Siirry pääsisältöön

5-4 Yhteysongelmien vianmääritys

FLUX Support Team
  • Päivitetty

Kuvaus

Yhteyden muodostamisen epäonnistumiseen voi olla useita syitä. Kyseessä saattaa olla laitteisto-ongelma, kuten ohjauskortin vika, tai ohjelmisto-ongelma, kuten yhteensopivuusongelmat, verkkoasetukset tai ympäristötekijät.

  • Jos olet kokeillut vain yhtä yhteystapaa, siirry linkki ja kokeile muita menetelmiä nähdäksesi, toimivatko ne.
  • Jos olet kokeillut kaikkia yhteystapoja etkä silti saa yhteyttä muodostettua, ole hyvä ja käytä USB-asemaa tiedostojen lähettämiseen odottaessasi tukea FLUXilta.

Valitse yhteystapasi.

 

Mahdolliset syyt

  1. Järjestelmä on vikatilassa (Päivitä laiteohjelmisto uudelleen, palauta tehdasasetukset tai asenna RK-kortti uudelleen.)
  2. Verkkosignaali on liian heikko.
  3. Verkkoympäristö ei ole optimaalinen.
  4. Internet-asetuksissa on ongelma (DHCP, kiinteä IP-osoite jne.).
  5. WiFi-lähde ei pysty tarjoamaan 2,4 GHz:n taajuutta.
  6. WiFi-verkon nimessä tai salasanassa on erikoismerkkejä.
  7. WiFi-sovitin ei toimi oikein.
  8. USB-kaapeli ei toimi oikein.
  9. Reititin ei toimi oikein.
  10. RPi-kortti/RK-kortti ei toimi oikein.
  11. Beam Studio -ohjelmistossa on ongelma.

 

A - Langaton: WiFi-sovitin


Vaihe A1

Siirry kohtaan [NETWORK] ja tarkista, näkyykö MAC-osoite WiFi-yhteydessä.


Tarkista, näkyykö MAC-osoite:

 


Vaihe A1.1

Palauta laite tehdasasetuksiin. Tarkista palautuksen jälkeen uudelleen, näkyykö MAC-osoite.
(Pääsivu > Laite > Seuraava sivu > Palauta tehdasasetuksiin > Kyllä)


Tarkista, näkyykö MAC-osoite:

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei edelleenkään toimi >> Vaihe A2

 

Vaihe A2

Yritä muodostaa yhteys WiFi-verkkoon ja tarkista, näkyykö IP-osoite.

 

Tarkista, näkyykö IP-osoite:

 

Vaihe A2.1

  • Aseta yhteysasetukset DHCP:lle: Napsauta laitteen ohjauspaneelista seuraavaa,
    『Verkko ➞ Lisäasetukset ➞ TCP/IP-asetukset ➞ Hae IP-osoite DHCP:ltä ➞ Käytä』

 

  • Yritä tämän jälkeen muodostaa yhteys uudelleen ja tarkista, näkyykö IP-osoite.

Tarkista, näkyykö IP-osoite:

 

Vaihe A2.2

Tarkista, että käytettävä Wi-Fi-taajuus on 2,4 GHz. Jos taajuus ei ole 2,4 GHz, laite ei välttämättä löydä Wi-Fi-verkon nimeä.
(Ohje - getnexx.com)

 

  • Tarkistuksen jälkeen siirry Vaiheeseen A2.3 varmistaaksesi Wi-Fi-salauksen tyypin (WPA2).

 

Vaiheeseen A2.3

Varmista, että salaustyyppi on "WPA2" tai "Ei salasanaa". Muussa tapauksessa et voi muodostaa yhteyttä, vaikka näkisit Wi-Fi-verkon nimen ja syöttäisit salasanan. Voit asettaa salaustyypin tietokoneellasi ja tarkistaa yksityiskohtaiset asetukset reitittimesi käyttöohjeista. Voit myös etsiä tietoa verkosta.

 

Asetusten määrittämisen jälkeen tarkista, voiko laite muodostaa yhteyden verkkoon:

  • Kyllä, ja ohjelmisto pystyy lähettämään työt oikein >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta ohjelmisto ei saa yhteyttä laitteeseen >> Vaihe A3

 

Vaihe A2.4

Käytä puhelimen mobiilitukiasemaa ja varmista, että se tukee 2,4 GHz:n taajuutta.
Huomaa: Laitteen ja tietokoneesi on oltava yhteydessä tähän mobiilitukiasemaan kommunikoidakseen.

