La causaa potencial causaés:
- L'àrea de treball està configurada incorrectament a Beam Studio.
- La resistència/jumper a la placa base de Beambox o Beambox Pro està en la posició incorrecta o falta. (Només per a Beambox i Beambox Pro)
- S'ha reemplaçat la placa base de la màquina, però no s'hi ha escrit el model correcte.
(Només per a Beambox i Beambox Pro)
Pas 1: Comprova la configuració de l'àrea de treball a Beam Studio.
Beam Studio > Edita > Configuració del document
Selecciona el model correcte de la teva màquina.
Pas 2: Comprova el Jumper
⚠︎ Aquest pas és només per a Beambox i Beambox Pro.
Si l'àrea de treball està configurada correctament, obre la coberta lateral i comprova si la resistència/jumper està en la posició correcta.
Obre la coberta lateral i comprova quina versió de la placa base tens.
-
Versió V18:
-
Versió V23 o V22: (Potser caldrà desconnectar el cable HDMI)
- Si la teva màquina és V18, vés a Pas 2.1: Jumper per a la placa base V18
- Si la teva màquina és V23 o V22, si us plau, ves a Pas 2.2: Pont per a la placa base V22/V23
Pas 2.1: Jumper per a la placa base V18
Trobaràs el pont a la part superior de la placa base, encerclat en vermell.
Si us plau, comprova si la posició del pont és correcta consultant les fotos següents.
Si la teva màquina és Beambox, la resistència/pont hauria d'estar al centre.
Si la teva màquina és Beambox Pro, la resistència/pont hauria d'estar a la part inferior.
- Si la posició no és correcta, hauràs de desmuntar la placa base per canviar la posició del pont seguint el vídeo on es mostra el desmuntatge.
- Si la posició és correcta, si us plau, ves a Pas 3: Restablir als valors de fàbrica
- Si el teu pont falta, si us plau, ves a Pas 7: Informar al distribuïdor local o al suport tècnic de FLUX
Pas 2.2: Pont per a la placa base V22/V23
Les ranures del pont es veuran com a la foto següent.
Quan s'instal·la en una màquina, pots trobar el pont a l'espai entre la placa base i la placa RPi/RK. És una mica difícil de trobar. Si us plau, consulta el vídeo per localitzar el pont.
(*El pont està a la posició del Beambox Pro al vídeo.)
Si us plau, comprova si la posició del pont és correcta consultant la foto següent.
Si la teva màquina és Beambox Pro, la resistència/pont hauria d'estar a la part superior més a prop de la targeta SD.
Si la teva màquina és Beambox, la resistència/pont hauria d'estar al centre.
(L'exemple anterior mostra el pont inserit a la posició del Beambox Pro.)
- Si la posició no és correcta, hauràs de desmuntar la placa base per canviar la posició del pont seguint el vídeo on es mostra el desmuntatge.
- Si la posició és correcta, si us plau, ves a Pas 3: Restablir als valors de fàbrica
- Si el teu pont falta, si us plau, ves a Pas 7: Informar al distribuïdor local o al suport tècnic de FLUX
Pas 3: Restablir als valors de fàbrica:
Si el pont/resistència està en la posició correcta, si us plau, restabliu la màquina als valors de fàbrica.
Després de restablir, aneu al Pas 4: Reiniciar Beam Studio i executar una tasca aleatòria
Pas 4: Reiniciar Beam Studio i executar una tasca aleatòria:
Si us plau, reinicieu el programari i envieu una tasca aleatòria des de Beam Studio a la màquina i verifiqueu si el problema s'ha resolt.
Si el problema persisteix, aneu al Pas 5: Actualitzar el microprogramari a la versió 3.5.1 o superior
Pas 5: Actualitzeu el microprogramari a la versió 3.5.1 o superior:
Actualitzeu o torneu a actualitzar el microprogramari a la versió 3.5.1 o superior i executeu una tasca de nou com al Pas 4.
El fitxer del microprogramari es pot descarregar aquí.
Si el problema persisteix, aneu al Pas 6: Recopilar informació per a la resolució de problemes
Pas 6: Recopilar informació per a la resolució de problemés:
Si la vostra màquina encara té un problema amb l'àrea de treball després de seguir els passos anteriors, haureu de recopilar informació i informar del cas al vostre distribuïdor local o al suport tècnic de FLUX.
- Fotografia de la posició del pont.
- Fotografia de la pàgina de la màquina (Al tauler > Pàgina principal > Màquina).
Després de recopilar la informació, aneu al Pas 7: Informar al distribuïdor local o al suport tècnic de FLUX
Pas 7: Informeu al distribuïdor local o al suport tècnic de FLUX:
Seguiu les instruccions de l\'enllaç següent per informar correctament d\'una incidència al vostre distribuïdor local o al suport tècnic de FLUX. [Contacteu amb el servei d\'atenció al client]
La informació recopilada, com ara fotografies o vídeos, serà clau per a la resolució de problemes.
#END
Comentaris
0 comentaris
Iniciï sessió per deixar un comentari.