Salta al contingut principal

5-12 La màquina no es pot encendre

FLUX Support Team
  • Actualització

Descripció

Hi ha diverses raons per les quals una màquina pot no encendre's, incloent-hi fallades del sistema, mal funcionament de la pantalla o problemes amb el cable USB-C, la placa de control RK, l'adaptador d'alimentació, la placa base, el fusible i altres factors. 

Si us plau, seguiu els passos següents per a la resolució de problemes.

Causes possibles

  1. Fallada del sistema (Actualitzeu el firmware, restaureu la configuració de fàbrica o torneu a gravar la placa de control RK).
  2. Problema amb el cable de connexió USB-C.
  3. El cable de connexió no està endollat correctament.
  4. La pantalla tàctil està danyada. 
  5. Fallada de la placa de control RK.
  6. Fallada de la placa base.
  7. Fallada de l'alimentació de 12V.

Eines

  1. Tornavís Phillips (Opcional)
  2. Tornavís Torx T8 (Opcional)
  3. Tornavís de cap pla (Opcional)

Pas 1

Comproveu si el botó de parada d'emergència està premut, cosa que pot causar la impossibilitat d'encendre la màquina.
(Assegureu-vos que el botó NO estigui premut)

 

Confirmeu el resultat i determineu la següent acció:

  • El botó no està premut >> Pas 2
  • Després de girar i alliberar el botó, s'encén >> Problema resolt

Pas 2

Canvieu a una altra presa de corrent per veure si la màquina s'encén.

 

Confirmeu el resultat i determineu la següent acció:

  • Sí, la màquina s'encén normalment. >> Problema resolt
  • No, la màquina encara no s'encén. >> Pas 3

Pas 3

Confirmeu si l'interruptor basculant està en posició ON i si l'indicador lluminós està encès.

Indicador de l'interruptor basculant ENCÈS (Normal) Indicador de l'interruptor basculant APAGAT (Anormal)

 

Confirmeu el resultat i determineu la següent acció:

  • Sí, l'indicador està encès. >> Pas 4
  • No, l'indicador està apagat. >> Pas 3.1

Pas 3.1

Utilitzeu una eina o l'ungla per extreure el portafusibles que es mostra al quadre vermell. Comproveu si el fusible intern presenta marques de cremada. Si n'hi ha, podeu utilitzar el fusible de recanvi del portafusibles com a substitut.


 

Confirmeu el resultat i determineu la següent acció:

  • Sí, la màquina s'encén. >> Problema resolt
  • No, la màquina encara no s'encén. >> Contacteu amb el servei tècnic 
    • Causes possibles:
      1. L'endoll d'alimentació de la màquina està defectuós.
      2. Els dos fusibles estan defectuosos.

Pas 4

Confirmeu si l'indicador lluminós del botó d'encesa està encès.

Llum ENCESA Llum APAGADA

 

Confirmeu el resultat i determineu la següent acció:

  • Sí, la llum del botó d'encesa està constantment ENCESA. >> Pas 5
  • No, la llum del botó d'encesa està APAGADA. >> Contacteu amb el servei tècnic 
    • Causes possibles:
      1. Fallada del botó d'encesa.
      2. Fallada del circuit de corrent altern.

Pas 5

Confirmeu l'estat dels quatre llums indicadors de la placa base.

Hi ha quatre llums LED taronges a la placa base, que representen l'estat de diferents components.

  • Afluixeu els cargols Phillips del lateral per obrir la coberta lateral.
  • Si us plau, consulteu la foto següent. Els indicadors representen l'estat de diferents fonts d'alimentació: [USB-C(5V), 3.3V, 5V, 12V].
    És normal que el LED de 24V romangui apagat.

