Possíveis causas:
- Processo de instalação anormal
- A pasta de configuração está bloqueada
Soluções:
Windows
- Encerre todos os processos do Beam Studio:
- No seu PC com Windows 10, abra o Menu Iniciar e vá para a pasta de atalhos do pasta de atalhos. Lá, você encontrará um atalho do Prompt de Comando: clique ou toque nele para abrir o CMD.
- Digite taskkill /f /im "Beam Studio.exe"
- Vá para a pasta C:\Users\{nome do usuário}\AppData\Roaming\Beam Studio\Local Storage
- Exclua tudo dentro
- Abra o Beam Studio novamente
Mac
- Encerre o Beam Studio
- Vá para a pasta /Users/{nome do usuário}/Library/Application Support/Beam Studio/Local Storage
- Exclua tudo dentro
- Abra o Beam Studio novamente
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