Testar anslutningsstabilitet via IP-adress

B. Analysera resultatet

1. Det går inte att upprätta anslutning med mål-IP

Om det inte går att ansluta till IP-adressen betyder det att maskinen och datorn inte är i ett nätverk som kan kommunicera med varandra.

Möjliga orsaker:

• Maskinen och datorn är inte i samma nätverk
• De trådbundna och trådlösa nätverken i samma router är inte anslutna
• 2,4 GHz- och 5 GHz-nätverken i samma router är inte anslutna
• Brandväggsinställningar

Lösningar:

• Anslut maskinen och datorn till samma router.
• Om du inte är bekant med nätverksinställningar kan du be personen som konfigurerade nätverket om hjälp.
• Om maskinen och datorn inte kan ansluta till samma nätverk, se Anslut direkt med en nätverkskabel. Om datorn inte har en nätverksport kan du köpa en nätverksadapter för att utöka en nätverksport.

2. Avgör om anslutningen är stabil

Beam Studio 1.4.1 och lägre: 

1. Nätverkshälsa är > 90%.
2. Average response time is < 100ms.

Beam Studio 1.4.2 och senare:

1. Anslutningskvaliteten är > 70.
2. Average response time is < 100ms.

3. När anslutningen inte är stabil

Möjliga orsaker:

• Svag WiFi-signal. 
• Tillbehörsdongle som levererades före 2020 är känslig för alla typer av kollisioner.

Lösningar:

• Vid svaga WiFi-signaler: minska avståndet mellan AP och maskinen. Väggar eller tak emellan rekommenderas inte.
• Om WiFi-dongeln är trasig: kameraförhandsvisningen är vanligtvis också långsam, vänligen kontakta kundtjänst för att få en ny gratis WiFi-dongle.
• Försök att använda en anslutningsmetod som inte är WiFi.

4. Anslutningen är stabil, men anslutningsproblem uppstår fortfarande

Om anslutningsproblemen kvarstår trots stabil anslutning, vänligen se följande artiklar beroende på situationen.

• Stabil anslutning, men maskinen finns inte i listan
• Stabil anslutning, men maskinen hittas ofta inte
• Stabil anslutning, maskinen listad, misslyckades med att skicka en uppgift