#842 La màquina no està a la llista

Possibles causes:

• Configuració del tallafoc.
• El router bloqueja o perd paquets multicast o UDP.
• El sistema operatiu de l'ordinador és antic (pot ocórrer simultàniament amb l'error 802). 
• Conflictes amb altres programes.
• L'adreça IP de la màquina canvia.

Solucions:

1. Desactiveu temporalment el tallafoc (especialment si feu servir un tallafoc de tercers)
2. Actualitzeu Windows a la versió 10 o superior; actualitzeu macOS a la versió 10.13 o superior si feu servir un portàtil d'Apple.
3. Comproveu la configuració del router si en sabeu.
4. Si l'adreça IP de la màquina canvia freqüentment i heu de tornar a afegir-la cada cop que la feu servir, podeu establir una IP específica per a l'adreça MAC de la màquina a la router configuració
5. Si els mètodes anteriors no resolen el problema, estem aquí per ajudar-vos. Reserveu un Servei d'Assistència Remota Gratuïta per solucionar el problema.