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5-12 Maschine lässt sich nicht einschalten

FLUX Support Team
  • Aktualisiert

Beschreibung

Die Ursachen für das Nichteinschalten der Maschine können vielfältig sein. Mögliche Gründe sind Systemfehler, defekter Bildschirm, fehlerhaftes USB-C-Kabel, defektes RK-Board, Probleme mit der Stromversorgung, Hauptplatine oder Sicherung. 

Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung.


Mögliche Ursachen

  1. Systemfehler (Firmware neu aufspielen, Werkseinstellungen wiederherstellen oder RK-Board neu flashen)
  2. Probleme mit dem USB-C-Kabel
  3. Kabel sind nicht korrekt angeschlossen
  4. Touchscreen ist defekt 
  5. RK-Board ist defekt
  6. Hauptplatine ist defekt
  7. 12V-Netzteil ist defekt

 

Benötigte Werkzeuge

  1. 2,5mm Inbusschlüssel (optional)
  2. Kreuzschlitzschraubendreher (optional)
  3. Schlitzschraubendreher (optional)

 

Schritt 1

Überprüfen Sie, ob der Not-Aus-Taster gedrückt ist und dadurch den Startvorgang verhindert.
(Stellen Sie sicher, dass der Taster NICHT gedrückt ist.)

 

Ermitteln Sie das Ergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme:

  • Der Taster ist nicht gedrückt. >> Schritt 2
  • Der Knopf wurde gedrückt. Die Maschine kann jetzt eingeschaltet werden. >> Problem gelöst

 

 

Schritt 2

Wechseln Sie die Steckdose und überprüfen Sie, ob sich die Maschine einschalten lässt.

 

Ermitteln Sie das Ergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme:

  • Ja, die Maschine lässt sich jetzt einschalten. >> Problem gelöst 
  • Nein, die Maschine lässt sich nicht einschalten. >> Schritt 3

 

 

Schritt 3

Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte des Wippschalters leuchtet.

Die Kontrollleuchte des Wippschalters leuchtet Die Kontrollleuchte des Wippschalters leuchtet nicht

 

Ermitteln Sie das Ergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme:

 

Schritt 3.1

Ersetzen Sie die Sicherung und versuchen Sie erneut, die Maschine einzuschalten.
Eine Ersatzsicherung befindet sich unter der Netzanschlussbuchse der Maschine und kann zum Austausch der aktuellen Sicherung entnommen werden.


 

Ermitteln Sie das Ergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme:

  • Ja, die Maschine lässt sich jetzt einschalten. >> Problem gelöst

 

Schritt 4

Überprüfen Sie, ob die Kontrollleuchte des runden Netzschalters leuchtet.

Die Kontrollleuchte leuchtet Die Kontrollleuchte leuchtet nicht

 

Ermitteln Sie das Ergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme:

 

Schritt 5

Überprüfen Sie den Status der 4 LED-Anzeigen auf der Hauptplatine.

Auf der Hauptplatine befinden sich vier orangefarbene LED-Anzeigen, die verschiedene Teile der Maschine repräsentieren.

  • Um die LED-Anzeigen zu finden, öffnen Sie die Seitenabdeckung, um das Innere der Maschine zu sehen.




  • Sie werden die vier LED-Anzeigen finden. Bitte beachten Sie die Fotos unten. Die Anzeigen zeigen den Status verschiedener Spannungsquellen an. (3.3V, 5V, 12V, 24V)

 

 

Ermitteln Sie das Ergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme:

  • Alle LED-Anzeigen leuchten dauerhaft und keine von ihnen flackert >> Gehen Sie zu Schritt 6
  • Eine oder mehrere LED-Anzeigen sind aus oder flackern >> Kontaktieren Sie den Kundensupport
  • Mögliche Ursache:
    1. Die Hauptplatine ist defekt und muss ausgetauscht werden.
    2. Das 12V-Netzteil ist defekt und muss ausgetauscht werden.
    3. Das Gleichstromkabel ist beschädigt und muss ausgetauscht werden.

 

Schritt 6

Überprüfen Sie, ob die Hintergrundbeleuchtung des Bildschirms eingeschaltet ist.