  • iOS-laitteilla ota käyttöön "Maksimoi yhteensopivuus" henkilökohtaisen tukiaseman asetuksissa.
    (Opas - Apple Support Youtube)

  • Android-laitteilla säädä "Tukiaseman taajuus" henkilökohtaisen tukiaseman asetuksissa.
    (Opas - Youtube-haku)

Tarkista, voiko laite muodostaa yhteyden puhelimen mobiilitukiasemaan:

  • Kyllä, myös tietokone voi muodostaa yhteyden, ja ohjelmisto toimii hyvin. >> Laite toimii oikein; tarkista alkuperäisen Wi-Fi-verkon asetukset.
  • Kyllä, tietokone voi muodostaa yhteyden, mutta ohjelmisto ei >> Vaihe A3

 

Vaihe A2.5

Vaihda yhteyspisteen nimi ja salasana.

Jos yhteyspisteen nimi ja salasana sisältävät erikoismerkkejä tai muita kuin englanninkielisiä kirjaimia tai numeroita, laitteen yhteys voi olla ongelmallinen.
Vaihda Wi-Fi-nimi kokonaan englanninkielisiksi kirjaimiksi ja salasana pelkiksi numeroiksi.

Suositellut muutokset:
- Nimi: ABCDEFG
- Salasana: 12345678


Tarkista, että sekä laite että tietokone voivat muodostaa yhteyden puhelimen yhteyspisteeseen:

  • Kyllä, ja ohjelmisto toimii normaalisti >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta ohjelmisto ei saa yhteyttä laitteeseen >> Vaihe A3
  • Kumpikaan ei voi muodostaa yhteyttä puhelimen yhteyspisteeseen >> Yhteyspiste ja alkuperäinen Wi-Fi-lähde toimivat epänormaalisti.

 

Vaihe A3

Tarkista, alkaako laitteen IP-osoite numeroilla 169.254.

 

Kelvollisia IP-osoitemuotoja:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (kotireitittimissä)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot tai yritysreititin)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (yritysreititin)

 

Virheelliset IP-osoitemuodot:

  • 169.254.x.x.
    • Tämä voi johtua liian monesta reitittimeen kytketystä laitteesta tai virheellisistä DHCP-asetuksista. 
    • Jos et ole perehtynyt verkkoasetuksiin, ota yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi (ISP) ja kysy, miten DHCP otetaan käyttöön reitittimeen kytketyille lisälaitteille.
    • Jos olet perehtynyt verkkoasetuksiin, määritä kelvollinen IP-osoite Verkko-sivulla näkyvään MAC-osoitteeseen.

 

Tarkista, alkaako laitteen IP-osoite numerosarjalla 169.254:

  • Kyllä, se alkaa numerosarjalla 169.254 >> Reitittimen DHCP ei ehkä ole käytössä tai tukiasema toimii epänormaalisti.
    (Jos IP-osoite alkaa numerosarjalla 169.254, se tarkoittaa, että verkkokortti ei saa IP-osoitetta automaattisesti. Yleensä tämä johtuu siitä, että reitittimen DHCP-palvelu ei ole käytössä tai DHCP-palvelu ei toimi oikein. Ota yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi DHCP-toiminnon käyttöönottamiseksi.

 

Vaihe A4

Syötä IP-osoite manuaalisesti Beam Studioon muodostaaksesi yhteyden ohjelmiston ja laitteen välille.
(Jos olet Windows-käyttäjä, napsauta Beam Studio -sovellusta hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana". Paina sitten "Kyllä" suorittaaksesi sovelluksen.)

 

Määritä tila yhteystavan mukaan: 

  • Reitittimen avulla ohjelmiston ja laitteen välinen yhteys toimii hyvin >> Ongelma ratkaistu
  • Käytettäessä puhelimen mobiilitukiasemaa, ohjelmiston ja laitteen välinen yhteys toimii hyvin >> Laite toimii hyvin, mutta Wi-Fi-yhteydessä on ongelma (Tarkista, sisältävätkö Wi-Fi-verkon nimi ja salasana erikoismerkkejä).
  • Käytettäessä joko reititintä tai puhelimen mobiilitukiasemaa, ohjelmisto ja laite eivät pysty muodostamaan yhteyttä >> Vaihe A4.1

 

Vaihe A4.1

Testaa yhteyden laatu Beam Studion avulla.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a hyvään yhteyteen.

 

Tarkista yhteyden laatu:
  • Yhteyden laatu ei ole riittävä >> Tarkista Wi-Fi-signaalin voimakkuus ja varmista, että tietokoneesi ja laite ovat samassa verkossa.

Takaisin alkuun

 

 

B - Wired: Router (Computer <-> Router <-> Machine)


Vaihe B1

Siirry kohtaan [VERKKO] ja tarkista, näkyykö langallisen verkon MAC-osoite.

