Hoppa till huvudinnehållet

#903 Bottom Open / Bottom Detection Problem

FLUX Support Team
  • Uppdaterad

Beskrivning

Felet "botten öppen" uppstår vanligtvis när bottenluckan inte är ordentligt stängd, magneten saknas, sensorn är defekt, etc. Följ stegen nedan för att felsöka problemet.

Möjliga orsaker

  1. Systemfel (Uppdatera firmware igen eller skriv om SD-kortet.)
  2. Magneten/magneterna är skadade eller inte tillräckligt starka.
  3. Sensorn för bottenluckan är defekt.
  4. Moderkortet/MB/huvudkortet fungerar inte korrekt.
  5. LED-kortet är defekt.
  6. Förlängningsbasens styrkort är defekt.
  7. RJ45-kabeln till basen är defekt.

Steg 1

Uppdatera firmware till en stabil version för att först utesluta möjligheten av ett firmware-problem.

Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:

  • Ja, maskinen fungerar nu korrekt >> Problemet är löst.
  • Nej, maskinen har fortfarande problem >> Gå till Steg 2

Steg 2

Kontrollera ikonen för bottenluckan för att se om den är stängd eller öppen i kontrollläge.
Stängd Öppen
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:
  • Ikonen visar "ÖPPEN" >> Steg 3
  • Ikonen visar "STÄNGD" >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Moderkortet behöver bytas ut

Steg 3

Har du tillägget Extension Base installerat på maskinen?
Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:
  • Ja, min maskin har tillägget Extension Base >> Steg A4
  • Nej, min maskin har INTE tillägget Extension Base >> Steg B4

Steg A4 (Med Extension Base)

Se till att fram- och bakdörrarna på förlängningsbasen är ordentligt stängda.
Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:
  • Ja, dörrarna är korrekt stängda, men maskinen har fortfarande problemet >> Steg A5
  • Nej, fram- eller bakdörren KAN INTE stängas ordentligt >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Basen är fysiskt skadad

Steg A5

Koppla ur RJ45-kabeln och anslut den igen. Det finns två sidor som ska återanslutas. Se videorna nedan för placeringarna.
Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:
  • Ja, efter återanslutning av kabeln fungerar maskinen nu normalt >> Problemet löst
  • Nej, efter återanslutning har maskinen fortfarande problemet >> Steg A6

Steg A6

  • Koppla ur RJ45-kabeln från LED-kortets sida.
    (Koppla endast ur, anslut inte tillbaka, se video 0:00 till 0:21)
  • Använd två externa magneter på bottenlockets sensorer för att se om ikonen kan ändras.
Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:
  • Ja, ikonen kan ändras till stängd med hjälp av magneter >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Styrkortet i basen är defekt.
      • RJ45-kabeln till basen är defekt.
  • Nej, ikonen kan inte ändras med magneter >> Steg A7

Steg A7

  • Klipp av buntbanden som håller fast sensorns kabel.
    (Om du inte vet var kablarna finns, se videon nedan för platsen.)

  • Koppla ur kablarna och anslut dem igen.

  • Kontrollera om ikonen kan ändras till stängd igen med hjälp av två magneter.

Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:
  • Ja, ikonen kan ändras till stängd med hjälp av magneter >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Styrkortet i basen är defekt.
      • RJ45-kabeln till basen är defekt.
  • Nej, ikonen kan inte ändras med magneter >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Bottensensorn/-sensorerna är defekt(a)
      • Maskinens huvudkort är defekt
      • Maskinens LED-kort är defekt.

Steg B4 (Utan förlängningsbas)

Kontrollera sensorernas utseende och om de sitter löst.
Delarna under sensorerna är de interna magneterna som används för att aktivera sensorerna.
Om du inte vet var sensorerna finns, se denna video.
 
Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:
  • Ja, sensorerna och de interna magneterna är åtdragna och i gott skick >> Steg B5
  • Nej, sensorerna och de interna magneterna är inte i fullgott skick >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Bottensensorn/-sensorerna är defekt(a)
      • Magneten/-magneterna är skadad(e)

Steg B5

Använd två externa magneter på bottenlockets sensorer för att se om ikonen kan ändras.
Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:
  • Ja, ikonen kan ändras till stängd med magneter >> Steg B5.1
  • Nej, ikonen KAN INTE ändras med magneter >> Steg B6

Steg B5.1

Sensorernas position kan justeras något.
Försök lossa skruvarna och flytta sensorerna för att se om detta löser problemet.
Du kan prova dessa positioner: mitten, höger och vänster för båda sensorerna. Slumpmässiga positioner är också värda att prova.
Vänster Mitten Höger
Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:
  • Ja, ikonen kan ändras till stängd efter justeringen >> Problemet löst
  • Nej, ikonen KAN INTE ändras efter justeringen >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Bottenplattan eller maskinens ram kan vara fysiskt skadad
      • Den interna magneten/magneterna har försvagats eller skadats.

Steg B6

  • Klipp av buntbanden som håller fast sensorns kabel.
    (Om du inte vet var kablarna finns, se videon nedan för platsen.)

  • Koppla ur kablarna och anslut dem igen.

  • Kontrollera om ikonen kan ändras till stängd igen med hjälp av två magneter.

Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:
  • Ja, ikonen kan ändras till stängd med magneter >> Steg B7
  • Nej, ikonen kan inte ändras med magneter >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Bottensensorn/-sensorerna är defekt(a)
      • Maskinens huvudkort är defekt
      • Maskinens LED-kort är defekt.

Steg B7

Ta bort de externa magneterna och kontrollera ikonen för bottenluckan för att se om den är stängd eller öppen i kontrollläge.
Stängd Öppen
drawer close.003.jpeg drawer open.004.jpeg
 
Bedöm ditt resultat och nästa åtgärd att vidta:
  • Ikonen är "STÄNGD" och maskinen fungerar normalt nu >> Problemet löst.
  • Ikonen är "STÄNGD", men felet visas fortfarande >> Spela in en video som visar problemet >> Rapportera till oss
    • Möjlig orsak:
      • Moderkortet behöver bytas ut

Kontakta kundsupport

  • Följ instruktionerna i länken nedan för att korrekt rapportera ett problem till din lokala återförsäljare eller FLUX support. [Kontakta kundtjänst]

*Den insamlade informationen, såsom foton eller videor som visar problemet med din maskin i denna artikel, kommer att behöva delas med återförsäljaren eller FLUX Support.

 
#END
 
 

Relaterade artiklar

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.