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5-12 La macchina non si accende

FLUX Support Team
  • Aggiornato

Descrizione

Le cause per cui la macchina non si accende possono essere molteplici. Potrebbe trattarsi di un guasto del sistema, dello schermo, del cavo USB-C, della scheda RK, dell'alimentatore, della scheda madre, del fusibile di sicurezza, ecc. 

Seguire i passaggi indicati di seguito per risolvere il problema.

Possibili cause

  1. Guasto del sistema (aggiornare nuovamente il firmware o riprogrammare la scheda RK)
  2. Il cavo USB-C presenta un problema.
  3. I cavi non sono collegati correttamente.
  4. Il touchscreen è danneggiato. 
  5. La scheda RK non funziona.
  6. La scheda madre non funziona.
  7. L'alimentatore 12V non funziona.

Strumenti

 

  1. Cacciavite Torx T8 (opzionale)
  2. Cacciavite a taglio (opzionale)

Passaggio 1

Verificare se la retroilluminazione dello schermo è accesa.

La retroilluminazione dello schermo è ACCESA La retroilluminazione dello schermo è SPENTA

Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:

Passaggio 1.1

  • Spegnere la macchina. Rimuovere il coperchio metallico anteriore. (Viti Torx T8 x 10 pz.)

  • Ricollegare il cavo Type-C connesso allo schermo e alla scheda madre.
    Assicurarsi che: 
    - Il punto bianco sul lato della scheda madre sia rivolto verso il basso.
    - Il punto bianco sul lato dello schermo sia rivolto nella stessa direzione dello schermo.

  • Accendere la macchina e verificare se si avvia.

Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:

  • Sì, ora si accende >> Problema risolto.

Passaggio 1.2

Eseguire il reflash della scheda RK, fare riferimento alla guida seguente.

(Si prega di notare che questo passaggio richiede un computer Windows. Se non se ne dispone, saltare questo passaggio e contattare direttamente l'assistenza.) 

[5-10 Reflash del sistema / Reflash della scheda RK (beamo II)]

Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:

  • No, ancora non si accende >> Contattare il Servizio Clienti 
    • Possibile causa:
      1. La scheda RK è difettosa
      2. Lo schermo stesso è difettoso
      3. Il cavo USB-C è difettoso
      4. La scheda madre è difettosa

Passaggio 2

Verificare se il pulsante di emergenza è premuto causando un problema di avvio.
(Assicurarsi che il pulsante NON sia premuto.)

 

Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:

  • Il pulsante è allentato e la macchina non può essere accesa >> Passaggio 3
  • Dopo aver allentato il pulsante, la macchina può ora essere accesa. >> Problema Risolto

Passaggio 3

Cambiare la presa di corrente domestica e verificare se la macchina può essere alimentata.

 

Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:

  • Sì, la macchina ora può essere alimentata. >> Problema Risolto 
  • No, la macchina non può essere alimentata. >> Passaggio 4

Passaggio 4

Verificare se la spia dell'interruttore a pulsante rotondo è accesa quando viene premuto.

Spia ACCESA Spia SPENTA

 

Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:

Passaggio 4.1

Sostituire il fusibile e provare ad accendere nuovamente la macchina.
Un fusibile di ricambio è posizionato sotto la presa di alimentazione della macchina e può essere estratto per sostituire quello corrente.

Fare riferimento alla guida, [beamo II - Sostituzione del Fusibile]

Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:

  • Sì, la macchina ora può essere accesa. >> Problema Risolto
  • No, non si accende >> Contattare il Servizio Clienti 
    • Possibile causa:
      1. L'interruttore rotondo è difettoso.
      2. Il cavo di alimentazione è difettoso.
      3. Il set di cavi AC è difettoso
      4. Entrambi i fusibili sono difettosi.
      5. La presa di alimentazione della macchina è difettosa.
      6. L'interruttore di emergenza è abbassato.

Passaggio 5

  • Rimuovere il coperchio metallico anteriore. (Vite Torx T8 * 10 pz.)

  • Verificare se i "6" LED sulla scheda madre sono accesi fissi senza lampeggiare o essere spenti.

Determinare il risultato e l'azione successiva da intraprendere:

  • I 6 LED sono tutti accesi fissi senza lampeggiare >> Registrare un video che mostri il problema >> Segnalare a noi
    • Possibile causa:
      • Il cavo Type-C deve essere sostituito
      • Il touch screen deve essere sostituito
      • La scheda RK deve essere sostituita
      • La scheda madre deve essere sostituita (meno probabile)
  • Uno o più LED lampeggiano >> Registrare un video che mostri il problema >> Segnalare a noi
    • Possibile causa:
      • La scheda madre deve essere sostituita
      • L'alimentatore da 12V deve essere sostituito
      • Il set di cavi DC deve essere sostituito
  • Uno o più LED sono spenti >> Registrare un video che mostri il problema >> Segnalare a noi
    • Possibile causa:
      • La scheda madre deve essere sostituita
      • L'alimentatore da 12V deve essere sostituito
      • Il set di cavi DC deve essere sostituito

Contattare il Servizio Clienti

*Le informazioni raccolte, come foto o video che mostrano il problema della macchina in questo articolo, dovranno essere condivise con il rivenditore o il Supporto FLUX.


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