Gå til hovedindhold

5-12 Maskinen kan ikke tændes

FLUX Support Team
  • Opdateret

Beskrivelse

Årsagen til, at maskinen ikke kan tændes, kan være kompleks. Det kan skyldes en systemfejl, defekt skærm, USB-C-kabel, RK-kort, strømforsyning, hovedkort, sikring osv. 

Følg nedenstående trin for at fejlfinde problemet.

Mulige årsager

  1. Systemet fejler (Opdater firmwaren igen eller genindlæs RK-kortet)
  2. USB-C-kablet har et problem.
  3. Kablerne er ikke tilsluttet korrekt.
  4. Selve touchskærmen er defekt. 
  5. RK-kortet er nede.
  6. Hovedkortet er nede.
  7. 12V strømforsyningen er nede.

Værktøj

 

  1. T8 torx-skruetrækker (Valgfri)
  2. Flad skruetrækker (Valgfri)

Trin 1

Kontroller, om skærmens baggrundsbelysning er tændt.

Skærmens baggrundsbelysning er TÆNDT Skærmens baggrundsbelysning er SLUKKET

Vurder dit resultat og den næste handling:

  • Nej, den er ikke tændt >> Trin 2 

Trin 1.1

  • Sluk maskinen. Fjern det forreste metaldæksel. (T8 torx-skrue * 10 stk.

  • Tilslut Type-C-kablet til skærmen og hovedkortet igen.
    Sørg for, at: 
    - Den hvide prik på hovedkortsiden vender nedad.
    - Den hvide prik på skærmsiden vender i samme retning som skærmen.

  • Tænd maskinen, og kontrollér, om den kan tændes.

Vurder dit resultat og den næste handling:

  • Ja, den kan nu tændes >> Problem løst.
  • Nej, den kan stadig ikke tændes >> Trin 1.2

Trin 1.2

Genindlæs RK-kortet, se vejledningen nedenfor.

(Bemærk, at dette trin kræver en Windows-computer. Hvis du ikke har en, skal du springe dette trin over og kontakte support direkte.) 

[5-10 Genindlæs systemet / Genindlæs RK-kortet (beamo II)]

Vurder dit resultat og den næste handling:

  • Nej, den kan stadig ikke tændes >> Kontakt kundeservice 
    • Mulig årsag:
      1. RK-kortet er defekt
      2. Selve skærmen er defekt
      3. USB-C-kablet er defekt
      4. Hovedkortet er defekt

Trin 2

Kontrollér, om nødstopknappen er trykket ned og forårsager et opstartsproblem.
(Sørg for, at knappen IKKE er trykket ned.)

 

Vurder dit resultat og den næste handling:

  • Knappen er løsnet, og maskinen kan ikke tændes >> Trin 3
  • Efter løsning af knappen kan maskinen nu tændes. >> Problem løst

Trin 3

Skift stikkontakt, og se om maskinen kan tændes.

 

Vurder dit resultat og den næste handling:

  • Ja, maskinen kan nu tændes. >> Problem løst 
  • Nej, maskinen kan ikke tændes. >> Trin 4

Trin 4

Kontrollér, om den runde tændeknaps lys er tændt, når den trykkes ned.

Lyset er TÆNDT Lyset er SLUKKET

 

Vurder dit resultat og den næste handling:

  • Ja, lyset er tændt, når der trykkes ned >> Trin 5
  • Nej, den tænder ikke, når der trykkes ned >> Trin 4.1 

Trin 4.1

Udskift sikringen, og prøv at tænde maskinen igen.
En reservesikring er placeret under maskinens strømstik og kan tages ud for at erstatte den nuværende.

Se venligst vejledningen, [beamo II - Udskiftning af sikring]

Vurder dit resultat og den næste handling:

  • Ja, maskinen kan nu tændes. >> Problem løst
  • Nej, den er ikke tændt >> Kontakt kundeservice 
    • Mulig årsag:
      1. Den runde kontakt er defekt.
      2. Strømkablet er defekt.
      3. AC-kabelsættet er defekt
      4. Begge sikringer er defekte.
      5. Maskinens strømstik er defekt.
      6. Nødstoppet er aktiveret.

Trin 5

  • Fjern det forreste metaldæksel. (T8 torx-skrue * 10 stk.)

  • Kontrollér, om de "6" LED'er på hovedkortet lyser konstant uden at blinke eller være slukket.

Vurder dit resultat og den næste handling:

  • Alle 6 LED'er lyser konstant uden at blinke >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Type-C-kablet skal udskiftes
      • Touchskærmen skal udskiftes
      • RK-kortet skal udskiftes
      • Hovedkortet skal udskiftes (mindre sandsynligt)
  • En eller flere LED'er blinker >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Hovedkortet skal udskiftes
      • 12V strømforsyningen skal udskiftes
      • DC-kabelsættet skal udskiftes
  • En eller flere LED'er er slukket >> Optag en video, der viser problemet >> Rapportér til os
    • Mulig årsag:
      • Hovedkortet skal udskiftes
      • 12V strømforsyningen skal udskiftes
      • DC-kabelsættet skal udskiftes

Kontakt kundeservice

  • Følg venligst instruktionerne i linket nedenfor for korrekt at rapportere et problem til din lokale forhandler eller FLUX support. [Kontakt kundeservice]

*De indsamlede oplysninger, såsom fotos eller videoer, der viser din maskines problem i denne artikel, skal deles med forhandleren eller FLUX Support.


#END

 

Relaterede artikler

Kommentarer

0 kommentarer

Log ind for at kommentere.