Die Bildschirm-Hintergrundbeleuchtung ist EIN Die Bildschirm-Hintergrundbeleuchtung ist AUS

 

Ermitteln Sie das Ergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme:

 

Schritt 6.1

  • Schalten Sie das Gerät aus.
  • Stecken Sie das USB-C-Kabel zwischen Bildschirm und Hauptplatine erneut ein.
    (Achten Sie darauf, es in der gleichen Ausrichtung wieder einzustecken.)
  • Schalten Sie das Gerät ein und prüfen Sie, ob die Bildschirm-Hintergrundbeleuchtung funktioniert

 

Ermitteln Sie das Ergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme:

  • Die Hintergrundbeleuchtung funktioniert und das Gerät lässt sich einschalten >> Problem gelöst
  • Die Hintergrundbeleuchtung funktioniert, aber das Gerät lässt sich nicht einschalten >> Schritt 7

 

Schritt 6.2

Stecken Sie das Bildschirmkabel an der RK-Platine erneut ein.

  • Ziehen Sie das USB-C-Kabel ab und entfernen Sie die vier Schrauben mit einem 2,5-mm-Inbusschlüssel.



  • Ziehen Sie die Bildschirmkabel ab und stecken Sie sie wieder ein.


  • Montieren Sie die RK-Platine wieder im Gerät, schließen Sie das USB-C-Kabel an und schalten Sie das Gerät ein, um zu prüfen, ob es sich einschalten lässt.

Ermitteln Sie das Ergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme:

  • Die Hintergrundbeleuchtung funktioniert und das Gerät lässt sich einschalten >> Problem gelöst
  • Die Hintergrundbeleuchtung funktioniert, aber das Gerät lässt sich nicht einschalten >> Schritt 7
  • Die Hintergrundbeleuchtung funktioniert nicht. >> Schritt 6.3

 

Schritt 6.3

Prüfen Sie, ob die blaue LED beim Einschalten leuchtet.

 

Ermitteln Sie das Ergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme:

  • Die blaue LED leuchtet >> Kontaktieren Sie den Kundendienst 
    • Mögliche Ursache:
      1. Der Bildschirm selbst ist defekt
      2. Das USB-C-Kabel ist defekt (weniger wahrscheinlich)
      3. Die RK-Platine ist defekt (weniger wahrscheinlich)
      4. Die Hauptplatine ist defekt (weniger wahrscheinlich)
  • Die blaue LED leuchtet nicht. >> Kontaktieren Sie den Kundendienst 
    • Mögliche Ursache:
      1. Das USB-C-Kabel ist defekt
      2. Die RK-Platine ist defekt
      3. Der Bildschirm selbst ist defekt (weniger wahrscheinlich)
      4. Die Hauptplatine ist defekt (weniger wahrscheinlich)

 

Schritt 7

Führen Sie ein System-Reflash durch und prüfen Sie, ob sich die Maschine einschalten lässt. Bitte beachten Sie den untenstehenden Link.
System-Reflash / RK-Platine-Reflash (Beambox 2)

*Hinweis: Dieser Schritt erfordert einen Windows-Laptop oder -Computer und komplexe Vorgänge. Wenn Sie sich bei der Fehlerbehebung unsicher sind, überspringen Sie diesen Schritt bitte und wenden Sie sich direkt an Ihren lokalen Händler.

 

Ermitteln Sie das Ergebnis und die nächste erforderliche Maßnahme:

  • Ja, die Maschine lässt sich einschalten >> Problem gelöst
    • Mögliche Ursache: Systemfehler
  • Nein, die Maschine lässt sich nicht einschalten >> Kontaktieren Sie den Kundendienst
  • Mögliche Ursache:
    1. Die RK-Platine ist defekt
    2. Der Bildschirm selbst ist defekt
    3. Das USB-C-Kabel ist defekt
  1.  

 

Kontaktieren Sie den Kundendienst

  • Bitte befolgen Sie die Anweisungen im untenstehenden Link, um ein Problem ordnungsgemäß an Ihren lokalen Händler oder den FLUX-Support zu melden. [Kundendienst kontaktieren]

*Die in diesem Artikel gesammelten Informationen, wie Fotos oder Videos, die das Problem Ihrer Maschine zeigen, müssen mit dem Händler oder dem FLUX-Support geteilt werden.

 

 

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