Gå til hovedindhold

5-12 Maskinen kan ikke tændes

FLUX Support Team
  • Opdateret

Beskrivelse

Årsagen til, at maskinen ikke kan tændes, kan være kompleks. Det kan skyldes systemfejl, defekt skærm, USB-C-kabel, RK-kort, strømforsyning, hovedkort, sikring osv. 

Følg venligst nedenstående trin for at fejlfinde problemet.


Mulige årsager

  1. Systemfejl (Geninstaller firmwaren, nulstil til fabriksindstillinger eller genflash RK-kortet)
  2. Der er et problem med USB-C-kablet.
  3. Kablerne er ikke tilsluttet korrekt.
  4. Selve berøringsskærmen er defekt. 
  5. RK-kortet fungerer ikke.
  6. Hovedkortet fungerer ikke.
  7. 12V-strømforsyningen fungerer ikke.

 

Værktøjer

  1. 2,5 mm unbrakonøgle (valgfri)
  2. Stjerneskruetrækker (valgfri)
  3. Fladkærvet skruetrækker (valgfri)

 

Trin 1

Kontroller om nødstopknappen er trykket ind og forårsager et opstartsproblem.
(Sørg for, at knappen IKKE er trykket ind.)

 

Fastslå resultatet og den næste handling, du skal udføre:

  • Knappen er ikke trykket ind. >> Trin 2
  • Knappen blev trykket ind. Maskinen kan nu tændes. >> Problem løst

 

 

Trin 2

Skift stikkontakt og kontrollér, om maskinen kan tændes.

 

Fastslå resultatet og den næste handling, du skal udføre:

  • Ja, maskinen kan nu tændes. >> Problem løst 
  • Nej, maskinen kan ikke tændes. >> Trin 3

 

 

Trin 3

Kontrollér, om vippekontaktens indikatorlys er tændt.

Vippekontaktens indikatorlys er TÆNDT Vippekontaktens indikatorlys er SLUKKET

 

Fastslå resultatet og den næste handling, du skal udføre:

  • Ja, det er tændt >> Trin 4

 

Trin 3.1

Udskift sikringen og prøv at tænde maskinen igen.
En reservesikring er placeret under maskinens strømstik og kan tages ud for at erstatte den nuværende.


 

Fastslå resultatet og den næste handling, du skal udføre:

  • Ja, maskinen kan nu tændes. >> Problem løst
  • Nej, det er ikke tændt >> Kontakt kundeservice 
    • Mulig årsag:
      1. Strømkablet er defekt.
      2. Begge sikringer er slået fra.

 

Trin 4

Kontrollér, om lyset på den runde afbryderknap er tændt.

Lyset er TÆNDT Lyset er SLUKKET

 

Fastslå resultatet og den næste handling, du skal udføre:
  • Nej, det er ikke tændt >> Kontakt kundeservice 
    • Mulig årsag:
      1. Den runde afbryderknap er slået fra.
      2. Strømkablet er frakoblet.

 

Trin 5

Kontrollér status for de 4 LED-indikatorer på hovedkortet.

Der er fire orange LED-indikatorer på hovedkortet, som repræsenterer forskellige dele af maskinen.

  • For at finde indikatorerne skal du åbne sidepanelet for at se maskinens indre.




  • Du vil se de fire indikatorer. Se venligst billederne nedenfor. Indikatorerne viser status for forskellige strømforsyninger. (3.3V, 5V, 12V, 24V)

 

 

Fastslå resultatet og den næste handling, du skal udføre:

  • Alle indikatorer forbliver tændt, og ingen af dem blinker >> Gå til Trin 6
  • En eller flere indikatorer er slukket eller blinker >> Kontakt kundesupport
  • Mulig årsag:
    1. Hovedkortet er defekt og skal udskiftes.
    2. 12V-strømforsyningen er defekt og skal udskiftes.
    3. DC-kablet er beskadiget og skal udskiftes.

 

Trin 6

Kontrollér, om skærmens baggrundsbelysning er tændt.

Skærmens baggrundsbelysning er TÆNDT Skærmens baggrundsbelysning er SLUKKET

 

Fastslå resultatet og den næste handling, du skal udføre:

  • Ja, det er tændt >> Trin 7

 

Trin 6.1

  • Sluk for maskinen.
  • Gentilslut Type-C-kablet, der forbinder skærmen og hovedkortet.
    (Sørg for at tilslutte det i samme retning som før.)
  • Tænd for maskinen og kontrollér, om skærmens baggrundsbelysning er tændt

 

Fastslå resultatet og den næste handling, du skal udføre:

  • Baggrundsbelysningen er tændt, og maskinen kan tændes >> Problem løst
  • Baggrundsbelysningen er tændt, men maskinen kan ikke tændes >> Trin 7
  • Baggrundsbelysningen er ikke tændt. >> Trin 6.2

 

Trin 6.2

Gentilslut skærmens kabel på RK-kortet.

  • Frakobl Type-C-kablet og fjern de fire skruer med en 2,5 mm unbrakonøgle.



  • Frakobl og gentilslut skærmens kabler.


  • Geninstallér RK-kortet i maskinen, tilslut Type-C-kablet igen, og tænd for maskinen for at se, om den kan startes.

Fastslå resultatet og den næste handling, du skal udføre:

  • Baggrundsbelysningen er tændt, og maskinen kan tændes >> Problem løst
  • Baggrundsbelysningen er tændt, men maskinen kan ikke tændes >> Trin 7
  • Baggrundsbelysningen er ikke tændt. >> Trin 6.3

 

Trin 6.3

Kontrollér, om det blå lys er tændt, når strømmen er tilsluttet.

 

Fastslå resultatet og den næste handling, du skal udføre:

  • Det blå lys er tændt >> Kontakt kundeservice 
    • Mulig årsag:
      1. Selve skærmen er defekt
      2. USB-C-kablet er defekt (mindre sandsynligt)
      3. RK-kortet er defekt (mindre sandsynligt)
      4. Hovedkortet er defekt (mindre sandsynligt)
  • Det blå lys er ikke tændt. >> Kontakt kundeservice 
    • Mulig årsag:
      1. USB-C-kablet er defekt
      2. RK-kortet er defekt
      3. Selve skærmen er defekt (mindre sandsynligt)
      4. Hovedkortet er defekt (mindre sandsynligt)

 

Trin 7

Geninstaller systemet og se, om maskinen kan tændes. Se venligst linket nedenfor.
Geninstaller systemet / Geninstaller RK-kortet (Beambox 2)

*Bemærk: Dette trin kræver en Windows-laptop eller -computer og avancerede handlinger. Hvis du ikke er fortrolig med fejlfinding af problemet, bør du springe dette trin over og kontakte din lokale forhandler direkte.

 

Fastslå resultatet og den næste handling, du skal udføre:

  • Ja, maskinen kan tændes >> Problemet er løst
    • Mulig årsag: Systemfejl
  • Nej, maskinen kan ikke tændes >> Kontakt kundeservice
  • Mulig årsag:
    1. RK-kortet er defekt
    2. Selve skærmen er defekt
    3. USB-C-kablet er defekt
  1.  

 

Kontakt kundeservice

  • Følg venligst instruktionerne i linket nedenfor for at rapportere problemet korrekt til din lokale forhandler eller FLUX-support. [Kontakt kundeservice]

*De indsamlede oplysninger, såsom fotos eller videoer, der viser din maskines problem beskrevet i denne artikel, skal deles med forhandleren eller FLUX Support.

 

 

#END

Relaterede artikler

Kommentarer

0 kommentarer

Artiklen er lukket for kommentarer.