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5-8 相機問題排查（相機預覽逾時、連線失敗、照片空白）

FLUX Support Team
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描述

無法使用攝影機功能的原因很複雜，可能是硬體、軟體、連接環境不良、網路速度等原因造成的，本文將向您介紹如何判斷是硬體問題還是軟體問題。

可能的原因：

  1. 系統故障（重新更新韌體或刷新RK板。）
  2. 相機參數缺失（進行進階相機校準。）
  3. 網速太慢。
  4. 網路環境不健康。
  5. 軟體 Beam Studio 有問題。
  6. 相機電纜的實體連接未正確連接。
  7. 相機電纜有問題。 
  8. 相機模組有問題。 （可能性較小）
  9. RPi/RK 板有問題。 （可能性較小）

步驟1

請參考以下影片測試控制模式下雷射頭移動時螢幕上的相機影像是否正常。
請在床的中間放置一塊木板或紙，以便於觀察攝影機的影像。
「控制」>鬆脫馬達>攝影機>打開門蓋>往四個角落移動。
（請注意，相機每 3 秒更新一次影像）

 

確定結果和下一步要採取的行動： 

  • 影像正常，如影片所示。 >> 步驟1.1
  • 它有圖像，但移動時會凍結。 >> 步驟3
  • 它有一個圖像，但是當移動時，它就變成了空白。 >> 步驟3

 

步驟1.1

請前往 Beam Studio 並執行“進階相機校準”，看看是否可以解決問題。

 

評估結果並採取下一步行動： 

  • 相機現在可以工作了>> 問題已解決
  • 相機仍然無法工作。 >> 步驟2

 

步驟2

請參考以下連結重新連結或變更連線方式。
2-3 連接設定
 

確定結果和下一步要採取的行動：

  • 在Beam Studio中，相機正在運作。 >> 問題解決了 
  • 在 Beam Studio 中，相機不工作。 >> 步驟2.1


步驟2.1

請從這裡下載 連結 並嘗試不同版本的Beam Studio。

  • 重新安裝現有版本的Beam Studio
  • 更新至Beam Studio最新測試版
  • 降級到Beam Studio最新穩定版本

確定結果和下一步要採取的行動：

  • 在Beam Studio中，相機正在運作。 >> SW版本bug >> 問題解決了 
  • 在 Beam Studio 中，相機不工作。 >> 步驟2.2

 

步驟2.2

使用手機熱點並確保頻率支援2.4GHz。
然後再次測試相機預覽。
注意：機器和您的電腦必須連接到該熱點才能進行通訊。

  • 對於 iOS，請在個人熱點設定中啟用「最大化相容性」。
  • 對於 Android，請在個人熱點設定中調整「AP 頻率」。

  • 如果熱點名稱和密碼包含特殊字符或非英文、非數字字符，則可能是機器連接的問題。
    將Wi-Fi名稱更改為全英文字符，密碼更改為全數字。

    建議更改：
    - 名稱：ABCDEFG
    - 密碼：12345678

確定結果和下一步要採取的行動：

  • 在Beam Studio中，相機正在運作。 >> 網路環境 >> 檢查路由器、網路速度、訊號強度等。
  • 在 Beam Studio 中，相機不工作。 >> 步驟2.3

 

步驟2.3

請參考以下方法將機器恢復出廠設置，然後再次嘗試相機預覽。

（首頁 > Machine > 下一頁 > 恢復原廠設定 > 是）

 

確定結果和下一步要採取的行動： 

  • 在Beam Studio中，相機正在運作。 >>  韌體錯誤 >> 問題解決了 
  • 在 Beam Studio 中，相機不工作。 >> 步驟2.4

 

步驟2.4

請從這裡下載 連結 並嘗試不同版本的韌體。

  • 重新安裝現有版本的韌體
  • 更新到最新的測試版韌體
  • 降級到最新穩定版韌體

確定結果和下一步要採取的行動：

  • 在Beam Studio中，相機正在運作。 >> 韌體錯誤 >> 問題解決了 

 

步驟3

點選左上角圖示更新螢幕，然後進行測試 步驟1 再次。

 

確定結果和下一步要採取的行動：

  • 影像正常，如影片所示。 >> 問題解決了
  • 它有圖像，但移動時會凍結。 >> 步驟4
  • 它有一個圖像，但是當移動時，它就變成了空白。 >> 步驟4

 

步驟4

請參考以下文章將機器恢復出廠設置，然後再次嘗試在觸控螢幕上進行相機預覽。
（首頁 > Machine > 下一頁 > 恢復原廠設定 > 是）
 

 

確定結果和下一步要採取的行動：

  • 影像正常，如影片所示。 >> 韌體問題 >> 問題解決了
  • 它有圖像，但移動時會凍結。 >> 步驟5
  • 它有一個圖像，但是當移動時，它就變成了空白。 >> 步驟5

 

步驟5

請從這裡下載 連結 並嘗試不同版本的韌體。安裝完成後，再次嘗試在觸控板上進行相機預覽。

  • 重新安裝現有版本的韌體
  • 更新到最新的測試版韌體
  • 降級到最新穩定版韌體

確定結果和下一步要採取的行動：  

  • 影像正常，如影片所示。 >> 韌體問題 >> 問題解決了
  • 它有圖像，但移動時會凍結。 >> 步驟6
  • 它有一個圖像，但是當移動時，它就變成了空白。 >> 步驟6


步驟6

到雷射頭部重新插上攝影機電纜，然後再次嘗試在觸控板上進行攝影機預覽。


 

確定結果和下一步要採取的行動：

  • 影像正常，如影片所示。 >> 物理連接不當 >> 問題解決了
  • 其他症狀 >> 錄影(範例) >> 聯絡我們
    • 可能的原因：
      1. 相機電纜故障
      2. 攝影機模組故障
      3. 主機板故障
      4. RPi/RK板故障


步驟7

*收集到的資訊（例如本文中顯示您的機器問題的照片或影片）需要與經銷商或 FLUX 支援共享。


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