Gå til hovedindhold

5-4 Fejlfinding af forbindelsesproblemer

FLUX Support Team
  • Opdateret

Beskrivelse

Der er mange årsager til, at forbindelsen ikke kan oprettes. Det kan være et hardwareproblem, såsom fejl på kontrolkortet, eller et softwareproblem, såsom kompatibilitetsproblemer, netværksindstillinger, miljø osv.

  • Hvis du kun har prøvet én forbindelsesmetode, skal du gå til link og prøve andre metoder for at se, om de virker.
  • Hvis du har prøvet alle forbindelsesmetoder og stadig ikke kan oprette forbindelse, skal du bruge et USB-drev til at sende filer mens du venter på support fra FLUX.

Vælg venligst din forbindelsesmetode.

 

Mulige årsager

  1. Systemet fejler (Opdater firmwaren igen eller genindlæs RK-kortet.)
  2. Netværkssignalet er for svagt.
  3. Netværksmiljøet er ikke ideelt.
  4. Internetindstillingen har et problem. (DHCP, Statisk IP osv.)
  5. WiFi-kilden kan ikke levere en frekvens på 2,4 GHz.
  6. Navnet eller adgangskoden til WiFi-/netværkskilden indeholder specialtegn.
  7. WiFi-donglen fungerer ikke korrekt.
  8. USB-kablet fungerer ikke korrekt.
  9. Routeren fungerer ikke korrekt.
  10. RPi-kortet/RK-kortet fungerer ikke korrekt.
  11. Softwaren Beam Studio har et problem.

 

A - Trådløs: WiFi-dongle


Trin A1

Gå til [NETWORK], og kontroller om MAC-adressen vises på WiFi-forbindelsen.


 

Kontroller om MAC-adressen vises:


Trin A1.1

Opdater firmwaren til en stabil version. Kontroller derefter igen, om MAC-adressen vises.
4-7 Firmwareopdatering
 Screenshot 2024-05-03 at 2.48.08 PM.png


Kontroller om MAC-adressen vises:

  • Ja, og forbindelsen virker >> Problem løst
  • Ja, men forbindelsen fejler stadig >> Trin A2

 

Trin A2

Prøv at oprette forbindelse til et WiFi-netværk, og kontrollér, om en IP-adresse vises.

 

Kontrollér, om en IP-adresse vises:

  • Ja, en IP-adresse vises >> Trin A3

 

Trin A2.1

  • Indstil forbindelsesindstillingerne til DHCP: Klik på følgende på maskinens panel,
    『Network ➞ Advanced Settings ➞ TCP/IP Setting ➞Obtain IP Address from DHCP ➞ Apply』

 

  • Prøv derefter at oprette forbindelse og se, om IP-adressen vises.

Kontrollér, om en IP-adresse vises:

  • Ja, en IP-adresse vises >> Trin A3

 

Trin A2.2

Kontrollér, om den anvendte WiFi-frekvens er 2,4 GHz. Hvis den ikke er 2,4 GHz, kan maskinen muligvis ikke finde WiFi-navnet.
(Guide - getnexx.com)

 

  • Efter kontrol, fortsæt til Trin A2.3 for at bekræfte WiFi-krypteringstypen (WPA2).

 

Trin A2.3

Bekræft, om krypteringstypen er "WPA2" eller "Ingen adgangskode påkrævet." Hvis ikke, vil du ikke kunne oprette forbindelse, selvom du ser Wi-Fi-navnet og indtaster adgangskoden. Du kan indstille krypteringstypen på din computer og se din routers vejledning for detaljerede indstillinger. Du kan også søge online.

 

Efter opsætning skal du kontrollere, om maskinen kan oprette forbindelse til netværket:

  • Ja, og softwaren kan sende job korrekt >> Problem løst
  • Ja, men softwaren kan ikke oprette forbindelse til maskinen >> Trin A3

 

Trin A2.4

Brug mobilens hotspot, og sørg for at frekvensen understøtter 2,4 GHz.
Bemærk: Maskinen og din computer skal begge være forbundet til dette hotspot for at kunne kommunikere.

Kontroller, om maskinen kan oprette forbindelse til telefonens hotspot:

  • Ja, computeren kan også oprette forbindelse, og softwaren fungerer fint. >> Maskinen er i orden; kontroller de oprindelige Wi-Fi-kildeindstillinger.
  • Ja, computeren kan oprette forbindelse, men softwaren kan ikke >> Trin A3

 

Trin A2.5

Skift hotspottets navn og adgangskode.

