#845 Kunne ikke oprette forbindelse til kameramodulet｜Noget gik galt med billedoverførslen

De potentielle årsager-

• Kamerakablet fungerede ikke korrekt.
• Kameramodulet fungerer ikke.

Løsninger-

• Hvis dette problem ikke sker ofte (eller dette er første gang), skal du gemme de aktuelle opgaver, genstarte Beam studio og prøve at få vist en forhåndsvisning igen. Hvis det fortsætter, skal du genstarte maskinen.
• Hvis dette problem sker hele tiden, eller genstart af Beam studio/maskinen ikke virkede, skal du gå til touchpanelet, gå til "Vedligeholdelse" > "Kamera" og tage et billede med din maskine.
  • Hvis du er i stand til at gøre det, betyder det, at kameraet virker.
    
    • Hvis kameraet ofte går ud under forhåndsvisning, betyder det, at kabelforbindelsen er løs. Kontakt os venligst for at få udskiftet kameraet/kablet.
    • Hvis kameraet er langsomt, men du stadig kan få vist en forhåndsvisning, skal du følge trinnene i Fejlfinding af forbindelse når du forbinder din maskine med Ethernet.
    • Hvis der vises en tom side med et blåt spørgsmålstegn i midten eller intet vises overhovedet, når du trykker på "Kamera", kan det være kameraet/kablet, der er ude af drift. Kontakt os venligst for at få udskiftet dele.
    • Årsagen til, at kameraet ikke kan bruges, kan være relateret til hardware eller software. Du kan levere fejlfindingsvideoen direkte til din forhandler eller kundeserviceagenten for yderligere evaluering.
      *For at få mere at vide om fejlfindingsvideoen, bedes du "klik her"
• Hvis ingen af ovenstående trin hjalp, bedes du kontakte os for at arrangere fjernassistance.