💡 P: Como faço para registrar minha máquina?
R: Você pode solicitar o registro através deste link, fornecendo fotos da etiqueta da máquina e comprovante de compra.
💡 P: Quais são os benefícios de registrar uma máquina?
R: Você pode registrar sua máquina e receber arquivos de imagem exclusivos.
💡 P: Uma pessoa pode registrar várias máquinas?
R: Você pode registrar várias máquinas. Se a sua máquina já foi registrada, por favor entre em contato conosco com as informações de compra, e nossa equipe de atendimento ao cliente irá ajudá-lo.
💡 P: O que devo fazer se eu esquecer minha senha?
R: Atualmente, você pode atualizar sua senha visitando o antigo centro de membros através do link no canto superior esquerdo do menu do centro de membros aqui.
💡 P: Se eu não tiver uma nota fiscal, ainda posso registrar a máquina?
R: Você ainda pode enviar uma solicitação, e os seguintes tipos de documentos podem ser aceitos além de uma nota fiscal:
- Captura de tela de uma carta com informações sobre a compra da máquina
- Registro de remessa com informações sobre o revendedor
- Recibo de envio com informações sobre o revendedor
Como alternativa, você pode fornecer informações detalhadas do revendedor para fins de verificação durante o processo de solicitação.
💡 P: Por que minha solicitação não foi aprovada?
R: No momento, aceitamos apenas o registro de máquinas das séries beamo, Beambox, Beambox Pro e HEXA. Se a sua solicitação se enquadrar em alguma das seguintes situações, entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência adicional:
- O número de série da máquina não pode ser identificado
- Foi inserido um número de série de máquina não original e não certificado
- Não foi possível fornecer os arquivos da nota fiscal
- A máquina foi obtida por meio de canais diferentes da FLUX Inc., revendedor autorizado, distribuidor ou representante.
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