Hvis hotspottets navn og adgangskode indeholder specialtegn eller ikke-engelske eller ikke-numeriske tegn, kan maskinens forbindelse være problematisk.
Skift Wi-Fi-navnet til kun engelske tegn og adgangskoden til kun tal.

Anbefalede ændringer:
- Navn: ABCDEFG
- Adgangskode: 12345678


Kontroller, at både maskinen og computeren kan oprette forbindelse til telefonens hotspot:

  • Ja, og softwaren fungerer fint >> Problem løst
  • Ja, men softwaren kan ikke oprette forbindelse til maskinen >> Trin A3
  • Ingen af dem kan oprette forbindelse til telefonens hotspot >> Både hotspot og den oprindelige WiFi-kilde er unormale.

 

Trin A3

Kontroller, om IP-adressen på maskinen starter med 169.254.

 

 

Gyldige IP-formater:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (hjemmeroutere)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot eller virksomhedsrouter)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (virksomhedsrouter)

 

Ugyldige IP-formater:

  • 169.254.x.x.
    • Dette kan skyldes, at der er tilsluttet for mange enheder til din router, eller at DHCP-indstillingerne er forkerte. 
    • Hvis du ikke er fortrolig med netværksindstillinger, skal du kontakte din internetudbyder (ISP) og spørge, hvordan du aktiverer DHCP for yderligere enheder, der er tilsluttet routeren.
    • Hvis du er fortrolig med netværksindstillinger, skal du tildele en gyldig IP-adresse til den MAC-adresse, der vises på netværkssiden.

 

Kontrollér, om IP-adressen på maskinen starter med 169.254:

  • Ja, den starter med 169.254 >> Router-DHCP er muligvis ikke aktiveret, eller hotspottet fungerer ikke korrekt.
    (Hvis IP-adressen starter med 169.254, indikerer det, at netværkskortet ikke henter IP-adressen automatisk. Normalt skyldes dette, at routeren ikke har DHCP-tjenesten aktiveret, eller at DHCP-tjenesten ikke fungerer korrekt. Kontakt venligst din internetudbyder for at aktivere DHCP-funktionen.)

 

Trin A4

Indtast IP-adressen manuelt i Beam Studio for at oprette en forbindelse mellem softwaren og maskinen.
(Hvis du er Windows-bruger, skal du højreklikke på Beam Studio-appen og vælge "Kør som administrator". Tryk derefter på "ja" for at køre applikationen.)

 

Bestem status i henhold til din forbindelsesmetode: 

  • Ved brug af routeren er software- og maskinforbindelsen i orden >> Problem løst
  • Ved brug af mobilens hotspot er software- og maskinforbindelsen i orden >> Maskinen er i orden, men der er et problem med Wi-Fi-kilden (Kontroller, om WiFi-navnet og adgangskoden indeholder specialtegn).
  • Hverken ved brug af routeren eller mobilens hotspot kan softwaren og maskinen oprette forbindelse >> Trin A4.1

 

Trin A4.1

Brug Beam Studio til at teste forbindelseskvaliteten.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a healthy connection.

 

Kontroller forbindelseskvaliteten:

  • Forbindelseskvaliteten er ikke sund >> Kontroller WiFi-signalstyrken, og bekræft, at din computer og maskine er på samme netværk.

Tilbage til toppen

 

 

B - Wired: Router (Computer <-> Router <-> Machine)


Trin B1

Gå til [NETWORK], og kontroller, om MAC-adressen for det kablede netværk vises.

 

Kontroller om MAC-adressen vises:


Trin B1.1

Opdater firmwaren til en stabil version. Kontroller derefter igen, om MAC-adressen vises.
4-7 Firmwareopdatering
 Screenshot 2024-05-03 at 2.48.08 PM.png

 

Kontroller om MAC-adressen vises:

  • Ja, og forbindelsen virker >> Problem løst
  • Ja, men forbindelsen fejler stadig >> Trin B2

 

Trin B2

Sørg for, at kablerne til maskinen og computeren er tilsluttet LAN-portene på routeren.

Eksempel:

 

 
Trin B2.1

Gå til [NETWORK], og kontroller, om der vises en Ethernet IP-adresse.


