الأسباب المحتملة-
- إصدار Beam Studio أقل من 1.9.7.
- بيئة الإنترنت غير مستقرة.
- خطأ في البرامج الثابتة يتسبب في انقطاع الاتصال.
- كابل الكاميرا به خلل وظيفي.
- خلل في وحدة الكاميرا.
الحلول-
- قم بتحديث Beam Studio إلى الإصدار 1.9.7 أو أعلى.
- بالرجوع إلى هذه الإرشادات للتحقق من بيئة الإنترنت.
تحديد ما إذا كان الاتصال مستقرًا:
1. جودة الاتصال > 70.
2. Average response time is < 100ms. - أعد تشغيل ماكينة القطع بالليزر.
- إذا استمر حدوث الخطأ، يرجى إرسال تذكرة دعم فني لنا توضح كيفية بدء الخطأ، والانتقال إلى "مساعدة"- "تصدير تقرير الأخطاء"، وتنزيل تقرير الأخطاء وإرفاقه بالتذكرة في نفس الوقت.
-
يرجى الانتقال إلى لوحة اللمس، والنقر فوق "صيانة" > "المحركات" > "الكاميرا" > فتح غطاء الباب > تحريك رأس الليزر ببطء حول نطاق العمل لثلاث دورات ومراقبة ما إذا كانت هناك صورة على الشاشة. (لاحظ أن الكاميرا تقوم بتحديث الشاشة كل 3 ثوانٍ.)
- إذا كانت الكاميرا بطيئة، ولكن لا يزال بإمكانك المعاينة، فيرجى اتباع الخطوات الواردة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الاتصال عند توصيل جهازك عبر الإيثرنت.
- إذا كانت الكاميرا تنقطع بشكل متكرر أثناء المعاينة، فهذا يعني أن اتصال الكابل غير محكم. يرجى التواصل مع بائع التجزئة أو وكيل خدمة العملاء لاستبدال الكاميرا/الكابل.
- إذا ظهرت صفحة فارغة بعلامة استفهام زرقاء في الوسط أو لم يظهر أي شيء عند النقر على "كاميرا"، فقد تكون الكاميرا/الكابل خارج نطاق الخدمة. يرجى التواصل مع بائع التجزئة أو وكيل خدمة العملاء لاستبدال الكاميرا/الكابل.
- إذا لم تكن متأكدًا من النتيجة. يرجى تقديم سجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها، مثل النموذج أدناه، مباشرةً إلى بائع التجزئة أو وكيل خدمة العملاء لمزيد من التقييم.
سجل استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
فيديو:
يجب أن تغطي الشاشة الآلة بأكملها، مع التركيز على تسجيل شاشة الآلة. ثم انقر على "صيانة" > "محركات" > "كاميرا" > افتح غطاء الباب > حرك رأس الليزر ببطء حول نطاق العمل لثلاث جولات ولاحظ ما إذا كانت هناك صورة على الشاشة، كما هو موضح في الصورة. (لاحظ أن الكاميرا تقوم بتحديث الشاشة كل 3 ثوانٍ.)
تعليقات
لا توجد تعليقات
المقال مغلق أمام التعليقات.