Hoppa till huvudinnehållet

5-12 Maskinen kan inte startas

FLUX Support Team
  • Uppdaterad

Beskrivning

Det finns flera orsaker till varför en maskin kan misslyckas med att starta, inklusive systemfel, skärmfel eller problem med USB-C-kabeln, RK-styrkortet, nätadaptern, moderkortet, säkringen och andra faktorer. 

Följ stegen nedan för felsökning.

Möjliga orsaker

  1. Systemfel (Uppdatera firmware, återställ fabriksinställningar eller flasha om RK-styrkortet).
  2. Problem med USB-C-anslutningskabeln.
  3. Anslutningskabeln är inte korrekt inkopplad.
  4. Pekskärmen är skadad. 
  5. RK-styrkortfel.
  6. Moderkortfel.
  7. 12V strömförsörjningsfel.

Verktyg

  1. Stjärnskruvmejsel (Valfritt)
  2. T8 Torx-skruvmejsel (Valfritt)
  3. Platt skruvmejsel (Valfritt)

Steg 1

Kontrollera om nödstoppsknappen är intryckt, vilket kan orsaka att maskinen inte kan starta.
(Säkerställ att knappen INTE är intryckt)

 

Bekräfta resultatet och bestäm nästa åtgärd:

  • Knappen är inte intryckt >> Steg 2
  • Efter att ha vridit och släppt knappen slås den på >> Problem löst

Steg 2

Byt till ett annat eluttag för att se om maskinen kan slås på.

 

Bekräfta resultatet och bestäm nästa åtgärd:

  • Ja, maskinen slås på normalt. >> Problem löst
  • Nej, maskinen kan fortfarande inte slås på. >> Steg 3

Steg 3

Kontrollera om vippströmbrytaren är PÅ och om indikatorlampan lyser.

Vippströmbrytarens lampa PÅ (Normal) Vippströmbrytarens lampa AV (Onormal)

 

Bekräfta resultatet och bestäm nästa åtgärd:

  • Ja, lampan lyser. >> Steg 4

Steg 3.1

Använd ett verktyg eller din nagel för att ta bort säkringshållaren som visas i den röda rutan. Kontrollera om den interna säkringen har brännmärken. Om den har det kan du använda reservsäkringen inuti hållaren som ersättning.


 

Bekräfta resultatet och bestäm nästa åtgärd:

  • Ja, maskinen slås på. >> Problem löst
  • Nej, maskinen kan fortfarande inte slås på. >> Kontakta support 
    • Möjliga orsaker:
      1. Maskinens strömuttag är defekt.
      2. Båda säkringarna är defekta.

Steg 4

Kontrollera om strömknappens indikatorlampa lyser.

Lampa PÅ Lampa AV

 

Bekräfta resultatet och bestäm nästa åtgärd:

  • Ja, strömknappens lampa lyser konstant. >> Steg 5
  • Nej, strömknappens lampa är SLÄCKT. >> Kontakta support 
    • Möjliga orsaker:
      1. Strömknappsfel.
      2. Växelströmskretsfel.

Steg 5

Kontrollera statusen för de fyra indikatorlamporna på moderkortet.

Det finns fyra orange LED-lampor på moderkortet som visar status för olika komponenter.

  • Lossa Phillips-skruvarna på sidan för att öppna sidoluckan.
  • Se fotot nedan. Indikatorerna visar status för olika strömkällor: [USB-C(5V), 3.3V, 5V, 12V].
    Det är normalt att 24V LED-lampan förblir släckt.

 

 

Bekräfta resultatet och bestäm nästa åtgärd:

  • Alla indikatorer lyser konstant >> Steg 6
  • Indikator(er) blinkar eller är släckta >> Kontakta support
  • Möjliga orsaker:
    1. Moderkortfel (byte krävs).
    2. 12V strömförsörjningsfel (byte krävs).
    3. DC-kabelfel (byte krävs).

Steg 6

Kontrollera om skärmens bakgrundsbelysning är PÅ.

Bakgrundsbelysning PÅ Bakgrundsbelysning AV

 

Bekräfta resultatet och bestäm nästa åtgärd:

  • Ja, det finns bakgrundsbelysning. >> Steg 7
  • Ingen bakgrundsbelysning. >> Steg 6.1

Steg 6.1

  • Stäng av maskinen. Öppna sidoluckan med en T8 Torx-skruvmejsel.
  • Återanslut Type-C-kabeln som förbinder skärmen och moderkortet. (Se till att den ansluts med samma orientering.)

  • Starta om maskinen och kontrollera om skärmens bakgrundsbelysning lyser.

Bekräfta resultatet och bestäm nästa åtgärd:

  • Bakgrundsbelysningen är PÅ, maskinen startar framgångsrikt. >> Problem löst
  • Bakgrundsbelysningen är PÅ, maskinen startar fortfarande inte. >> Steg 7

Steg 6.2

Detta steg innebär att återplacera skärmens interna bandkabel.

  • Använd en krysskruvmejsel för att ta bort de fyra skruvarna från RK-kortet och ta bort kortet.

  • Återanslut skärmens bandkabel och Type-C-kabeln (den vita punkten måste vara vänd uppåt).

  • Sätt tillbaka RK-kortet och starta om maskinen.

Bekräfta resultatet och bestäm nästa åtgärd:

  • Bakgrundsbelysningen är PÅ, maskinen startar framgångsrikt >> Problem löst
  • Bakgrundsbelysningen är PÅ, maskinen startar fortfarande inte >> Steg 7
  • Bakgrundsbelysningen förblir AV. >> Steg 6.3

Steg 6.3

Vid uppstart, kontrollera om den blå LED-lampan på RK-kortet lyser.

Bekräfta resultatet och bestäm nästa åtgärd:

  • Blå LED lyser. >> Kontakta support 
    • Möjliga orsaker:
      1. Skärmfel.
      2. USB-C-kabelfel (Låg sannolikhet).
      3. RK-kortfel (Låg sannolikhet).
      4. Huvudkortfel (Låg sannolikhet).
  • Blå LED är AVSTÄNGD. >> Kontakta support 
    • Möjliga orsaker:
      1. USB-C-kabelfel.
      2. RK-kortfel.
      3. Skärmfel (Låg sannolikhet).
      4. Huvudkortfel (Låg sannolikhet).

Steg 7

Försök att ominstallera systemet för att se om maskinen startar normalt.
Ominstallera systemet / Ominstallera RK-kortet

*Obs: Detta steg kräver en Windows-dator och innebär komplexa åtgärder. Om du inte är bekant med elektroniska enheter rekommenderas det att hoppa över detta steg och kontakta kundtjänst direkt.

 

Bekräfta resultatet och bestäm nästa åtgärd:

  • Maskinen startar framgångsrikt >> Problem löst
    • Möjlig orsak: Systemfel.
  • Maskinen startar fortfarande inte >> Kontakta support
  • Möjliga orsaker:
    1. RK-kortfel.
    2. Skärmfel.
    3. USB-C-kabelfel.

Kontakta support

  • Vänligen följ instruktionerna i länken för att rapportera problemet till FLUX kundtjänst. [Kontakta kundsupport]

*Informationen som samlas in i denna artikel, såsom foton eller videor som visar ditt maskinproblem, kommer att behöva delas med återförsäljaren eller FLUX tekniska supportteam.

 

#END

 
 

Relaterade artiklar

Kommentarer

0 kommentarer

logga in för att lämna en kommentar.