Kontrollér, om en IP-adresse vises: 

  • Ja, og forbindelsen virker >> Problem løst
  • Ja, men forbindelsen virker ikke >> Trin B3


Trin B2.2

Skift LAN-porten for maskinens kabel, og kontroller IP-adressen igen.


Kontrollér, om en IP-adresse vises:

  • Ja, og forbindelsen virker >> Routerens LAN-port er defekt >> Problem løst
  • Ja, men forbindelsen virker ikke >> Routerens LAN-port er defekt >> Trin B3

 

Trin B2.3

Brug et andet RJ45-kabel til at forbinde routeren og maskinen. Kontroller IP-adressen igen.
(Hvis et andet kabel ikke er tilgængeligt, anbefales det at bruge computerens kabel.)


Kontrollér, om en IP-adresse vises: 

  • Ja, og forbindelsen virker >> RJ45-kablet er defekt >> Problem løst
  • Ja, men forbindelsen virker ikke >> RJ45-kablet er defekt >> Trin B3

 

Trin B3

Kontroller, om IP-adressen på maskinen starter med 169.254.

 

Gyldige IP-formater:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (hjemmeroutere)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot eller virksomhedsrouter)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (virksomhedsrouter)

 

Ugyldige IP-formater:

  • 169.254.x.x.
    • Dette kan skyldes, at der er tilsluttet for mange enheder til din router, eller at DHCP-indstillingerne er forkerte. 
    • Hvis du ikke er fortrolig med netværksindstillinger, skal du kontakte din internetudbyder (ISP) og spørge, hvordan du aktiverer DHCP for yderligere enheder, der er tilsluttet routeren.
    • Hvis du er fortrolig med netværksindstillinger, skal du tildele en gyldig IP-adresse til den MAC-adresse, der vises på netværkssiden.

 

Kontrollér, om IP-adressen på maskinen starter med 169.254:

  • Ja, den starter med 169.254 >> Router-DHCP er muligvis ikke aktiveret, eller hotspottet fungerer ikke korrekt.
    (Hvis IP-adressen starter med 169.254, betyder det, at netværkskortet ikke automatisk har modtaget en IP-adresse. Dette skyldes normalt, at routeren ikke har DHCP-tjenesten aktiveret, eller at DHCP-tjenesten ikke fungerer korrekt. Kontakt venligst din internetudbyder for at aktivere DHCP-funktionen.)

 

Trin B4

Indtast IP-adressen manuelt i Beam Studio for at oprette en forbindelse mellem softwaren og maskinen.
(Hvis du er Windows-bruger, skal du højreklikke på Beam Studio-appen og vælge "Kør som administrator". Tryk derefter på "ja" for at køre applikationen.)

 

Bestem status i henhold til din forbindelsesmetode:

  • Softwaren og maskinforbindelsen fungerer korrekt >> Problem løst
  • Softwaren og maskinforbindelsen fungerer ikke korrekt >> Trin B4.1


Trin B4.1

Brug Beam Studio til at teste forbindelseskvaliteten.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a healthy connection.

 

Kontroller forbindelseskvaliteten:

  • Forbindelseskvaliteten er ikke sund >> Kontroller WiFi-signalstyrken, og bekræft, at din computer og maskine er på samme netværk.

Tilbage til toppen

 

 

C - Kablet: Direkte forbindelse med netværkskabel
(Computer <-> Machine)

Trin C1

Se venligst vejledningen nedenfor.

Hvis du stadig ikke kan oprette forbindelse efter at have fulgt instruktionerne, skal du bruge andre metoder midlertidigt.

Notér venligst eventuelle fejlmeddelelser eller symptomer, og kontakt FLUX Support.

Tilbage til toppen

 

D - USB-kabel

Trin D1

Se venligst vejledningen nedenfor.
Forbindelsesindstillinger [USB-forbindelse]

 

Kontrollér om det virker:

  • Ja >> Problem løst

 

Trin D2

Brug et andet USB-A til USB-B-kabel.
(Spring dette trin over og kontakt FLUX Support, hvis et andet kabel ikke er tilgængeligt)


Kontrollér om det virker:

  • Ja >> Problem løst

Tilbage til toppen


#END

Relaterede artikler

Kommentarer

0 kommentarer

Log ind for at kommentere.