在生產過程中,通量三維股份有限公司 ( 以下簡稱 FLUX) 嚴謹地測試產品以確保在出貨前產品的品質與可靠度。
然而在某些情況下,產品可能不如預期表現。有任何故障情形,請先參考官網說明中心 ( 官網 > 支援 > 說明中心 ) 說明,搜集相關排錯紀錄,再聯繫 FLUX 客服部門,以查明故障主因。
保固範圍
1. 保固僅限於產品本體(不包含配件盒內容物、消耗品,如反射鏡、聚焦鏡、風管)。
2. 產品須透過 FLUX 授權管道購買,保固之權利不可轉讓。
3. 使用者須提供機器序號、相關購買證明以行使保固權利。
4. 保固期限內 FLUX 免費提供零件,並透過線上的方式協助使用者自行更換。
如需將 beamo 寄回維修,運費負擔說明如下:
5. beamo 寄回維修前,需聯繫 FLUX 客服部門並取得召回同意。
若未經同意寄送,消費者須自行負擔來回運費,且 FLUX 不負擔相關保管或維修責任。
6. 寄回維修時,保固僅適用於依原包裝方式包裝者,若產品未保留原包裝或使用其他包裝方 式,保固不予以採認。若需購買相關包材,請洽客服部門。
保固期限由產品到貨日起算
過保後服務
1. FLUX 將持續提供線上諮詢服務。
2. 如需將 beamo 寄回維修,超過保固日期使用者需負擔所有運費、檢修費及零件費。
經維修人員開箱判斷後,客服部門會提供初步報價,實際收費以通過檢修後報價為準。
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