Olemme sitoutuneet tarjoamaan sinulle tehokasta ja laadukasta tukea. Jotta voimme ratkaista ongelmasi nopeasti, sisällytä seuraavat tiedot ilmoittaessasi ongelmasta FLUX-tukeen tai paikalliselle jälleenmyyjällesi.
Ongelman ilmoittaminen:
Kopioi ja liitä seuraava teksti sähköpostiisi tai viestiisi ja täytä sitten vaaditut tiedot.
Nimi：
Puhelin：
Sähköposti：
Osoite：
Ostoalusta/Ostotosite：
(Jos et ole ostanut tuotetta FLUX:n viralliselta verkkosivustolta, liitä kuva tilaustiedoista.)
Puhelin：
Sähköposti：
Osoite：
Ostoalusta/Ostotosite：
(Jos et ole ostanut tuotetta FLUX:n viralliselta verkkosivustolta, liitä kuva tilaustiedoista.)
2. Ohjelmistotiedot:
Käyttöjärjestelmä : (Windows / macOS / Linux)
Ohjelmistoversio :
(- Windows: Valikko > "Ohje" > "Tietoja Beam Studiosta".
- macOS: Valikko > "Beam Studio" > "Tietoja Beam Studiosta".
- Selain: Chrome / Safari.)
(Selainversioiden tuetut laitteet ovat ne, joiden näkymän leveys tai korkeus on yli 1024 pikseliä.)
(- Windows: Valikko > "Ohje" > "Tietoja Beam Studiosta".
- macOS: Valikko > "Beam Studio" > "Tietoja Beam Studiosta".
- Selain: Chrome / Safari.)
(Selainversioiden tuetut laitteet ovat ne, joiden näkymän leveys tai korkeus on yli 1024 pikseliä.)
3. Laitetiedot:
Laitemalli: (HEXA/Beambox/beamo)
Laiteohjelmistoversio: (Laitteen näyttö, "MACHINE" > Firmware Version.)
Laserputken käyttötunnit: (Laitteen näyttö, "MACHINE" > Laser Tube Usage.)
Laitteen sarjanumero: (Toimita valokuva laitteen takana olevasta tarrasta.)
4. Ongelman tiedot:
Videot ja valokuvat:(Toimita valokuvat tai videot, jotka näyttävät laitteesi ongelman tai jotka sinua on pyydetty ottamaan vianmääritysartikkelissa.)
Ongelman kuvaus: (Anna yksityiskohtaiset tiedot laitteesi ongelmasta. Mitä tapahtui? Miten se tapahtui? Milloin se tapahtui?)
Ongelman kuvaus: (Anna yksityiskohtaiset tiedot laitteesi ongelmasta. Mitä tapahtui? Miten se tapahtui? Milloin se tapahtui?)
--------------------------------------------------------------------------------------------
Yhteydenottotavat:
-
Taiwanin alueen ulkopuolisille asiakkaille:
-
Ota yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään saadaksesi nopeaa tukea. (Mistä laitteesi ostettiin.)
-
Ota yhteyttä paikalliseen jälleenmyyjään saadaksesi nopeaa tukea. (Mistä laitteesi ostettiin.)
-
Taiwanin alueen asiakkaille, ota yhteyttä suoraan FLUX-tukeen:
- Yksityisviesti Facebook-sivulle: https://www.facebook.com/flux3dp
- Sähköposti: support@flux3dp.com
- Lähetä tukipyyntö: https://support.flux3dp.com/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=227207
--------------------------------------------------------------------------------------------
Esimerkki:
1. Henkilötiedot:
Nimi： Daniel Chen
Puhelin：+886 123456789
Sähköposti：daniel@flux3dp.com
Osoite： No. 465, Section 6, Zhongxiao East Road, Nangang District, Taipei City 115010
Ostoalusta/Ostotosite： Katso liite.
Ohjelmiston versio: 2.0.1 Beta >> Katso liite.
3. Laitetiedot:
Laitemalli: beamo
Laiteohjelmistoversio:4.0.24 >> Katso liite.
Laserputken käyttötunnit: 0.0 tuntia >> Katso liite.
Laitteen sarjanumero: FBM120002671 >> Katso liite.
3. Laitetiedot:
Laitemalli: beamo
Laiteohjelmistoversio:4.0.24 >> Katso liite.
Laserputken käyttötunnit: 0.0 tuntia >> Katso liite.
Laitteen sarjanumero: FBM120002671 >> Katso liite.
4. Ongelman tiedot:
Vianmääritystiedot: Katso Video.
Ongelman kuvaus:
beamo-laitteessani on kotiutusvirhe. Kun yritin siirtyä Huolto-valikkoon, kotiutus epäonnistui ja virhekoodi #904 ilmestyi.
Artikkelin articlemukaisesti suorittamani testit:
1. Tehdasasetusten palautus ja emolevyn asetusten nollaus >> Ei parannusta
2. Laiteohjelmiston päivitys uusimpaan versioon 4.0.24 >> Ei parannusta
3. SD-kortin uudelleenohjelmointi >> Ei parannusta
2. Laiteohjelmiston päivitys uusimpaan versioon 4.0.24 >> Ei parannusta
3. SD-kortin uudelleenohjelmointi >> Ei parannusta
4. Ohjain-IC:iden vaihto >> Ei parannusta?
Kommentit
0 kommenttia
Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.