Siirry pääsisältöön

5-19 Ador - Kosketustoiminto ei toimi (Kosketusnäyttö ei vastaa)

FLUX Support Team
  • Päivitetty

Kuvaus

Kosketusnäytön toimimattomuuden syy voi olla monimutkainen. Se voi johtua järjestelmäviasta, viallisesta näytöstä, USB-C-kaapelista, RK-kortista tai emolevystä jne. 

Seuraa alla olevia vianmääritysohjeita ongelman ratkaisemiseksi.


Mahdolliset syyt

  1. Järjestelmävika (Päivitä laiteohjelmisto uudelleen, palauta tehdasasetukset tai asenna RK-kortti uudelleen)
  2. USB-C-kaapelissa on ongelma.
  3. Kaapeleita ei ole kytketty kunnolla.
  4. Itse kosketusnäyttö on rikki. 
  5. RK-kortti on viallinen. 
  6. Emolevy on viallinen.

 

Työkalut

  1. 3 mm:n kuusiokoloavain (valinnainen)
  2. T8 Torx -ruuvitaltta (valinnainen)
  3. Hiiri (langallista hiirtä suositellaan)

 

Vaihe 1

Etsi laitteesi IP-osoite Beam Studiolla, jos mahdollista.


 

Määritä tuloksesi ja seuraava toimenpide:

  • Kyllä, IP-osoite löytyy >> Vaihe 2

 

Vaihe 1.1

Kytke hiiri yhteen koneen takana olevista USB-porteista nähdäksesi, voiko pientä ympyrää (kursoria) liikuttaa. Yritä sitten valita vaihtoehtoja paneelista napsauttamalla vasemmalla painikkeella, kuten alla olevassa videossa.

 

Määritä tuloksesi ja seuraava toimenpide:

  • Kyllä, paneelia voidaan ohjata hiirellä >> Vaihe 3
  • Kursoria ei voi siirtää hiirellä >> Vaihe 1.2
  • Kursori voidaan siirtää, mutta vasenta painiketta napsautettaessa ei tapahdu mitään >> Vaihe 4

 

Vaihe 1.2

Kokeile käyttää koneen takana olevaa toista USB-porttia ja katso, voiko konetta ohjata.

 

Määritä tuloksesi ja seuraava toimenpide:

  • Kyllä, paneelia voidaan ohjata hiirellä >> Vaihe 3
  • Ei, paneelia ei voi ohjata hiirellä >> Ota yhteyttä asiakaspalveluun
    • Mahdollinen syy:
      1. Emolevy on viallinen
        (USB-portit ovat toimimattomia, mikä ei välttämättä liity kosketustoimintoon)

 

Vaihe 2

Kopioi IP-osoite ja kirjoita se selaimesi osoiteriville.
Lisää sitten koneen IP-osoitteen loppuun :8000, jotta koneen näyttö näkyy selaimessa.

  • Esimerkiksi yllä olevissa kuvissa koneeni IP-osoite on 192.168.1.217.

 

  • Siksi syötän IP-osoitteen selaimeen näin 192.168.1.217:8000.

 

  • Tämän jälkeen sinun pitäisi nähdä koneen näyttö, ja sinun pitäisi pystyä ohjaamaan konetta.

Määritä tuloksesi ja seuraava toimenpide:

  • Kyllä, paneelia voi ohjata selaimen kautta >> Vaihe 3
  • Ei, paneelia ei voi ohjata selaimen kautta >> Vaihe 4

 

 

Vaihe 3

Päivitä tai asenna uudelleen laiteohjelmiston uusin versio käyttämällä Beam Studiota. (Latauslinkki)
Päivityksen jälkeen kokeile kosketustoimintoa uudelleen.


 

Määritä tuloksesi ja seuraava toimenpide:

  • Kosketustoiminto toimii >> Ongelma ratkaistu
    • Mahdollinen syy: Järjestelmävika
  • Kosketustoiminto ei edelleenkään toimi >> Vaihe 4

 

Vaihe 4

Yritä asentaa järjestelmä uudelleen ja katsoa, miten se toimii. Katso lisätietoja alla olevasta linkistä.
5-8 Järjestelmän uudelleenasennus / RK-piirilevyn uudelleenohjelmointi (Ador)

*Huomaa: Tämä vaihe ei ole helppo. Se vaatii Windows-kannettavan tietokoneen tai pöytäkoneen ja monimutkaisia toimenpiteitä. Jos et ole varma ongelman vianmäärityksestä, ohita tämä vaihe ja ota suoraan yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään.

 

Määritä tuloksesi ja seuraava toimenpide:

  • Kosketustoiminto toimii >> Ongelma ratkaistu
    • Mahdollinen syy: Järjestelmävika
  • Kosketustoiminto ei edelleenkään toimi >> Vaihe 5

 

Vaihe 5

*Huomaa: Tämä vaihe ei ole helppo. Siihen sisältyy monia monimutkaisia toimenpiteitä työkaluilla. Jos et ole varma ongelman vianmäärityksestä, ohita tämä vaihe ja ota suoraan yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään.

 

Yritä kytkeä kaapelit uudelleen noudattamalla ohjeita.

  • Katso alla olevasta artikkelista ohjeet laitteen yläosan nostamiseen.
    Vaiheessa 10 pääset käsiksi kaapeleihin, joten voit pysähtyä siihen.
    Ador - Kosketusnäytön vaihto

  • Kun pääset käsiksi kaapeleihin, kytke nämä kaapelit uudelleen RK-piirilevyyn.
    (Huomaa, että USB-C-kaapelin merkityn puolen on oltava ulospäin)

 

  • Siirry emolevylle ja kytke USB-C-kaapeli uudelleen.
    (Huomaa, että USB-C-kaapelin merkityn puolen on oltava ulospäin)

 

  • Palauta laitteen rungon asento.
    Katso lisätietoja vaiheesta 22 article .

 

  • Käynnistä laite ja testaa kosketustoiminto.


Määritä tuloksesi ja seuraava toimenpide:

  • Kosketustoiminto toimii >> Ongelma ratkaistu
    • Mahdollinen syy: Järjestelmävika
  • Kosketustoiminto ei edelleenkään toimi >> Ota yhteyttä asiakaspalveluun 
    • Mahdollinen syy:
      1. Itse näyttö on viallinen (se toimitetaan lattakaapeleiden kanssa)
      2. USB-C-kaapeli on viallinen
      3. RK-piirilevy on viallinen (epätodennäköisempää)
      4. Emolevy on viallinen (epätodennäköisempää)

 

Ota yhteyttä asiakaspalveluun

  • Seuraa alla olevan linkin ohjeita ilmoittaaksesi ongelmasta asianmukaisesti paikalliselle jälleenmyyjälle tai FLUX-tuelle. [Ota yhteyttä asiakaspalveluun]

Tässä artikkelissa kerätyt tiedot, kuten valokuvat tai videot, jotka näyttävät koneesi ongelman, on jaettava jälleenmyyjän tai FLUX-tuen kanssa.

 

 

#LOPPU

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Kommentit

0 kommenttia

Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.