 

 

Confirmeu el resultat i determineu la següent acció:

  • Tots els indicadors estan constantment ENCESOS >> Pas 6
  • Indicador(s) parpellejant o APAGATS >> Contacteu amb el servei tècnic
  • Causes possibles:
    1. Fallada de la placa base (cal substituir-la).
    2. Fallada de l'alimentació de 12V (cal substituir-la).
    3. Fallada del cable DC (cal substituir-lo).

Pas 6

Confirmeu si la retroil·luminació de la pantalla està ENCESA.

Retroil·luminació ENCESA Retroil·luminació APAGADA

 

Confirmeu el resultat i determineu la següent acció:

  • Sí, hi ha retroil·luminació. >> Pas 7
  • No hi ha retroil·luminació. >> Pas 6.1

Pas 6.1

  • Apagueu la màquina. Obriu la coberta lateral amb un tornavís Torx T8.
  • Reconnecteu el cable Type-C que connecta la pantalla i la placa base. (Assegureu-vos que estigui connectat amb la mateixa orientació.)

  • Reinicieu la màquina i comproveu si la retroil·luminació de la pantalla està encesa.

Confirmeu el resultat i determineu la següent acció:

  • La retroil·luminació està ENCESA, la màquina s'encén correctament. >> Problema resolt
  • La retroil·luminació està ENCESA, la màquina encara no s'encén. >> Pas 7
  • La retroil·luminació continua APAGADA. >> Pas 6.2

Pas 6.2

Aquest pas implica reconnectar el cable de cinta intern de la pantalla.

  • Utilitzeu un tornavís Phillips per retirar els quatre cargols de la placa RK i extraure la placa.

  • Reconnecteu el cable de cinta de la pantalla i el cable Type-C (el punt blanc ha d'estar orientat cap amunt).

  • Torneu a fixar la placa RK i reinicieu la màquina.

Confirmeu el resultat i determineu la següent acció:

  • La retroil·luminació està ENCESA, la màquina s'encén correctament >> Problema resolt
  • La retroil·luminació està ENCESA, la màquina encara no s'encén >> Pas 7
  • La retroil·luminació continua APAGADA. >> Pas 6.3

Pas 6.3

En encendre la màquina, confirmeu si el LED blau de la placa RK està encès.

Confirmeu el resultat i determineu la següent acció:

  • El LED blau està ENCÈS. >> Contacteu amb el servei tècnic 
    • Causes possibles:
      1. Mal funcionament de la pantalla.
      2. Fallada del cable USB-C (Probabilitat baixa).
      3. Fallada de la placa RK (Probabilitat baixa).
      4. Fallada de la placa base (Probabilitat baixa).
  • El LED blau està APAGAT. >> Contacteu amb el servei tècnic 
    • Causes possibles:
      1. Fallada del cable USB-C.
      2. Fallada de la placa RK.
      3. Mal funcionament de la pantalla (Probabilitat baixa).
      4. Fallada de la placa base (Probabilitat baixa).

Pas 7

Proveu de reinstal·lar el sistema per veure si la màquina s'encén normalment.
Reinstal·lació del sistema / Reinstal·lació de la placa RK

*Nota: Aquest pas requereix un ordinador Windows i implica operacions complexes. Si no esteu familiaritzat amb dispositius electrònics, es recomana ometre aquest pas i contactar directament amb el servei d'atenció al client.

 

Confirmeu el resultat i determineu la següent acció:

  • La màquina s'encén correctament >> Problema resolt
    • Possible causa: Fallada del sistema.
  • La màquina encara no s'encén >> Contacteu amb el servei tècnic
  • Causes possibles:
    1. Fallada de la placa RK.
    2. Mal funcionament de la pantalla.
    3. Fallada del cable USB-C.

Contacteu amb el servei tècnic

*La informació recollida en aquest article, com ara fotografies o vídeos que mostrin el problema de la vostra màquina, s'haurà de compartir amb el distribuïdor o l'equip de suport tècnic de FLUX.

 

#END

 
 

Articles relacionats

Comentaris

0 comentaris

Iniciï sessió per deixar un comentari.