Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle tehokasta ja toimivaa tukea. Auttaaksemme meitä ratkaisemaan ongelmasi nopeasti, sisällytä seuraavat tiedot, kun ilmoitat ongelmasta FLUX-tuelle tai paikalliselle jälleenmyyjällesi.
Näin ilmoitat ongelmasta:
Kopioi ja liitä seuraava teksti sähköpostiisi tai viestiisi ja täytä sitten vaaditut tiedot.
Nimi:
Puhelinnumero:
Sähköposti:
Osoite:
Ostopaikka/Ostotodistus:
(Jos et ole ostanut FLUX:n viralliselta verkkosivustolta, liitä mukaan kuva tilauksen tiedoista.)
Puhelinnumero:
Sähköposti:
Osoite:
Ostopaikka/Ostotodistus:
(Jos et ole ostanut FLUX:n viralliselta verkkosivustolta, liitä mukaan kuva tilauksen tiedoista.)
2. Ohjelmistotiedot:
Käyttöjärjestelmä: (Windows / macOS / Linux)
Ohjelmistoversio:
(- Windows: Valikko > "Ohje" > "Tietoja Beam Studiosta".
- macOS: Valikko > "Beam Studio" > "Tietoja Beam Studiosta".
- Selain: Chrome / Safari.)
(Tuetut laitteet selainversioille ovat ne, joiden näytön leveys tai korkeus on yli 1024 pikseliä.)
(- Windows: Valikko > "Ohje" > "Tietoja Beam Studiosta".
- macOS: Valikko > "Beam Studio" > "Tietoja Beam Studiosta".
- Selain: Chrome / Safari.)
(Tuetut laitteet selainversioille ovat ne, joiden näytön leveys tai korkeus on yli 1024 pikseliä.)
3. Laitetiedot:
Laitemalli: (HEXA/Beambox/beamo)
Laiteohjelmistoversio: (Koneen näyttö, "MACHINE" > Laiteohjelmistoversio)
Laserputken käyttötunnit: (Koneen näyttö, "MACHINE" > Laserputken käyttö)
Koneen sarjanumero: (Liitä kuva koneen takana olevasta tarrasta)
4. Ongelman tiedot:
Videot ja kuvat:(Liitä kuvat tai videot, jotka näyttävät koneesi ongelman tai jotka sinua on pyydetty ottamaan vianmääritysohjeissa)
Ongelman kuvaus: (Kuvaile yksityiskohtaisesti koneesi ongelma. Mitä tapahtui? Miten se tapahtui? Milloin se tapahtui?)
Ongelman kuvaus: (Kuvaile yksityiskohtaisesti koneesi ongelma. Mitä tapahtui? Miten se tapahtui? Milloin se tapahtui?)
--------------------------------------------------------------------------------------------
Yhteydenottotavat:
-
Taiwanin ulkopuolisille asiakkaille:
-
Ota yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään saadaksesi nopeaa tukea. (Sieltä, mistä ostit koneesi.)
-
Ota yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään saadaksesi nopeaa tukea. (Sieltä, mistä ostit koneesi.)
-
Taiwanin alueen asiakkaille, ota suoraan yhteyttä FLUX-tukeen:
- Yksityisviesti Facebook-sivulle: https://www.facebook.com/flux3dp
- Sähköposti: support@flux3dp.com
- Lähetä pyyntö: https://support.flux3dp.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=227207
--------------------------------------------------------------------------------------------
Esimerkki:
1. Henkilötiedot:
Nimi: Daniel Chen
Puhelinnumero:+886 123456789
Sähköposti:daniel@flux3dp.com
Osoite: No. 465, Section 6, Zhongxiao East Road, Nangang District, Taipei City 115010
Ostopaikka/Ostotodistus: Katso liite.
Ohjelmistoversio: 2.0.1 Beta >> Katso liite.
3. Laitetiedot:
Laitemalli: beamo
Laiteohjelmistoversio:4.0.24 >> Katso liite.
Laserputken käyttötunnit: 0.0 tuntia >> Katso liite.
Koneen sarjanumero: FBM120002671 >> Katso liite.
3. Laitetiedot:
Laitemalli: beamo
Laiteohjelmistoversio:4.0.24 >> Katso liite.
Laserputken käyttötunnit: 0.0 tuntia >> Katso liite.
Koneen sarjanumero: FBM120002671 >> Katso liite.
4. Ongelman tiedot:
Vianmääritystiedot: Katso Video.
Ongelman kuvaus:
Beamossani on kotiutumisongelmia. Kun yritin siirtyä huoltotilaan, kotiutuminen epäonnistui ja virhe #904 ilmestyi.
Ohjeiden mukaisesti article, olen suorittanut seuraavat testit:
1. Palautettu tehdasasetukset ja nollattu emolevyn asetukset >> Ei parannusta
2. Päivitetty laiteohjelmisto uusimpaan versioon 4.0.24 >> Ei parannusta
3. SD-kortti alustettu uudelleen >> Ei parannusta
2. Päivitetty laiteohjelmisto uusimpaan versioon 4.0.24 >> Ei parannusta
3. SD-kortti alustettu uudelleen >> Ei parannusta
4. Vaihdettu ohjainpiirit (DriverIC:t) >> Ei parannusta?
Kommentit
0 kommenttia
Kommentointi on poistettu käytöstä.