Siirry pääsisältöön

5-4 Yhteysongelmien vianmääritys

FLUX Support Team
  • Päivitetty

Kuvaus

Yhteyden muodostamisen epäonnistumiseen voi olla monia syitä. Kyseessä voi olla laitteisto-ongelma, kuten ohjauskortin vika, tai ohjelmisto-ongelma, kuten yhteensopivuusongelmat, verkkoasetukset, ympäristö jne.

Valitse yhteystapasi.

 

Mahdolliset syyt

  1. Järjestelmä on vikaantunut (Päivitä laiteohjelmisto uudelleen tai asenna RK-kortti uudelleen.)
  2. Verkkosignaali on liian heikko.
  3. Verkkoympäristö ei ole ihanteellinen.
  4. Internet-asetuksissa on ongelma. (DHCP, kiinteä IP-osoite jne.)
  5. WiFi-lähde ei pysty tarjoamaan 2,4 GHz:n taajuutta.
  6. WiFi-verkon/verkkolähteen nimessä tai salasanassa on erikoismerkkejä.
  7. WiFi-sovitin on viallinen.
  8. USB-kaapeli on viallinen.
  9. Reititin on viallinen.
  10. RPi-kortti/RK-kortti on viallinen.
  11. Beam Studio -ohjelmistossa on ongelma.

 

A - Langaton: WiFi-sovitin


Vaihe A1

Siirry kohtaan [VERKKO] ja tarkista, näkyykö MAC-osoite WiFi-yhteydessä.


 

Tarkista, näkyykö MAC-osoite:


Vaihe A1.1

Päivitä laiteohjelmisto vakaaseen versioon. Tarkista päivityksen jälkeen uudelleen, näkyykö MAC-osoite.
4-7 Laiteohjelmiston päivitys
 Screenshot 2024-05-03 at 2.48.08 PM.png


Tarkista, näkyykö MAC-osoite:

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei edelleenkään toimi >> Vaihe A2

 

Vaihe A2

Yritä muodostaa yhteys WiFi-verkkoon ja tarkista, näkyykö IP-osoite.

 

Tarkista, näkyykö IP-osoite:

 

Vaihe A2.1

  • Aseta yhteysasetuksiksi DHCP: Valitse laitteen paneelista seuraavat:
    『Verkko ➞ Lisäasetukset ➞ TCP/IP-asetukset ➞ Hae IP-osoite DHCP:stä ➞ Käytä』

 

  • Yritä tämän jälkeen muodostaa yhteys ja tarkista, näkyykö IP-osoite.

Tarkista, näkyykö IP-osoite:

 

Vaihe A2.2

Tarkista, että käytössä oleva Wi-Fi-taajuus on 2,4 GHz. Jos taajuus ei ole 2,4 GHz, laite ei välttämättä löydä Wi-Fi-verkon nimeä.
(Guide - getnexx.com)

 

  • Tarkistuksen jälkeen siirry kohtaan Vaihe A2.3 vahvistaaksesi Wi-Fi-salaustyyppi (WPA2).

 

Vaihe A2.3

Varmista, että salaustyyppi on "WPA2" tai "Ei salasanaa". Jos näin ei ole, et voi muodostaa yhteyttä, vaikka näkisit Wi-Fi-verkon nimen ja syöttäisit salasanan. Voit määrittää salaustyypin tietokoneellasi ja tutustua reitittimesi ohjeisiin tarkempien asetusten osalta. Voit myös etsiä verkosta.

 

Tarkista asetusten jälkeen, voiko laite muodostaa yhteyden verkkoon:

  • Kyllä, ja ohjelmisto voi lähettää työt oikein >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta ohjelmisto ei voi muodostaa yhteyttä laitteeseen >> Vaihe A3

 

Vaihe A2.4

Käytä matkapuhelimen hotspot-yhteyttä ja varmista, että taajuus tukee 2,4 GHz:ä.
Huomautus: Laitteen ja tietokoneesi on oltava yhdistettynä tähän hotspot-yhteyteen, jotta ne voivat kommunikoida.

  • iOS-laitteissa ota käyttöön "Maksimoi yhteensopivuus" henkilökohtaisen hotspot-yhteyden asetuksissa.
    (Guide - Apple Support Youtube)

     
  • Android-laitteissa säädä "AP-taajuus" henkilökohtaisen hotspot-yhteyden asetuksissa.
    (Opas - Youtube-haku)
     

Tarkista, voiko laite muodostaa yhteyden puhelimen hotspot-yhteyteen:

  • Kyllä, tietokone voi myös muodostaa yhteyden ja ohjelmisto toimii normaalisti. >> Laite on kunnossa; tarkista alkuperäisen Wi-Fi-lähteen asetukset.
  • Kyllä, tietokone voi muodostaa yhteyden, mutta ohjelmisto ei voi >> Vaihe A3

 

Vaihe A2.5

Vaihda hotspot-yhteyden nimi ja salasana.

