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#903 Tampa Inferior Aberta / Problema de Detecção da Tampa Inferior

FLUX Support Team
  • Atualizado

Descrição

O erro de tampa inferior aberta geralmente ocorre quando a tampa inferior não está fechada corretamente, o ímã está ausente, o sensor está com defeito, etc. Siga as etapas abaixo para solucionar o problema.

Possíveis causas

  1. Falha no sistema (Atualize o firmware novamente ou regrave o cartão SD.)
  2. O(s) ímã(s) está(ão) danificado(s) ou não possui(em) força suficiente.
  3. O sensor da tampa inferior está com defeito.
  4. A placa-mãe está com mau funcionamento.
  5. A placa de LED está com defeito.
  6. A placa de controle da base de extensão está inoperante.
  7. O cabo RJ45 da base está com defeito.

Etapa 1

Atualize o firmware para uma versão estável para primeiro descartar a possibilidade de um problema no firmware.

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:

  • Sim, a máquina agora está funcionando corretamente >> Problema resolvido.
  • Não, a máquina ainda está com problema >> Vá para Etapa 2

Etapa 2

Verifique o ícone da tampa inferior para ver se está fechada ou aberta no Modo de Controle.
Fechada Aberta
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • O ícone está "ABERTA" >> Etapa 3
  • O ícone está "FECHADA" >> Grave um vídeo mostrando o problema >> Reporte para nós
    • Causa possível:
      • A placa-mãe precisa ser substituída

Etapa 3

Você tem o Acessório Base de Extensão instalado na máquina?
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • Sim, minha máquina possui a Base de Extensão >> Etapa A4
  • Não, minha máquina NÃO possui a Base de Extensão >> Etapa B4

Etapa A4 (Com Base de Extensão)

Certifique-se de que as portas frontal e traseira da base de extensão estejam fechadas adequadamente.
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • Sim, as portas estão fechadas corretamente, mas a máquina ainda apresenta o problema >> Etapa A5
  • Não, a porta frontal ou traseira NÃO pode ser fechada corretamente >> Grave um vídeo mostrando o problema >> Reporte para nós
    • Causa possível:
      • A base está fisicamente danificada

Etapa A5

Desconecte o cabo RJ45 e conecte-o novamente. Será necessário reconectar em dois lados. Consulte os vídeos abaixo para as localizações.
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • Sim, após reconectar o cabo, a máquina está funcionando normalmente >> Problema Resolvido
  • Não, após reconectar, a máquina ainda apresenta o problema >> Etapa A6

Etapa A6

  • Desconecte o cabo RJ45 do lado da placa de LED.
    (Apenas desconecte, não reconecte, conforme vídeo de 0:00 a 0:21)
  • Use dois ímãs externos nos sensores da tampa inferior para verificar se o ícone pode ser alterado.
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • Sim, o ícone pode ser alterado para fechado usando ímãs >> Grave um vídeo mostrando o problema >> Reporte para nós
    • Causa possível:
      • A placa de controle da base está com defeito.
      • O cabo RJ45 da base está com defeito.
  • Não, o ícone não pode ser alterado usando ímãs >> Etapa A7

Etapa A7

  • Corte as abraçadeiras que fixam o cabo do sensor.
    (Se você não souber a localização dos cabos, consulte o vídeo abaixo.)

  • Desconecte os cabos e reconecte-os.

  • Verifique se o ícone pode ser alterado para fechado novamente usando dois ímãs.

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • Sim, o ícone pode ser alterado para fechado usando ímãs >> Grave um vídeo mostrando o problema >> Reporte para nós
    • Causa possível:
      • A placa de controle da base está com defeito.
      • O cabo RJ45 da base está com defeito.
  • Não, o ícone não pode ser alterado usando ímãs >> Grave um vídeo mostrando o problema >> Reporte para nós
    • Causa possível:
      • O(s) sensor(es) inferior(es) está(ão) com defeito
      • A placa principal da máquina está com defeito
      • A placa de LED da máquina está com defeito.

Etapa B4 (Sem Base de Extensão)

Verifique a aparência dos sensores e se estão soltos.
As peças abaixo dos sensores são os ímãs internos utilizados para acionar os sensores.
Se você não souber a localização dos sensores, consulte este vídeo.
 
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • Sim, os sensores e ímãs internos estão bem fixados e em boas condições >> Etapa B5
  • Não, os sensores e ímãs internos não estão todos em boas condições >> Grave um vídeo mostrando o problema >> Reporte para nós
    • Causa possível:
      • O(s) sensor(es) inferior(es) está(ão) com defeito
      • O(s) ímã(s) está(ão) danificado(s)

Etapa B5

Use dois ímãs externos nos sensores da tampa inferior para verificar se o ícone pode ser alterado.
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • Sim, o ícone pode ser alterado para fechado usando ímãs >> Etapa B5.1
  • Não, o ícone NÃO PODE ser alterado usando ímãs >> Etapa B6

Etapa B5.1

A posição dos sensores pode ser ajustada levemente.
Tente afrouxar os parafusos e mover os sensores para verificar se isso resolve o problema.
Você pode tentar estas posições: centro, direita e esquerda para ambos os sensores. Posições aleatórias também podem ser testadas.
Esquerda Centro Direita
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • Sim, o ícone pode ser alterado para fechado após o ajuste >> Problema Resolvido
  • Não, o ícone NÃO PODE ser alterado após o ajuste >> Grave um vídeo mostrando o problema >> Reporte para nós
    • Causa possível:
      • A placa inferior ou a estrutura da máquina pode estar fisicamente danificada
      • O(s) ímã(s) interno(s) perdeu(perderam) a força ou foi(foram) danificado(s).

Etapa B6

  • Corte as abraçadeiras que fixam o cabo do sensor.
    (Se você não souber a localização dos cabos, consulte o vídeo abaixo.)

  • Desconecte os cabos e reconecte-os.

  • Verifique se o ícone pode ser alterado para fechado novamente usando dois ímãs.

Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • Sim, o ícone pode ser alterado para fechado usando ímãs >> Etapa B7
  • Não, o ícone não pode ser alterado usando ímãs >> Grave um vídeo mostrando o problema >> Reporte para nós
    • Causa possível:
      • O(s) sensor(es) inferior(es) está(ão) com defeito
      • A placa principal da máquina está com defeito
      • A placa de LED da máquina está com defeito.

Etapa B7

Remova os ímãs externos e verifique o ícone da tampa inferior para ver se está fechado ou aberto no Modo de Controle.
Fechada Aberta
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Determine o resultado e a próxima ação a ser tomada:
  • O ícone está "FECHADO" e a máquina funciona normalmente agora >> Problema Resolvido.
  • O ícone está "FECHADO", mas o erro ainda aparece >> Grave um vídeo mostrando o problema >> Reporte para nós
    • Causa possível:
      • A placa-mãe precisa ser substituída

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*As informações coletadas, como fotos ou vídeos que mostram o problema da sua máquina neste artigo, serão necessárias para compartilhar com o revendedor ou o Suporte da FLUX.

 
#END
 
 

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