Hoppa till huvudinnehållet

5-12 Maskinen kan inte startas

FLUX Support Team
  • Uppdaterad

Beskrivning

Orsaken till att maskinen inte kan startas kan vara komplex. Det kan bero på ett systemfel, defekt skärm, USB-C-kabel, RK-kort, strömförsörjning, moderkort, säkring, etc. 

Följ stegen nedan för att felsöka problemet.

Möjliga orsaker

  1. Systemet har fel (Uppdatera firmware igen eller återställ RK-kortet)
  2. USB-C-kabeln har ett problem.
  3. Kablarna är inte korrekt anslutna.
  4. Pekskärmen är trasig. 
  5. RK-kortet fungerar inte.
  6. Moderkortet fungerar inte.
  7. 12V PSU fungerar inte.

Verktyg

 

  1. T8 torxskruvmejsel (Valfritt)
  2. Spårskruvmejsel (Valfritt)

Steg 1

Kontrollera om skärmens bakgrundsbelysning är på.

Skärmens bakgrundsbelysning är PÅ Skärmens bakgrundsbelysning är AV

Fastställ ditt resultat och nästa åtgärd:

  • Nej, den är inte på >> Steg 2 

Steg 1.1

  • Stäng av maskinen. Ta bort det främre metallhöljet. (T8 torxskruv * 10 st.

  • Återanslut Type-C-kabeln som är ansluten till skärmen och moderkortet.
    Kontrollera att: 
    - Den vita pricken på moderkortssidan ska vara vänd nedåt.
    - Den vita pricken på skärmsidan ska vara vänd i samma riktning som skärmen.

  • Slå på maskinen och kontrollera om den kan startas.

Fastställ ditt resultat och nästa åtgärd:

  • Ja, den kan nu startas >> Problemet är löst.
  • Nej, den kan fortfarande inte startas >> Steg 1.2

Steg 1.2

Uppdatera RK-kortet genom att följa guiden nedan.

(Observera att detta steg kräver en Windows-dator. Om du inte har en, hoppa över detta steg och kontakta supporten direkt.) 

[5-10 Uppdatera systemet / Uppdatera RK-kortet (beamo II)]

Fastställ ditt resultat och nästa åtgärd:

  • Nej, den kan fortfarande inte startas >> Kontakta kundtjänst 
    • Möjlig orsak:
      1. RK-kortet är defekt
      2. Skärmen är defekt
      3. USB-C-kabeln är defekt
      4. Moderkortet är defekt

Steg 2

Kontrollera om nödstoppsknappen är intryckt och orsakar ett startproblem.
(Se till att knappen INTE är intryckt.)

 

Fastställ ditt resultat och nästa åtgärd:

  • Knappen är lös och maskinen kan inte startas >> Steg 3
  • Efter att knappen har lossats kan maskinen nu startas. >> Problem löst

Steg 3

Byt eluttag och kontrollera om maskinen kan startas.

 

Fastställ ditt resultat och nästa åtgärd:

  • Ja, maskinen kan nu startas. >> Problem löst 
  • Nej, maskinen kan inte startas. >> Steg 4

Steg 4

Kontrollera om lampan på den runda strömbrytaren lyser när den trycks ned.

Lampan lyser Lampan lyser inte

 

Fastställ ditt resultat och nästa åtgärd:

  • Ja, lampan lyser när den trycks ned >> Steg 5
  • Nej, lampan lyser inte när den trycks ned >> Steg 4.1 

Steg 4.1

Byt ut säkringen och försök starta maskinen igen.
En reservsäkring finns gömd under maskinens strömuttag och kan tas ut för att ersätta den nuvarande.

Se guiden, [beamo II - Byte av säkring]

Fastställ ditt resultat och nästa åtgärd:

  • Ja, maskinen kan nu startas. >> Problem löst
  • Nej, den är inte på >> Kontakta kundtjänst 
    • Möjlig orsak:
      1. Den runda strömbrytaren är defekt.
      2. Strömkabeln är defekt.
      3. Nätkabeln är defekt.
      4. Båda säkringarna är defekta.
      5. Maskinens strömuttag är defekt.
      6. Nödstoppet är nedtryckt.

Steg 5

  • Ta bort det främre metallskyddet. (T8 torx-skruv * 10 st.)

  • Kontrollera om de "6" lysdioderna på moderkortet lyser med fast sken utan att blinka eller vara släckta.

Fastställ ditt resultat och nästa åtgärd:

  • Alla 6 lysdioder lyser med fast sken utan att blinka >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Type-C-kabeln behöver bytas ut
      • Pekskärmen behöver bytas ut
      • RK-kortet behöver bytas ut
      • Moderkortet behöver bytas ut (mindre troligt)
  • En eller flera lysdioder blinkar >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Moderkortet behöver bytas ut
      • 12V-strömförsörjningen behöver bytas ut
      • DC-kabelset behöver bytas ut
  • En eller flera lysdioder är släckta >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Moderkortet behöver bytas ut
      • 12V-strömförsörjningen behöver bytas ut
      • DC-kabelset behöver bytas ut

Kontakta kundtjänst

  • Följ instruktionerna i länken nedan för att korrekt rapportera ett problem till din lokala återförsäljare eller FLUX support. [Kontakta kundtjänst]

*Den insamlade informationen, såsom foton eller videor som visar maskinens problem i denna artikel, måste delas med återförsäljaren eller FLUX Support.


#END

 

Relaterade artiklar

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.