Jos hotspot-yhteyden nimi ja salasana sisältävät erikoismerkkejä tai muita kuin englanninkielisiä kirjaimia tai numeroita, laitteen yhteys voi olla ongelmallinen.
Vaihda Wi-Fi-nimi pelkästään englanninkielisiksi merkeiksi ja salasana pelkästään numeroiksi.

Suositellut muutokset:
- Nimi: ABCDEFG
- Salasana: 12345678


Tarkista, että sekä laite että tietokone voivat muodostaa yhteyden puhelimen hotspotiin:

  • Kyllä, ja ohjelmisto toimii normaalisti >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta ohjelmisto ei voi muodostaa yhteyttä laitteeseen >> Vaihe A3
  • Kumpikaan ei voi muodostaa yhteyttä puhelimen hotspotiin >> Hotspot ja alkuperäinen WiFi-lähde ovat virheellisiä.

 

Vaihe A3

Tarkista, alkaako laitteen IP-osoite numerosarjalla 169.254.

 

 

Kelvolliset IP-osoitemuodot:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (kotireitittimet)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot tai yritysreititin)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (yritysreititin)

 

Virheelliset IP-osoitemuodot:

  • 169.254.x.x.
    • Tämä voi johtua liian monesta reitittimeen yhdistetystä laitteesta tai virheellisistä DHCP-asetuksista. 
    • Jos et tunne verkkoasetuksia, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja kysy, miten DHCP otetaan käyttöön reitittimeen yhdistetyille lisälaitteille.
    • Jos tunnet verkkoasetukset, määritä kelvollinen IP-osoite Verkko-sivulla näkyvälle MAC-osoitteelle.

 

Tarkista, alkaako laitteen IP-osoite numerosarjalla 169.254:

  • Kyllä, se alkaa numerosarjalla 169.254 >> Reitittimen DHCP ei ehkä ole käytössä tai yhteyspiste toimii epänormaalisti.
    (Jos IP-osoite alkaa numerosarjalla 169.254, se tarkoittaa, että verkkokortti ei saa IP-osoitetta automaattisesti. Yleensä tämä johtuu siitä, että reitittimessä ei ole DHCP-palvelua käytössä tai DHCP-palvelu toimii virheellisesti. Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi DHCP-toiminnon käyttöönottamiseksi.)

 

Vaihe A4

Syötä IP-osoite manuaalisesti Beam Studioon muodostaaksesi yhteyden ohjelmiston ja laitteen välille.
(Jos käytät Windowsia, valitse Beam Studio -sovellus, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana". Paina sitten "Kyllä" käynnistääksesi sovelluksen.)

 

Määritä tila yhteystapasi mukaan: 

  • Käytettäessä reititintä ohjelmiston ja laitteen yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Käytettäessä mobiililaitteen yhteyspistetä ohjelmiston ja laitteen yhteys toimii >> Laite toimii, mutta Wi-Fi-lähteessä on ongelma (Tarkista, sisältääkö WiFi-nimi ja salasana erikoismerkkejä).
  • Reitittimen tai mobiililaitteen hotspot-yhteyden käytöstä huolimatta ohjelmisto ja laite eivät muodosta yhteyttä >> Vaihe A4.1

 

Vaihe A4.1

Käytä Beam Studiota yhteyden laadun testaamiseen.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a healthy connection.

 

Tarkista yhteyden laatu:

  • Yhteyden laatu ei ole hyvä >> Tarkista WiFi-signaalin voimakkuus ja varmista, että tietokone ja laite ovat samassa verkossa.

Takaisin ylös

 

 

B - Wired: Router (Computer <-> Router <-> Machine)


Vaihe B1

Siirry kohtaan [NETWORK] ja tarkista, näkyykö langallisen verkon MAC-osoite.

 

Tarkista, näkyykö MAC-osoite:


Vaihe B1.1

Päivitä laiteohjelmisto vakaaseen versioon. Tarkista päivityksen jälkeen uudelleen, näkyykö MAC-osoite.
4-7 Laiteohjelmiston päivitys
 Screenshot 2024-05-03 at 2.48.08 PM.png

 

Tarkista, näkyykö MAC-osoite:

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei edelleenkään toimi >> Vaihe B2

 

Vaihe B2

Varmista, että laitteen ja tietokoneen kaapelit on kytketty reitittimen LAN-portteihin.

Esimerkki:

 

 
Vaihe B2.1

Siirry kohtaan [NETWORK] ja tarkista, näkyykö Ethernet-IP-osoite.


