Salta al contingut principal

5-12 La màquina no s'encén

FLUX Support Team
  • Actualització

Descripció

El motiu pel qual la màquina no s'encén pot ser complex. Pot ser causat per una fallada del sistema, una pantalla defectuosa, el cable USB-C, la placa RK, la font d'alimentació, la placa base, el fusible de seguretat, etc. 

Seguiu els passos següents per solucionar el problema.

Possibles causes

  1. El sistema falla (torneu a actualitzar el microprogramari o torneu a programar la placa RK)
  2. El cable USB-C té un problema.
  3. Els cables no estan connectats correctament.
  4. La pantalla tàctil està avariada. 
  5. La placa RK no funciona.
  6. La placa base no funciona.
  7. La font d'alimentació de 12V no funciona.

Eines

 

  1. Tornavís Torx T8 (opcional)
  2. Tornavís de cap pla (opcional)

Pas 1

Comproveu si la retroil·luminació de la pantalla està encesa.

La retroil·luminació de la pantalla està ENCESA La retroil·luminació de la pantalla està APAGADA

Determineu el resultat i l'acció següent a dur a terme:

  • No, no està encesa >> Pas 2 

Pas 1.1

  • Apagueu la màquina. Retireu la coberta metàl·lica frontal. (Cargol Torx T8 * 10 unitats)

  • Torneu a connectar el cable Type-C connectat a la pantalla i a la placa base.
    Assegureu-vos que: 
    - El punt blanc del costat de la placa base estigui orientat cap avall.
    - El punt blanc del costat de la pantalla estigui orientat en la mateixa direcció que la pantalla.

  • Engegueu la màquina i comproveu si es pot encendre.

Determineu el resultat i l'acció següent a dur a terme:

  • Sí, ara es pot encendre >> Problema resolt.
  • No, encara no es pot encendre >> Pas 1.2

Pas 1.2

Torneu a instal·lar el firmware de la placa RK, consulteu la guia següent.

(Tingueu en compte que aquest pas requereix un ordinador amb Windows. Si no en teniu cap, ometeu aquest pas i contacteu directament amb l'assistència tècnica.) 

[5-10 Tornar a instal·lar el sistema / Tornar a instal·lar el firmware de la placa RK (beamo II)]

Determineu el resultat i l'acció següent a dur a terme:

Pas 2

Comproveu si el botó d'emergència està premut i provoca un problema d'arrencada.
(Assegureu-vos que el botó NO estigui premut.)

 

Determineu el resultat i l'acció següent a dur a terme:

  • El botó està afluixat i la màquina no es pot engegar >> Pas 3
  • Després d'afluixar el botó, la màquina ja es pot engegar. >> Problema resolt

Pas 3

Canvieu l'endoll de corrent domèstic i comproveu si la màquina s'alimenta.

 

Determineu el resultat i l'acció següent a dur a terme:

  • Sí, la màquina ja s'alimenta correctament. >> Problema resolt 
  • No, la màquina no s'alimenta. >> Pas 4

Pas 4

Comproveu si la llum de l'interruptor de botó rodó s'encén quan es prem.

La llum està ENCESA La llum està APAGADA

 

Determineu el resultat i l'acció següent a dur a terme:

  • Sí, la llum s'encén quan es prem >> Pas 5
  • No, no s'encén quan es prem >> Pas 4.1 

Pas 4.1

Substituïu el fusible i proveu d'encendre la màquina de nou.
Hi ha un fusible de recanvi amagat sota l'endoll d'alimentació de la màquina, que es pot extreure per substituir l'actual.

Consulteu la guia, [beamo II - Substitució del fusible]

Determineu el resultat i l'acció següent a dur a terme:

  • Sí, la màquina ja es pot encendre. >> Problema resolt
  • No, no està encesa >> Contacteu amb el Servei d'Atenció al Client 
    • Causa possible:
      1. L'interruptor rodó està avariat.
      2. El cable d'alimentació està avariat.
      3. El conjunt de cable CA està avariat
      4. Tots dos fusibles estan avariats.
      5. L'endoll d'alimentació de la màquina està avariat.
      6. L'interruptor d'emergència està desactivat.

Pas 5

  • Retireu la coberta metàl·lica frontal. (Cargol torx T8 * 10 unitats)

  • Comproveu si els "6" LEDs de la placa base estan encesos de manera fixa sense parpellejar ni estar apagats.

Determineu el resultat i l'acció següent a dur a terme:

  • Els 6 LEDs estan tots encesos de manera fixa sense parpellejar >> Enregistreu un vídeo mostrant el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • Cal substituir el cable Type-C
      • La pantalla tàctil s'ha de substituir
      • La placa RK s'ha de substituir
      • La placa base s'ha de substituir (menys probable)
  • Un o més LEDs parpellegen >> Enregistreu un vídeo mostrant el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • La placa base s'ha de substituir
      • La font d'alimentació de 12V s'ha de substituir
      • El conjunt de cables DC s'ha de substituir
  • Un o més LEDs estan apagats >> Enregistreu un vídeo mostrant el problema >> Informeu-nos
    • Causa possible:
      • La placa base s'ha de substituir
      • La font d'alimentació de 12V s'ha de substituir
      • El conjunt de cables DC s'ha de substituir

Contacteu amb el Servei d'Atenció al Client

*La informació recopilada, com ara fotos o vídeos que mostrin el problema de la vostra màquina en aquest article, serà necessària per compartir-la amb el distribuïdor o el Suport Tècnic de FLUX.


#END

 

Articles relacionats

Comentaris

0 comentaris

Iniciï sessió per deixar un comentari.