Trinn 6: Samle informasjon for feilsøking

Trinn 6: Samle informasjon for feilsøking:

Hvis maskinen din fortsatt har problemer med arbeidsområdet etter å ha utført trinnene ovenfor, må du samle inn følgende informasjon og rapportere saken til din lokale forhandler eller FLUX-support:

• Bilde av jumperens posisjon.
  
  
  
• Bilde av maskinsiden (På kontrollpanelet > Hovedside > Maskin).

Etter å ha samlet inn informasjonen, gå til Trinn 7: Rapporter til lokal forhandler eller FLUX Support

Trinn 7: Rapporter til lokal forhandler eller FLUX-support:

Følg instruksjonene i lenken nedenfor for å rapportere et problem til din lokale forhandler eller FLUX-support på korrekt måte. [Kontakt kundeservice]

Den innsamlede informasjonen, som bilder eller videoener, vil være avgjørende for feilsøkingen. 

#END