#845 Error al conectar con el módulo de la cámara | Algo salió mal con la transmisión de imágenes

Las posibles causas-

• El cable de la cámara no funciona correctamente.
• Mal funcionamiento del módulo de la cámara.

Soluciones-

• Si este problema no ocurre con frecuencia (o es la primera vez), guarde las tareas actuales, reinicie Beam Studio e intente obtener una vista previa nuevamente. Si continúa, reinicie la máquina.
• Si este problema ocurre todo el tiempo o reiniciar Beam Studio/la máquina no funcionó, vaya al panel táctil, vaya a "Mantenimiento" > "Cámara" y tome una foto con su máquina.
  • Si puede hacerlo, significa que la cámara está funcionando.
    
    • Si la cámara se apaga con frecuencia durante la vista previa, significa que la conexión del cable está suelta, contáctenos para un intercambio de cámara/cable.
    • Si la cámara es lenta pero aún puede obtener una vista previa, siga los pasos en Solución de problemas de conexión al conectar su máquina con Ethernet.
    • Si muestra una página en blanco con un signo de interrogación azul en el medio o no muestra nada cuando presiona "Cámara", podría ser que la cámara/cable esté fuera de servicio, contáctenos para intercambiar piezas.
    • La razón por la que no se puede usar la cámara puede estar relacionada con el hardware o el software, puede proporcionar el video de solución de problemas directamente a su distribuidor o al agente de servicio al cliente para una evaluación adicional.
      *Para obtener más información sobre el video de solución de problemas, "haga clic aquí"
• Si ninguno de los pasos anteriores ayudó, contáctenos para organizar asistencia remota.