問題敘述
在列印過程中發現效果異常或無法列印,請先參考5-14 列印效果不佳這篇文章來進行調整,如果問題無法改善,則可能是墨水匣異常,請透過此篇文章步驟來進行確認。
步驟 1 - 下載測試檔
請透過此連結下載測試需要使用的檔案。
步驟 2 - 列印測試檔案
安裝完成想要測試的墨水匣後,將下載的測試檔案透過Beam Studio軟體送出工作至Ador進行列印。
步驟 3 - 確認測試結果
1. 理想的測試結果 - 所有線條完整列印
2. 可接受的測試結果 - 除了頂端與底端兩列以外的線條皆完整列印
3. 異常的測試結果 - 空白線條或列印不完整
步驟 4 - 檢查墨水匣
4-1. 清潔列印頭:使用噴灑適量酒精(建議使用99%以上)的無塵紙清潔列印頭
⚠︎ 請注意清潔方向,應該以單方向清潔,請勿來回擦拭
4-2. 抽墨:將墨水頭朝上靜置兩小時,準備抽墨器抽取墨夾中的空氣,直到看見出墨即可暫停。
4-3. 清潔墨水匣晶片:使用噴灑適量酒精(建議使用99%以上)的無塵紙清潔墨水匣晶片表面。
4-4 檢查列印頭是否受損
4-5. 再次執行步驟2的測試檔案。
根據測試結果,請參考下一步操作:
- 再次列印結果正常 >> 問題解決
- 再次列印結果仍有異常或不理想 >> 步驟 5 - 聯絡客服
步驟 5 - 聯絡客服
請參考聯絡客服並回覆內文所需的內容給官方客服人員,我們將盡快回覆您。
*本文中收集到關於您機器問題的照片或影片等資訊,請完整記錄下來,並發送給官方客服。
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