#842 Maskinen finns inte i listan

Möjliga orsaker:

• Brandväggsinställningar.
• Maskinen finns inte med i listan. router blockerar eller tappar multicast- eller UDP-paket.
• Datorns operativsystem är föråldrat (kan inträffa samtidigt som fel 802). 
• Konflikter med andra programvaror.
• Maskinens IP-adress ändras.

Lösningar:

1. Stäng av brandväggen tillfälligt (särskilt om du använder en tredjepartsbrandvägg)
2. Uppdatera Windows till version 10 eller senare; uppdatera macOS till version 10.13 eller senare om du använder en Apple-dator.
3. Kontrollera routerinställningarna om du vet hur man gör det.
4. Om maskinens IP-adress ändras ofta och du behöver lägga till den på nytt varje gång du använder den, kan du ställa in en specifik IP-adress för maskinens MAC-adress i router inställningarna
5. Om ovanstående metoder inte löser problemet står vi till din tjänst. Boka en Gratis fjärrassistans för att felsöka problemet.