Tarkista, näkyykö IP-osoite: 

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei toimi >> Vaihe B3


Vaihe B2.2

Vaihda koneen kaapelin LAN-portti ja tarkista IP-osoite uudelleen.


Tarkista, näkyykö IP-osoite:

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> Reitittimen LAN-portti on viallinen >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei toimi >> Reitittimen LAN-portti on viallinen >> Vaihe B3

 

Vaihe B2.3

Käytä toista RJ45-kaapelia reitittimen ja koneen yhdistämiseen. Tarkista IP-osoite uudelleen.
(Jos toista kaapelia ei ole saatavilla, suositellaan tietokoneen kaapelin käyttämistä.)


Tarkista, näkyykö IP-osoite: 

  • Kyllä, ja yhteys toimii >> RJ45-kaapeli on viallinen >> Ongelma ratkaistu
  • Kyllä, mutta yhteys ei toimi >> RJ45-kaapeli on viallinen >> Vaihe B3

 

Vaihe B3

Tarkista, alkaako laitteen IP-osoite numerosarjalla 169.254.

 

Kelvolliset IP-osoitemuodot:

  • 192.168.0.0 – 192.168.255.255 (kotireitittimet)
  • 172.16.0.0 – 172.31.255.255 (iOS-hotspot tai yritysreititin)
  • 10.0.0.0 – 10.255.255.255 (yritysreititin)

 

Virheelliset IP-osoitemuodot:

  • 169.254.x.x.
    • Tämä voi johtua liian monesta reitittimeen yhdistetystä laitteesta tai virheellisistä DHCP-asetuksista. 
    • Jos et tunne verkkoasetuksia, ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaasi ja kysy, miten DHCP otetaan käyttöön reitittimeen yhdistetyille lisälaitteille.
    • Jos tunnet verkkoasetukset, määritä kelvollinen IP-osoite Verkko-sivulla näkyvälle MAC-osoitteelle.

 

Tarkista, alkaako laitteen IP-osoite numerosarjalla 169.254:

  • Kyllä, se alkaa numerosarjalla 169.254 >> Reitittimen DHCP ei ehkä ole käytössä tai yhteyspiste toimii epänormaalisti.
    (Jos IP-osoite alkaa numerolla 169.254, verkkokortti ei ole saanut IP-osoitetta automaattisesti. Yleensä tämä johtuu siitä, että reitittimessä ei ole DHCP-palvelua käytössä tai DHCP-palvelu toimii virheellisesti. Ota yhteyttä internet-palveluntarjoajaasi DHCP-toiminnon käyttöönottamiseksi.)

 

Vaihe B4

Syötä IP-osoite manuaalisesti Beam Studioon muodostaaksesi yhteyden ohjelmiston ja laitteen välille.
(Jos käytät Windowsia, valitse Beam Studio -sovellus, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana". Paina sitten "Kyllä" käynnistääksesi sovelluksen.)

 

Määritä tila yhteystapasi mukaan:

  • Ohjelmiston ja koneen yhteys on kunnossa >> Ongelma ratkaistu
  • Ohjelmiston ja koneen yhteys ei ole kunnossa >> Vaihe B4.1


Vaihe B4.1

Käytä Beam Studiota yhteyden laadun testaamiseen.
Connection Quality > 70, Average Response Time < 100ms indicates a healthy connection.

 

Tarkista yhteyden laatu:

  • Yhteyden laatu ei ole hyvä >> Tarkista WiFi-signaalin voimakkuus ja varmista, että tietokone ja laite ovat samassa verkossa.

Takaisin ylös

 

 

C - Langallinen: Suora yhteys verkkokaapelilla
(Computer <-> Machine)

Vaihe C1

Katso alla oleva ohje.

Jos yhteyttä ei vieläkään voi muodostaa ohjeiden noudattamisen jälkeen, käytä muita menetelmiä väliaikaisesti.

Kirjaa ylös mahdolliset virheilmoitukset tai oireet ja ota yhteyttä FLUX-tukeen.

Takaisin ylös

 

D - USB-kaapeli

Vaihe D1

Katso alla oleva ohje.
Yhteysasetukset [USB-yhteys]

 

Tarkista, toimiiko se:

  • Kyllä >> Ongelma ratkaistu

 

Vaihe D2

Käytä toista USB-A–USB-B-kaapelia.
(Ohita tämä vaihe ja ota yhteyttä FLUX-tukeen, jos toista kaapelia ei ole saatavilla)


Tarkista, toimiiko se:

  • Kyllä >> Ongelma ratkaistu

Takaisin ylös


#END

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Kommentit

0 kommenttia

Kirjaudu sisään jättääksesi kommentin.