5B-5 La vista previa de la cámara se ve borrosa

Descripción

Cuando la vista previa de la cámara se vuelve anormal, generalmente se debe a que el lente de la cámara está sucio.
Otras razones menos probables son la conexión inadecuada del cable o un problema de red entre la máquina y el software. Consulte los siguientes pasos para solucionar el problema. 

Paso 1

Humedezca un bastoncillo de algodón con alcohol y limpie la lente.

Paso 2

Ingrese al modo "Control" y habilite la cámara para ver si la imagen es clara.
(La imagen se actualizará alrededor de 3 segundos/vez)

Habilitar demostración de cámara

Determine el resultado y la siguiente acción a tomar:

Paso 2.1

Intente volver a conectar el cable de la cámara y verifique nuevamente la vista previa de la cámara en el panel.
Consulte Ador - Reemplazo de la cubierta de la puerta (Omita el Paso 6 y el Paso 7).

Determine el resultado y la siguiente acción a tomar:

Paso 3

Realice el enfoque automático y luego use la vista previa de la cámara en Beam Studio para ver si la imagen es clara.

Determine el resultado y la siguiente acción a tomar:

Paso 4

Una instalación de firmware fallida podría causar que la cámara se inicie incorrectamente.
Restablecer a los ajustes de fábrica puede eliminar la posibilidad de problemas de firmware de manera efectiva.

• Primero, restablezca la máquina a los ajustes de fábrica.
  (Página principal > Máquina > Ajustes > Restablecer a fábrica > Sí)
  
  
  
• Después de restablecer a los ajustes de fábrica, consulte la página siguiente para actualizar el firmware.
  Ador - Actualización de firmware
  
  
• Después de los pasos anteriores, realice una vista previa de la cámara en Beam Studio nuevamente.

Determine el resultado y la siguiente acción a tomar:

Paso 5

• Desinstale completamente el Beam Studio actual en su computadora.
• Descargue la última versión de Beam Studio e instálela. (Descargas)
• Después de la instalación, realice una vista previa de la cámara en Beam Studio nuevamente.
  
  

Determine el resultado y la siguiente acción a tomar:

Paso 6 - Contacte al servicio al cliente

• Siga las instrucciones en el enlace a continuación para informar correctamente un problema a su distribuidor local o al soporte de FLUX. [Contactar con el servicio de atención al cliente]
• Asegúrese de haber grabado un vídeo or capturado un informe de errores y una captura de pantalla para que podamos analizar el problema.

*La información recopilada, como fotos o vídeos que muestren el problema de su máquina en este artículo, será necesario compartirla con el distribuidor o con el soporte técnico de FLUX.

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