 

Tarkista, näkyykö MAC-osoite:


Vaihe B1.1

Palauta laite tehdasasetuksiin. Tarkista palautuksen jälkeen uudelleen, näkyykö MAC-osoite.
(Pääsivu > Laite > Seuraava sivu > Palauta tehdasasetuksiin > Kyllä)


Tarkista, näkyykö MAC-osoite:

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei vieläkään toimi >> Vaihe B2

 

Vaihe B2

Varmista, että laitteen ja tietokoneen kaapelit on kytketty reitittimen LAN-portteihin.

Esimerkki:

 

 
Vaihe B2.1

Siirry kohtaan [VERKKO] ja tarkista, näkyykö Ethernet-IP-osoite.


Tarkista, näkyykö IP-osoite: 

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei toimi >> Vaihe B3


Vaihe B2.2

Vaihda laitteen kaapelin LAN-porttia ja tarkista IP-osoite uudelleen.


Tarkista, näkyykö IP-osoite:

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Reitittimen LAN-portti ei toimi normaalisti >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei toimi >> Reitittimen LAN-portti ei toimi normaalisti >> Vaihe B3

 

Vaihe B2.3

Käytä toista RJ45-kaapelia reitittimen ja laitteen yhdistämiseen. Tarkista IP-osoite uudelleen.
(Jos toista kaapelia ei ole saatavilla, suositellaan tietokoneen kaapelin käyttöä.)


Tarkista, näkyykö IP-osoite: 

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> RJ45-kaapeli ei toimi normaalisti >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei toimi >> RJ45-kaapeli ei toimi normaalisti >> Vaihe B3

 

Vaihe B3

Tarkista, alkaako laitteen IP-osoite numeroilla 169.254.

 

Kelvollisia IP-osoitemuotoja:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (kotireitittimissä)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot tai yritysreititin)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (yritysreititin)

 

Virheelliset IP-osoitemuodot:

  • 169.254.x.x.
    • Tämä voi johtua liian monesta reitittimeen kytketystä laitteesta tai virheellisistä DHCP-asetuksista. 
    • Jos et ole perehtynyt verkkoasetuksiin, ota yhteyttä internetpalveluntarjoajaasi (ISP) ja kysy, miten DHCP otetaan käyttöön reitittimeen kytketyille lisälaitteille.
    • Jos olet perehtynyt verkkoasetuksiin, määritä kelvollinen IP-osoite Verkko-sivulla näkyvään MAC-osoitteeseen.

 

Tarkista, alkaako laitteen IP-osoite numerosarjalla 169.254:

  • Kyllä, se alkaa numerosarjalla 169.254 >> Reitittimen DHCP ei ehkä ole käytössä tai tukiasema toimii epänormaalisti.
    (Jos IP-osoite alkaa numerolla 169.254, se tarkoittaa, että verkkokortti ei saanut IP-osoitetta automaattisesti. Yleensä tämä johtuu siitä, että reitittimessä ei ole DHCP-palvelu käytössä tai DHCP-palvelu toimii virheellisesti. Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi DHCP-toiminnon käyttöönottamiseksi.)

 

Vaihe B4

Syötä IP-osoite manuaalisesti Beam Studioon muodostaaksesi yhteyden ohjelmiston ja laitteen välille.
(Jos olet Windows-käyttäjä, napsauta Beam Studio -sovellusta hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana". Paina sitten "Kyllä" suorittaaksesi sovelluksen.)

 

Määritä tila yhteystavan mukaan:

  • Ohjelmiston ja laitteen välinen yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Ohjelmiston ja laitteen välinen yhteys ei toimi >> Vaihe B4.1


Vaihe B4.1

Testaa yhteyden laatu Beam Studion avulla.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a hyvään yhteyteen.

 

Tarkista yhteyden laatu:
  • Yhteyden laatu ei ole riittävä >> Tarkista Wi-Fi-signaalin voimakkuus ja varmista, että tietokoneesi ja laite ovat samassa verkossa.

Takaisin alkuun

 

 

C - Langallinen: Suora yhteys verkkokaapelilla
(Computer <-> Machine)

Vaihe C1

Katso alla olevaa ohjetta.

Jos et vieläkään saa yhteyttä ohjeita noudatettuasi, käytä muita menetelmiä tilapäisesti.

Kirjaa ylös mahdolliset virheilmoitukset tai oireet ja ota yhteyttä FLUX-tukeen.

Takaisin alkuun

 

D - USB-kaapeli

Vaihe D1

Katso alla olevaa ohjetta.
Yhteysasetukset [USB-yhteys]

 

Tarkista toimivuus:

  • Kyllä >> Ongelma ratkaistu

 

Vaihe D2

Käytä toista USB-A - USB-B -kaapelia.
(Ohita tämä vaihe ja ota yhteyttä FLUX-tukeen, jos toista kaapelia ei ole saatavilla)


Tarkista toimivuus:

  • Kyllä >> Ongelma ratkaistu

Takaisin alkuun


#END

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Kommentit

0 kommenttia

Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.