可能成因:
- 機器非處於閒置狀態
- 檔案特定問題
- 韌體更新失敗造成某些模組異常
解決方法:
- 第一次發生時:
- 請透過「功能表->說明->錯誤回報」輸出 bugreport 檔案,協助我們暸解發生情形,改進軟體避免其他社群用戶遭遇相同問題。
- 確保機器面板位於主畫面,關閉軟體上預覽小視窗並重新送出。
- 若仍然無法解決,將目前場景儲存起來,重新啟動軟體再重新送出任務。
- 若仍然無法解決,將機器重啟後再重新送出任務。
- 若錯誤持續發生:
- 重新燒錄 SD 卡
- 在錯誤發生後,透過「功能表 -> 說明 -> 錯誤回報」輸出錯誤回報文件,與錯誤發生的步驟一起傳給客服進行判斷。
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