#802 連接後端程式時持續發生錯誤

Beam Studio 用於計算路徑的程式發生錯誤，可能導致原因：

• 作業系統版本需求 Windows 需為 10+、macOS 需為 10.13+
• 32 位元電腦使用到 64 位元軟體
• CPU 較舊 (10 年以上)
• 防毒軟體衝突
• 其他軟體衝突

解決方法：

• 更新作業系統
• 若為 32 位元電腦，下載 32 位元軟體
• 回報客服 CPU 型號看是否有其他解決方案
• 若排除前三項原因，請輸出「說明 -> 錯誤回報」並傳給客服，以利第一時間辨識可能的軟體衝突

⚠︎若電腦有安裝McAfee防毒軟體，請參考下方影片來排除此問題。

⚠︎系統macOS 15以上用戶，『隱私權設與安全性』設定會多一個區域網路的設定需要勾選開啟才能與機器連線。

⚠︎若您的 MacBook 搭載 Apple 晶片，當出現錯誤代碼「#802 連接後端程式時持續發生錯誤」時，請參考教學安裝相關套件。

如何查看配備是搭載什麼晶片：打開「關於這台 Mac」，請選擇「蘋果」選單  >「關於這台 Mac」。在配備 Apple 晶片的 Mac 電腦上，「關於這台 Mac」會顯示標示為「晶片」的項目，後面加上晶片的名稱。

需要輸入的指令：softwareupdate --install-rosetta --agree-to-license