As possíveis causas:
- Incompatibilidade entre o software e o hardware
- Erro de verificação da máquina
Soluções:
- Se isso ocorrer pela primeira vez:
- Por favor, envie-nos um ticket descrevendo como o erro começou e vá para "Ajuda" - "Exportar relatório de erro", baixe o relatório e anexe-o ao seu ticket.
- Se ocorrer com frequência:
- Atualize o Beam Studio e sua máquina para a versão mais recente.
- Se o problema persistir, restaure as configurações de fábrica da máquina e, em seguida, atualize o firmware para a versão mais recente.
- Se o problema continuar após as etapas acima, vá para a seção de parâmetros, "exporte os parâmetros" e, em seguida, redefina o Beam Studio para as configurações de fábrica em "Preferências".
- Se o problema ainda persistir, entre em contato conosco para inspeções adicionais.
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